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關(guān)注B2B企業(yè)品牌管理

張晶 和君咨詢 2017-03-22 09:37:43

品牌是個(gè)性,是社會(huì)身份識(shí)別,是由一系列可用于識(shí)別身份的要素組成。品牌就是“我是誰”的外在界定和企業(yè)自我心理認(rèn)同。

 

張晶

任何企業(yè)都需要品牌管理,并不需要區(qū)分to B或to C。 但是,一直以來,品牌大多被劃分到營銷領(lǐng)域,甚至傳播領(lǐng)域,更有甚者,認(rèn)為做品牌就是做廣告。B2B企業(yè)為了避免陷入大眾傳播誤區(qū),談及品牌,總要強(qiáng)調(diào)自己的B2B身份。

關(guān)于品牌管理的重要性,B2B企業(yè)應(yīng)了解以下兩點(diǎn):

1)從營銷層面來看,品牌對B2B企業(yè)購買決策影響更大。 B2B領(lǐng)域的產(chǎn)品選擇,受專業(yè)化程度高的影響,識(shí)別和選擇難度都高于消費(fèi)市場,企業(yè)客戶都有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的基本愿望,面對諸多供應(yīng)商,選擇品牌化的企業(yè),可以減少做出錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)。

2)從管理層面來看,品牌塑造是企業(yè)內(nèi)外部管理的需要。很多企業(yè)創(chuàng)立很久,都不具有清晰的品牌形象,構(gòu)成身份識(shí)別的要素也不充分。沒有清晰的形象,就很難形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí),在內(nèi)部管理和外部運(yùn)營方面就會(huì)出現(xiàn)各種問題。由此,找到自我,認(rèn)清理想,同時(shí)得到公眾的認(rèn)同,并實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源優(yōu)化,是品牌的重要貢獻(xiàn)。 

關(guān)于品牌管理具體內(nèi)容,B2B企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下方面:

1)找準(zhǔn)愿景。愿景是企業(yè)戰(zhàn)略的頂層要素。愿景提煉過程,是對企業(yè)的生存與發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)性的思考過程。愿景一旦確立,將界定企業(yè)未來的發(fā)展疆域,具有一定的穩(wěn)定性,并在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)指引企業(yè)經(jīng)營。

2)將品牌戰(zhàn)略內(nèi)化于組織與經(jīng)營的所有層面:組織目標(biāo)、管理行為、文化習(xí)性、制度流程、視覺形象等等。

3)做好傳播管理,建立與利益相關(guān)者的良性互動(dòng)和溝通,構(gòu)造良好的內(nèi)外部環(huán)境并使資源得到合理配置及利用,以助力實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略。

總之,B2B企業(yè),除了在品牌傳播層面與B2C企業(yè)存在較大差別外,在系統(tǒng)化、全面化方面基本一致。


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