首先規范自身，再逐步推進整個社會對我們這個行業的認知，對我們這些品牌企業的認知，從而讓我們整個行業能夠更快得合法化、有相應的政策。

經過一段時間的發展，已經在逐漸形成自己的業態形式，并且在2016年成立了中國飯店協會公寓委員會，國家部委在重點關注和支持公寓行業的發展，出臺了相關的政策，然后在實際的政策落實過程中還不是很到位。比如說，如何有效管理需求龐大但是輪象叢生的群租市場。

2017年5月6日，由中國飯店協會、重慶市商務委員會聯合主辦，由中國飯店協會公寓委員會承辦的第二屆中國長短租公寓企業家峰會暨中國飯店協會公寓委員會年會在重慶拉開序幕。作為中國飯店協會公寓委員會第一屆理事會理事長、魔方生活服務集團CEO，柳佳在大會上提出了一種新的模式——B2B企業公寓新模式。

魔方生活服務集團CEO 柳佳

核心城市群租市場龐大且復雜 難以做到有效監管

中國城市的發展尤其是大中型城市的發展，總是伴隨著一批人“背井離鄉”。城市為來自四面八方的人提供的了就業機會，來自異鄉人的為城市建設添磚加瓦，為城市中的人提供服務。但是并不是每個來到城市的人都能夠很好地安家立業。從住的問題來看，“租”就是這些外來者的選擇。

“城市是需要有人服務的，有服務業就有人，而且服務業的工作時間是非常長的，這些服務人員基本上是三班倒，有早餐5—6點鐘上班的，有凌晨2—3點鐘下班的，讓他住在一個偏遠的郊區，這是不現實的。他們希望工作地點與住宿地點是相對比較近距離的、能夠提供便利性的。”柳佳所描述的是一大批生活在大城市的人的生存現狀和住宿需求。

現實的條件下，高額的生活成本，讓很多人選擇了群租房、地下等，例如在北京就有非常多的蟻族、鼠族。魚龍混雜的群租環境暗藏著各類隱患：打架斗毆治安事件、盜竊、衛生、火災……已經蔓延成為了一種社會問題。

在這樣的大環境下，政府監管就勢在必行。強制停租、強制拆除不符合居住條件的違章違規建筑，強制停租，遣散租客，整治住房租賃市場。然而，這場治理似乎就像是一場沒有排練的貓住老鼠游戲、反彈也不小。“不從根本上解決這些人員的住宿問題，政府的治理就難以達到有效的結果。”

柳佳希望，在政府政策允許的條件下，能夠從企業的角度出來找到一些新的解決方案去解決城市中大部分低收入人群的居住問題。

發展“企業公寓”模式圍繞核心需求解決群租房問題

“現在公寓市場流行的是集中式和分散式，企業公寓會成為未來非常重要的新市場。”柳佳所說的企業公寓，是以B2B的方式租賃，跟企業簽約而不是個人租賃的。通過這種模式，可以很清楚地知道住進來的是什么人，而且企業來的人多為城市提供服務人的不是盲流或者具有社會危害性的流動人口，這樣能夠發揮部分人口管理的作用。“公寓企業還是需要一定的社會責任感，能夠配合政府參與到社會治理之中去。”

談及如何發展企業公寓，柳佳給出了自己的想法和建議。她明確指出，公寓行業要做服務于政府能夠接受的業態，在現有政策條件下繼續發展。

不同于一般的白領公寓，柳佳認為企業公寓一定要結合自身的特點來做好產品和服務。她表示，企業公寓是多人居住，安全問題是重中之重，對安全的要求也要更高，要關注消防、治安等等各個方面的安全問題。“對企業公寓的管理可能更多的是技防跟人防的聯合管理。”第二位的是衛生，企業公寓是可以有阿姨天天清掃的。“有一個很舒適的居住環境，企業員工的滿意度就明顯提升了，這也能夠幫助到我們這些服務型企業保留員工降低流失率。”考慮到現在員工尤其是年輕人的需求變化，柳佳建議企業公寓不妨提供了更多類似于咖啡區域、健身房、影視廳等共享服務，在繁忙工作之余來共享空間休息和放松。最后就是引入技術化手段做管理，管理到每一個人，為他們提供便利。“我們的管理系統要管到分租的每一個人，每個人都要有一套帳戶系統，他能夠付房租水電費網絡費、以及在店里各種各樣消費。”

柳佳表示，雖然暫時不能夠看到政策的落地，我們希望看到所有同仁的努力，首先規范自身，再逐步推進整個社會對我們這個行業的認知，對我們這些品牌企業的認知，從而讓我們整個行業能夠更快得合法化、有相應的政策。