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創業維艱,一家公司要經歷的10個危機時刻

許昕 Coding VC 2017-04-20 09:30:33

創業是一場殘酷的游戲,勝者需要戰略、信念與運氣。

復盤他們獲勝的原因,你或許會得出與 “天時、地利、人和” 相類似的結論。

2002 年,PayPal 被 eBay 收購后,部分員工離職創業,但相互間仍保持密切聯系,自稱為 “PayPal黑幫” 。包括 LinkedIn、Youtube、Tesla、Yelp 在內,不少硅谷明星公司的創始人都出自其中。

當被問及成功的秘訣時, “PayPal黑幫” 成員、Yelp CEO Jeremy Stoppelman 這樣回答:當然,我們是很棒的一撥人,但真正的秘密是,我們把握了絕佳的時機。

何時啟動融資?何時開啟招聘?何時應當裁員?創業過程中,常有決策涉及對時機的把控。希望這篇文章所歸納的時機錯誤,能夠讓你的公司在招聘、運營、融資時更加順利。                                

創業公司如何規避時機型錯誤

一家早期創業公司,除非已經盈利,否則就肯定在不斷與時間賽跑。

一輪典型的種子投資最多可為公司提供 1 - 2 年的時間窗口,且窗口期仍在不停縮短。創業者們在網上可以找到很多關于融資成功后該做哪些事情的建議,但幾乎沒有人告訴他們這些事情該在什么時間做。這實屬不幸,錯誤的時機會導致一家公司的死亡。

有些時機錯誤回想起來會很清晰,例如在 15 個月的時間窗口內計劃了 18 個月的工作量,或者將完全可以同步進行的工作按照序列來依次完成。而另一些錯誤則更微妙,例如在錯誤的時間開始融資:在業務高峰期 2 - 3 個月才后開始融資是困難的,因為當你接觸投資人時,大部分業務數據已經開始回落。

這篇文章將會描述一些常見的時機錯誤,也會提供一個框架來規避這些錯誤。

關鍵問題

做關鍵決策時,創始人應該牢記以下三個問題:

這個決策將會如何影響公司的成本與收入?

這個決策將會如何影響成本與收入產生的時間點?

這個決策對公司成本與收入的影響,會影響到后續融資計劃嗎?

創業者通常會反復思考第一個問題,卻時常忽視第二、第三個問題。


在做決策時,創業者應牢記決策對公司的成本與收入、后續融資計劃的影響。

在理想狀況中,公司成本低、賬期長,同時收入高且能及時入賬。而在最壞的情況下,公司收入可能需要幾年時間才能陸續到賬,同時成本高且需要墊付。

在理想狀況中,公司收入在融資前不斷上升,同時成本不需要立即支付或者可以分期支付。而在最壞的情況下,公司成本會在融資前上升,同時收入不能立刻入賬或者只能分期入賬。

常見的時機決策錯誤

招聘與解雇

① 在融資前大規模招聘人才

這會立即增加你的成本,但收入可能在幾個月內都不會有變化。

② 沒有預留足夠的時間來招聘人才

你不能隨意規劃在下個月增加 3 個銷售或 3 個工程師。招聘往往需要通過幾個月的搜索與面試,緊跟著的是幾個月的培訓,之后員工才能 100% 發揮效能。如果你的商業計劃書中寫著本月需要雇傭 5 個銷售人員才能達到下個月的預期銷售增長,那你需要重寫計劃書了。

決策者不僅要考慮到搜索和面試人才的時間,更要考慮到人才培訓的時間。

③ 在融資前開除平庸的銷售人員

這也很危險,你的成本或許會因此降低少許,但是你的收入增長可能會急劇下降。雖說長期來看,用一個 A 級人才來替代一個 B 級人才是最好的選擇,但在短期內,這可能是一個糟糕的決定。

假設你的月度經常性收入(MRR)是 5 萬美金,并且你的一個銷售可以每月為你增加 1 萬美金的 MRR 。你希望他能做到每月增加 2 萬美金。如果你開除他,那么你的收入增長就從 1 萬/月瞬間降低到 0 。這確實會降低融資成功的可能性,特別是當你發現你需要更多的時間去找到并培訓一個新的銷售。

