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李成東:京東發力萬億企業級市場,5個數據深度解讀

東哥解讀電商 2017-05-12 16:58:01

電商市場趨于飽和,無論是整體電商行業,還是代表性電商上市公司的業績增長都趨于緩和。尤其以阿里巴巴為代表,新增活躍用戶同比增長僅10%左右,GMV增速也下滑到同等水平。

普通用戶端,已無太多空間可突破。如果說電商上半場是2C,那么電商下半場是2B。京東突然高調發力企業級市場,無疑是接下來電商最重要的風向標之一。

5月10日,京東發布以JD-Business為命名的京東企業級市場戰略,京東集團CTO張晨、京東集團副總裁、3C事業部總裁胡勝利、京東集團大客戶業務負責人宋春正、京東集團副總裁、企業金融負責人王琳、京東集團副總裁、京東物流規劃發展部負責人傅兵等高層悉數到場。可見,企業級市場對京東未來戰略業務的重要性!

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京東企業級市場戰略以采購為主場景,圍繞京東一直以來耕耘的企業采購服務,繼續布局技術、商品、履約交付、增值服務四大核心能力,并依托京東云、京東金融、京東物流三大引擎,實現采購服務的全面升級。

昨天,東哥和一投資人朋友交流電商投資機會。阿里、京東、唯品會之后,還有哪個市場有大平臺的機會?私下認為,投資電商,2C普通用戶市場,切品類的機會大于切用戶群的機會,但目前該做的基本都做了,所以能夠值得投資的應該是品牌。

未來能夠成長成平臺級機會的,接下來應該是2B企業級市場,市場規模足夠大,也適合電商化。目前投資人對這個市場關注不多,主要是因為沒有太好的投資標的。而之所以沒太多好的創業公司,是因為這個行業的壁壘太深,只有互聯網思維,是做不了的。

東哥將用5個數字深度解讀京東發力企業級市場的重要影響。

? 2600億,再造一個京東

5月8日,京東公布了2017年第一季度財報,凈收入為762億元人民幣(約合111億美元),同比增長41.2%。當天京東股價大漲7.74%,市值546.7億美元,超過百度市值,只差一個漲停板。

第一季度,京東無論是凈利潤還是收入增長,都超過了投資人預期。東哥在《財報解讀|京東2017年Q1凈利潤3.56億,馬云再也不用擔心京東倒閉賴上阿里了》中分析,京東接下來還會繼續保持相對高速的增長,是因為京東還有兩大業務:一個是B2B新通路,一個就是企業級市場。前者京東將覆蓋百萬家便利店,1萬家家電專賣店,而后者,京東已經覆蓋了600多萬大中小企業客戶。

據京東內部公關消息,京東集團近期將對大客戶業務框架進行深度調整,提高業務部門的權重。而這次JD-Business高調發布意味著京東深度布局企業級服務市場4年,從幕后正式走向臺前,全面發力,其戰略目標是再造一個京東。京東2016年全年凈收入為2602億元人民幣,再造一個京東意味著什么?意味著京東企業級市場將在未來三五年創造千億級以上的收入。

? 10萬億企業級市場

在海外歐美成熟的電商市場,2B市場一直大于 2C市場,大概是二八比例。也就是說,企業更快的接受互聯網電商模式,解決自身的采購效率問題。只是中國企業IT化速度比較慢,加上其它一些中國特殊國情,發展一直都比較緩慢。在中國正好相反,先是個人接受了網購方式,然后,才是企業慢慢接受這種采購方式。

2017年4月12日,亞馬遜在德國、英國正式推出amazon business(亞馬遜商業采購站點)拓展歐洲的商業采購市場。同時為中國賣家提供業務、運營、技術方面的支持,實現企業采購的跨境招商。

亞馬遜正式布局企業級市場始于2015年,而Amazon business為企業用戶提供了專屬工具:自動顯示稅前價格;增值稅發票;企業客戶專屬優惠;企業批量折扣等。只是說,京東布局比亞馬遜還早兩年,在2013年就涉足企業級市場。

