2017年4月20日，由億邦動(dòng)力主辦的產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)峰會(huì)在上海舉行。Worldpay陳國山在會(huì)上發(fā)表了《如何搞定跨境支付？》的精彩演講。會(huì)后，陳國山接受了托比網(wǎng)的采訪，并表示：“對(duì)支付不了解是致命傷 支付環(huán)節(jié)是一切交易的關(guān)鍵和落腳點(diǎn)”。
據(jù)托比網(wǎng)記者了解，目前定位于全球支付服務(wù)商，是英國一家上市公司，是FTSE100之一（英國富時(shí)100指數(shù)），主要面向中大型公司，涉及航空、游戲、數(shù)碼以及零售等多個(gè)領(lǐng)域，阿里旗下的速賣通也是其合作伙伴之一。作為中間支付平臺(tái)，Worldpay連接著商戶和全球的發(fā)卡行等支付組織，提供網(wǎng)關(guān)、多幣種收單、本地支付方式、防欺詐和風(fēng)險(xiǎn)管理以及資金服務(wù)。
陳國山，Worldpay中國區(qū)總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)Worldpay在中國市場的相關(guān)事務(wù)。
隨著全球化的發(fā)展，跨境貿(mào)易也逐步發(fā)展，但跨區(qū)域的市場卻較為復(fù)雜。在陳國山看來，市場越是復(fù)雜，對(duì)于跨境支付的需求就越大：中小企業(yè)因?yàn)樽陨砟芰Φ仍颍饕谥袊袌觯词股婕翱缇迟Q(mào)易，也會(huì)涉及香港、臺(tái)灣等區(qū)域，與中國大陸的支付習(xí)慣很是相似；但大型企業(yè)或零售平臺(tái)一旦走向全球各地，其面臨的市場復(fù)雜程度就會(huì)很高，很多企業(yè)會(huì)沒有頭緒，紛紛尋求解決方案。
陳國山向托比網(wǎng)記者表示，跨境支付市場雖然有很多機(jī)會(huì)，但仍有三點(diǎn)必須要攻克的關(guān)鍵問題:
1.支付的安全性：支付平臺(tái)需要很好的安全性與穩(wěn)定性來保證交易的完成；
2.全球的布局：跨境貿(mào)易涉及的國家與區(qū)域關(guān)系到平臺(tái)的便捷度，市場的布局至關(guān)重要；
3.如何投資到未來：未來的發(fā)展一定離不開現(xiàn)在的努力，Worldpay也愿意花費(fèi)資源開發(fā)新的支付方式、研究新的市場領(lǐng)域，幫助商戶做一些結(jié)合交易的數(shù)據(jù)分析、市場的洞見等，對(duì)于行業(yè)發(fā)展的過去、現(xiàn)在與未來進(jìn)行整合、觀察與預(yù)見。
基于以上三點(diǎn)，Worldpay也進(jìn)行了相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，通過對(duì)環(huán)球支付市場的探討，將拉美和亞太地區(qū)作為了公司未來發(fā)展的方向，中國市場更是其中的重要環(huán)節(jié)。2014年，Worldpay也正式進(jìn)入了中國市場。
在采訪的過程中，陳國山也表達(dá)了對(duì)中國支付市場的期待：“中國現(xiàn)在是全球最大的電子商務(wù)的市場，并且很有可能是下個(gè)風(fēng)潮引發(fā)的源動(dòng)力”。
在陳國山看來，數(shù)據(jù)積累得越多并不意味著支付成功率就更大，數(shù)據(jù)分析提供的是提示而非答案，而怎樣利用這些數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。
對(duì)此，Worldpay會(huì)借鑒同行過往的經(jīng)驗(yàn)，整理歸納拒付、退款等支付失敗的原因，并基于不同交易模式的發(fā)卡行為商戶提供不同的支付解決方案，以提高支付成功率?！疤岣?%到5%的交易成功率，對(duì)企業(yè)而言就意味著巨大的利潤” 陳國山如是說道。
同時(shí)，Worldpay也會(huì)將這些數(shù)據(jù)與商戶的運(yùn)營模式、市場狀況以及消費(fèi)群體等結(jié)合，對(duì)比行業(yè)數(shù)據(jù)，為商戶的發(fā)展提供一些可參考的建議。
對(duì)于資金流的管理也是Worldpay的優(yōu)勢(shì)之一。陳國山向托比網(wǎng)記者介紹，雖然全球貨幣幣種很多，但實(shí)際上真正應(yīng)用于結(jié)款的幣種只有幾種，這就涉及到換匯轉(zhuǎn)換率的風(fēng)險(xiǎn)。作為面向B端商家的收單平臺(tái)，Worldpay會(huì)開通當(dāng)?shù)氐氖諉吻溃源烁阌谠谑杖⊥鈪R單額時(shí)處理外匯資金流，降低風(fēng)險(xiǎn)。
陳國山表示，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展突飛猛進(jìn)，Worldpay也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。
“量的激增要求服務(wù)器必須追得上時(shí)代，如果一家企業(yè)在20年前搭建了整套背后的收單系統(tǒng)，到現(xiàn)在可能已經(jīng)達(dá)到飽和而無法利用”，陳國山向托比網(wǎng)記者介紹，2013年Worldpay斥資40億英鎊打造新的系統(tǒng)平臺(tái)，面向未來的商戶。“居安思危，Worldpay為未來發(fā)展做了很多嘗試，并已經(jīng)在移動(dòng)端支付做好了準(zhǔn)備”。
對(duì)于支付的發(fā)展前景，陳國山表示，移動(dòng)端支付是一種趨勢(shì)，而且就目前來看以中國為首的幾個(gè)國家也正在向這個(gè)方向邁進(jìn)，比如馬來西亞、新加坡、阿聯(lián)酋、巴西以及印度等。但移動(dòng)端支付并不完全是一項(xiàng)嶄新的技術(shù)，也并未形成一套真正的支付標(biāo)準(zhǔn)，未來的支付發(fā)展仍有很多變數(shù)，因此在這種變化來臨前，必須要做好準(zhǔn)備。
