相信大家都有去過街頭打印店，制作名片，打印門面裝飾的經驗，首先映入眼簾的可能是臟、亂，其次是服務態度惡劣等問題。

而據有關數據顯示：在中國，從事印包產業的小企業有十五萬家，大一點的企業也有四十多家。單從供給端來看，這是一個體量巨大的市場。但遺憾的是，現有的價值鏈體系卻存在著以下問題：行業供給端高度分散，缺乏龍頭；渠道層級多，競爭壁壘高，運行效率低；產品和服務質量參差不齊。

印包產業內的京東

多如牛毛的供給端讓消費者無所適從，也讓很多的工廠舉步維艱。進一步說，產品從工廠加工、到初級代理商、再到門店，或者從淘寶收單再反饋給用戶，是一條很長的消費鏈，這樣就不可避免地會產生運營效率低和運營成本高的問題。

云印的張軍向B2B圈表示：在云印出現之前，印刷行業呈現兩端化：

一方面是中小客戶所對應的街面點（如夫妻店、或者比夫妻店稍微大點的店面），它們所遇到的問題比較分散、缺乏標準化，直接導致供需端的信息不對稱，形成“劣幣驅逐良幣”的局面（不知道同樣的錢換取如何的商品），結果就是打“價格戰”，用價格吸引流量，背后又缺乏統一的商品規格，那結果就是利潤越來越低，質量越來越差的惡性循環。

另一方面，大客戶對應的大工廠集中化，大客戶對于品質、供貨、價格等要素有近乎苛刻的要求，需要供應商不斷在生產和技術上投入，形成了很高的成本門檻，被大客戶綁死，無法拓展新的市場，從而進一步被壓縮利潤空間。這也是目前國內很多制造業面臨的局面。

張軍正是看到這樣的市場弊端，怎樣能使這個行業標準化和規范化，這是他首先不得不考慮的問題。那該如何標準化和規范化呢？

張軍和團隊用了近三年的時間，搭建起了針對海量企業，復雜流程服務的印包產業互聯網智能服務平臺，并通過ICS、ITS、IFS三大智能系統實現從需求溝通、產品報價、平面設計、稿件處理、訂單分發、生產跟進、物流配送全流程在線化服務跟蹤。

云印還打磨出了一套針對復雜服務性業務的高效可擴展的運營體系，前端負責多渠道獲取及維護客戶，針對專業客戶和普通客戶提供差異化服務，所有客戶需求及跟蹤通過訂單在智能服務平臺以標準化自動化的流程高效處理分發，后端接入大量優質供應資源，區域內采用少量核心供應商+適量的品類供應商分布策略，供應商通過系統接單，按需求生產交付，得以實現區域內集中生產，高效供應。

張軍向B2B圈表示：云印正是運用這種極簡層級的理念，一手抓用戶，一手抓工廠。我們賣的是服務，而不是產品本身。我們給自己的定義，更像是印刷界的京東。

“水泥+鼠標”式的銷售模式

由于張軍考慮到線上只能提供連接的作用，該如何展示呢，印刷業還是注重材質等問題，所以針對此，線上的店是遠遠不夠的，因為用戶需要到線下店確定材質、樣式等具體的參數，所以云印在線下也開展了服務點。

云印的線下服務點不止是一個展示的作用，還有輻射客戶的作用。張軍向B2B圈說：云印的服務點聚集在寫字樓附近，這樣方便我們的員工去做宣傳。我們的員工第一周是不在店里的，他們需要走訪附近的寫字樓，掌握附近的公司數量，通過發名片讓公司熟悉我們。因為我們將產能服務移到了云端，所以在我們的服務點是不需要安置設備的，這樣我們就能租很小的屋子，就能節省出一筆很大的開支。在我們的服務點里只有樣品，當用戶需要參考樣本的時候，我們可以提前聯系，甚至可以上門讓用戶選擇。我們采取這樣的方式使得更多的用戶接納我們并相信我們，并逐漸成為云印的核心用戶。我們就這樣通過小店面靈活的特點，慢慢地將我們的平臺輻射出去。

張軍向B2B圈表示：我們發現，在印刷行業中，傳統的印刷廠依然不可以取代，傳統行業既有規律深刻。擁有互聯網屬性的云印不是去顛覆，而是去融合。傳統行業更看重具象思維，更擅長解決點的問題，看重傳統技術工藝和流程管理，這些問題解決形成了傳統行業的門檻，這使互聯網人在進入時遇到了最大挑戰；互聯網人善于抽象系統思維，講究快速驗證，建立標準模型，迅速復制放大，先解決主要問題，完善閉環邏輯，提升并發處理能力，如何圍繞用戶需求的最好滿足，是所有工作的核心。

云印找到了讓二者融合的新模式，即如何在圍繞傳統行業價值的核心和方式下，建立高效的滿足用戶需求的方式，不斷融合創新。

對于未來的規劃，張軍向B2B圈表示，2017年云印將重點聚焦三個方向：一．進一步優化云印的智能服務平臺，提高三大系統的運作效率；二．創新業務模式，培養打造更加專業的業務團隊；三．進一步整合行業資源，促進產業聯盟，合作共贏。張軍表示云印將持續以互聯網的方式推動傳統商務印刷設計領域的發展，不斷探索創新，把印刷設計服務做到極致。