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企業級市場主要包括了,生產資料(包括云服務),辦公設備耗材,員工福利(包括商旅、金融),以及營銷支持等四大方面。

2016年中國網購市場規模是4萬億以上,阿里3萬多億,京東近7000億,兩家占了85%的市場份額。即使剔除一些水分,網購市場規模也有2萬億以上。如果2B市場是2C市場的4倍,那么2B企業級市場是10萬億以上的生意。

之所以說企業級市場能夠再造一個京東,甚至比當下京東還更大的,是因為這個市場比2C電商市場規模更大。東哥只能透露一點模糊數據,京東在企業級市場耕耘4年時間,規模已經在數百億以上,年復合增長率在100%以上,是京東整體增速的一倍以上。

? 600萬活躍企業客戶,45.6%的市場份額

企業級市場,并非新藍海,因為傳統就有數以千計的玩家,只是大多數的規模在數千萬到數億之間。而電商玩家并不多,主要以京東、阿里、還有蘇寧國美等電商為代表。

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蘇寧國美在傳統就有企業級市場業務,做電商后自然而然做了擴展,只是體量還都比較小,預計規模在10億級別。而企業級市場,阿里是后來者,尤其是通過辦公軟件“釘釘”切入企業采購場景,但主要是以中小企業為主。由于阿里本身不自營采銷商品,也不提供倉儲配送和售后服務,導致實物銷售服務比較困難,主要還是商旅、云服務等產品。

根據工信部賽迪研究院聯合中國電子報社近日發布的《2016中國自營式企業網購分析報告》預測,2016年企業級電子商務(商用采購)市場規模將達15.1萬億元,同比增長22.1%。其中,京東企業購以45.6%的市場份額,遠超過第二名天貓企業購的18.5%市場份額,而第三名蘇寧易購僅以8.6%名列第三。

京東企業購活躍企業級用戶數是600萬戶,有大型政府、央企、軍隊、外資企業,還有數百萬中小企業,而典型客戶包括了中國移動、國家電網、國家電力、華為,外資企業西門子等。

? 百億級利潤,企業級市場很賺錢

當然,投資人非常關心,如果企業級市場能夠再造一個京東,那么這生意是賺錢的還是賠錢的?回答是,很賺錢。

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和消費市場完全不同,電商消費市場,基本都陷入了低價促銷驅動型。而企業級市場,雖然也要求低價,但更重要的是產品價格服務的穩定性。而對一些大中型企業,還要求更多的個性化的定制。

通過各種測算,目前和京東企業購合作的企業,采購效益能夠提升50%以上,綜合采購成本下降了15%。所以相對于過去的采購成本,企業已經非常滿足了,并不刻意追求更低的價格。

所以,企業級市場的毛利潤率并不低,而由于客單價更高,所以京東企業購一直都是盈利的部門。未來企業級市場將為京東貢獻數千億收入,未來貢獻百億級利潤是并不意外。

?一個技術壁壘,三大增長引擎

企業級市場機會很大,但并非所有人都能玩得起。京東和阿里、蘇寧國美的競爭,很大一個優勢在于基于自營采銷商品的豐富性,自建倉儲物流體系的履約交付服務的穩定性。但真的要把這個企業級市場生意做的更大,挑戰并不是來自商品供給端,而是企業接受端。

對小型企業,只是一個采購行為,而對大中型企業,采購業務會涉及到整個業務管理、運營體系。從技術上,是一個非常大的挑戰。過去的四年京東,低調布局企業級市場,并非完全是悶聲發大財,而是整個對接企業服務的底層技術系統研發是漫長。