預留足夠的時間

④ 在規劃發展路徑時,沒有安排足夠的融資時間

A 輪融資往往需要 3 - 5 個月來敲定。有的時候會快一些,但你不應該有這種期望。如果你清楚在 A 輪融資前想要達到的目標,那么你的種子輪資金應該提供足夠的時間讓你達到這個目標,同時預留 3 - 5 個月的時間來完成融資。

如果你計劃通過 12 個月完成 A 輪前的里程碑,且只融了足夠 12 個月存活的種子輪資金,那么你已經踏上了一條不歸路。

⑤ 忽視銷售周期的存在

將一個基礎設施級別的產品銷售給世界 500 強公司可能需要 1 - 2 年。如果你的目標客戶是他們,那你應該預留足夠的時間,包括產品開發周期、完整的銷售周期以及融資周期。這意味著,種子輪需要預留 24 - 30 個月的時間窗口,而不是初創公司通常所需的 18 個月。

⑥ 忽視相關監管措施的時間線

如果你需要某種特定的不動產或金融牌照,你得在計劃中添加相關的時間。如果你的產品在 6 個月內就能完成開發,但是需要 10 個月來獲得相關牌照后才能發布,那么你將會浪費 4 個月的員工工資。

⑦ 無視商業活動的季節性

對于電商公司來說,銷售高峰往往在 11 月和 12 月;對于與學校合作的公司來說,銷售周期與教學周期密不可分;對于專注于冬季運動的公司來說,夏季的幾個月會很無聊……你應該將募資時間安排在緊跟銷售高峰后的時間點,甚至就放在高峰期間。

在開始構建整個產品前,你應該將季節性因素考慮其中。看看產品的需求高峰期能否融入公司發展的時間線。如果你的顧客都傾向于在 8 月購買軟件,同時整個最小化可行產品 (MVP) 需要 6 個月來完成,那么千萬別在 3 月才開始做產品,因為這意味著你將錯過銷售周期,需要大筆融資才能活到下一個銷售周期。

成本與收入的時機

⑧ 簽下合同即支付銷售提成

提成應該在收入進入公司賬戶后再支付。如果一名銷售人員從一份為期 2 年、每月 1000 美金的合同中獲得 10% 的提成,他應該在未來的兩年中每月獲得 100 美金,而不是在簽下合同的第一天即得到 2400 美金。注意,這樣的提成體系也會鼓勵銷售人員說服客戶提前支付費用,因為他會因此提前得到提成。

⑨ 不鼓勵客戶預付費

說服顧客預付費可以大大改善一家公司的現金流,并延長公司的時間窗口。如果希望更深入了解預付費能夠造成多大的影響,可以參考 Tomasz Tunguz 的文章  “一個幫助早期Saas公司快速增長的有效機制 ”。(http://tomtunguz.com/cash-collections/ 可以復制鏈接到瀏覽器閱讀原文哦~)

⑩ 在有需求之前就雇傭員工

這個問題在那些融了過多資金的初創公司中很常見,因為他們感覺應該把融來的錢充分利用起來。如果你在第二個月就雇傭了銷售,但產品在第七個月才能滿足銷售要求,那么你會浪費大量的錢在一個暫時沒有用處的員工身上。

籌劃框架

前述問題的規避方式其實十分直截了當。一旦你設計好了一張包含公司關鍵事件和里程碑的路徑圖,就可以進行以下檢查:

對于路徑圖上的每個事項,例如雇傭一名新的工程師或者嘗試一項重大的市場活動,都要預估一下項目需要多久完成、什么時候開始產生成本、什么時候能產生收入。

如果可以,將可以提升收入的事項提前,將增加成本的事項延后。

對于在時間窗口末尾的事項,詳細思考這個事項對于成本和收入的影響,是否會影響融資計劃。

根據你的時間線,對幾個外界因素進行完整地檢查:銷售周期、商業活動的季節性、監管措施要求等等。

如果你意識到沒有足夠的資金來達到目標,你有以下三個解決方案:融更多的錢,改變你的目標,或者改變你的策略。如果你無法厘清時機問題,那么創業失敗的機率會指數上升。


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