一款SaaS產品的市場方案往往是復雜的。比起花大力氣增加那些只買一次產品的新增客戶，你更需要增長的是那些承諾長期使用你們的軟件平臺的長期客戶。

在這種環境下，簡單的促銷信息是不夠的。你可以不斷重復你的價值觀直到顧客徹底理解，但如果這些說法只是你自己的“自賣自夸”，那么這些信息就很難有足夠的說服力來讓人們買單。因此，除了你的宣傳信息之外，還需要“社會認同”來證明。

招聘水軍來大肆吹噓你的品牌并不是什么新鮮事兒。真正發生改變的是，潛在客戶獲得信息的渠道正變得更多更細，而你需要強調的好評和其他種類的社會認同，需要更多的機會向潛在用戶展示。

下面是6種針對SaaS市場計劃的建議，和已被多家公司證明有效的案例

1用客戶的聲音做宣傳

一個簡單但很有效的方法是：利用哪怕很短的廣告機會，來插入用戶的推薦信息。例如，比起在banner圖中稱贊你自己的解決方案的價值，為什么不讓你的用戶就同一個主題發表一下他的看法呢？

從觀眾的角度思考。你是更愿意去點擊一個自稱可以“解決您的會計需要”的軟件廣告，還是去看一個特定客戶?說到某個知名公司的同款軟件“解決了我們的會計需要”。答案顯而易見。

同樣的機會，存在于你的市場工作的方方面面。無論是不是獨立的渠道，添加用戶的聲音可以顯著提高你的可信度和交易量。

2 公開回應不滿的用戶

不是每個用戶都會對你的軟件感到滿意。這是個無可避免的事實。但你可以通過“聆聽社會化聲音”和適當反饋的戰略來平息不滿。

聆聽社會化聲音，描述的是關于你的品牌和軟件的在線的監測，一旦發現投訴，不要無視或刪除，相反，承認投訴，并努力找到解決方案。

社交媒體在這時變成了一個客戶服務的工具。但也凸顯了你的能力和你與用戶交互的意愿，這可以鼓勵你的其他目標用戶對你的信任產生一個大的飛躍。

3 在社交媒體上展示成功案例

社交媒體是分享社會評價的理想場所。這里，你可以分享任何事情，從短視頻到有深度的成功故事，一切可以被特殊設計吸引潛在用戶的內容。

通常你可能會使用facebook，Twitter或LinkedIn定期發布你的社會認同。但除此之外，你還可以考慮利用LinkedIn的人脈功能，發布更深入，高品質的故事，例如關于用戶使用你的軟件取得巨大成功的案例。

4 的網站上建立一個案例研究模塊

案例研究對于大多數數字營銷人員來說是最有效的社會化營銷方法。在這里，你可以深入研究為什么你的用戶,用了你們的軟件以后可以獲得成功，通過數據資料分析他們是如何做到的。通過多個用戶的推薦，增加信息的有效性。

案例研究的另一個好處是它的可轉換性。你不需要通過長篇大論來證明來展現這種社會認同；相反，把它轉化為你的用戶喜歡觀看的有吸引力的故事視頻。結果是，你可以收獲視覺內容營銷的諸多好處，同時用一種獨特和創新的方式來突出你的案例研究。

5 連接現有用戶與潛在用戶

還有什么比現有客戶為你的產品做背書更好的方法，能證明你的軟件非常適合你的潛在用戶嗎？作為一個強調功能性的SaaS解決方案，你應該已經擁有了一批對你的品牌非常忠誠并且對你的軟件非常了解的“專家”用戶團隊，他們是你們產品的核心用戶。利用這些用戶的優勢來建立一個有效的新線索渠道。

尤其是大型企業軟件，可能會吃掉你的客戶的一大筆預算，購買過程需要很長時間，涉及到多個利益相關人來決策。通過允許他們與他的其他同行建立一個對話機制，來幫助他們更好地理解你的解決方案能帶來什么。無論你是否參與其中，這都將為潛在用戶作出最佳決策的時候發揮重要作用。

6 將社會化營銷內容添加到入職郵件里

最后，別忘了在你的入職郵件里加上社會化營銷的內容。特別是當你使用HubSpot，pardot，bridgeline等郵件營銷軟件時，你就有機會將這些元素整合到一封歡迎郵件里。“用戶推薦”是元素之一。

對于任何新進用戶而言，對他們而言最重要的就是對軟件的熱情。他們越是興奮的進行嘗試，他們就越有可能持續的去嘗試，哪怕學習起來的難度超過預期。即使在用戶購買以后，通過社會認同也可以讓他們繼續保持熱情。

在你的SaaS戰略中通過社會認同可以獲得極大的好處。我們都有獲得同行的認可的潛在需要，因此從已有的用戶那兒聽到對你的軟件的價值的認可，將對于擴大你的用戶基數產生極大的影響力。

當然，與許多營銷最佳實踐一樣，理解了這些理論還不夠，還需要將概念構建到你的戰略中。上述六個技巧可以讓你開始。但最終，你要把社會化營銷納入你所有的營銷策略當中。完成這一壯舉后，用戶將顯著增長，并且通過你的解決方案最大限度地提高他們的自身價值。