技術在整個企業采購環節當中體現在四個方面:前置化、移動化、模塊化、智能化。關于技術的重要性,宋春正總結,“首先是技術最大化運營,今天從事所有采購領域的人,如果不關注技術,肯定是不行的,未來的技術一定進入到采購的每個環節,只有技術才能改變它,而不是靠人,所以這個一定是技術全鏈條運用的一個行業。二是智能化,我們一定會減少很多人工的操作,包括下單、庫存管控、結算等等,一定是通過人工智能和大數據來驅動所有智能化的工作,這一定是采購要呈現的形態。三是角色的轉變,就像剛才說的,采購部一定不是做采購的,采購部是管理的,未來的采購已經不需要人了。所以這個全新的板塊也會接下來逐步呈現,這是我構建出來的未來的愿景。”

越大型的企業,京東企業購越更受歡迎。因為,京東是以自營3C數碼起家,然后又拓展家電,日用百貨等全品類,有覆蓋全國92%人口的倉儲物流配送體系,85%以上的配送訂單滿足211和次日達的要求。所以針對企業級市場,京東不僅能夠提供最豐富的商品選擇(包含實物、虛擬、服務以及其他增值類產品一站式供應平臺),還包括了商品環節之后最好履約交付服務體驗。

在這里東哥補充一下,企業級市場和普通個人消費市場有個根本性的差異,除了單個用戶消費金額大,對價格不敏感之外,用戶粘性更強。用京東大客戶部(企業購)負責人宋春正的話說:“企業級市場更像結婚,因為他們準備結婚的時候考慮因素很多,要雙方互相喜歡、要準備房子車子、考慮丈母娘的感受,他們結婚以后有一種互相依賴、互相在一塊過日子,黏性特別高。”

京東企業購不只是和企業采購系統對接,還包括HR系統、企業的客戶管理系統、生產管理系統、過程管理系統,所以說不是一個簡單PC網頁的切換那么簡單。

? 企業級市場對京東未來戰略的重大意義

京東進軍企業購市場意在再造一個京東,這只是單純的從整體收入維度的分析。實際上還將帶動整個京東金融、商旅、物流等其它業務快速成長,包括很多投資人關心的京東云服務。

京東金融業務已經完全嵌入到京東企業購業務當中,企業金采全新升級,打造“場景化專屬服務”,諸如支付場景中享受“先采購、后付款”的信用體驗,依托企業信用、搭建企業賬戶,用更快捷的申請速度、更穩固的系統支持、更簡單的支付體驗,來解決企業采購流程中的資金周轉、繁冗對賬、貨票處理等問題。“企業金采”已為50%的KA大客戶提供了金融服務。京東金融之所以發展迅速,除了基于京東傳統商城業務的消費金融和供應鏈金融,也與京東企業購有一定的關系。

亞馬遜云服務已經是全球的佼佼者,一年貢獻收入百億美金,也是亞馬遜4400億美金估值的核心構成部分。在國內市場阿里云已經遙遙領先,京東如何向企業拓展云服務,是很多投資人關心的問題。

京東CTO張晨,“通過京東云產品矩陣,電商云、數據云等與京東企業購四大交易系統平臺“智慧云翼”結合,面向企業客戶聯接及技術服務能力得到進一步拓展,解決企業客戶采購信息化的最后一公里建設,提升企業客戶采購過程中技術服務能力,聚合為一的綜合解決方案。”

目前京東云的兩個特色服務,一個是區塊鏈,京東企業購很多客戶也是區塊鏈的潛在客戶,區塊鏈服務可以監控所有產品的流向,保證它的可靠性。第二個是萬象數據平臺,大企業之間很難進行數據交換的,京東推出萬象數據交易平臺是為了能讓數據流通起來,產生更多的價值。并且已經幫助國內兩到三家航空公司打黃牛,成效顯著。京東企業購有600多萬家企業,京東云服務,已經悄悄通過企業購業務迅速的切入到企業市場。

悄悄布局企業級市場的不只是京東一家,而京東今天站出來發聲,意味著2017年將進入企業級市場電商元年。市場很大,壁壘很高,機會屬于已經做好準備的人。


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