我是一個小汽修店老板，談不上有多大的經驗，也談不上多么有頭腦，年齡呢，恰好處于不到三十，也沒有人們通常意義上講的事業有成的這么一個尷尬的年紀，雖說轉戰過汽車服務的各種崗位，但是卻依舊在為汽車服務著。

在這網絡不斷沖擊實體經濟的時代，我們的傳統意義上的汽車服務，卻依舊像我，處在一個尷尬的境遇。我不懂什么o2o ,b2b,c2c。

作為一個小汽修店老板，一個小小的汽修店。我就在想，為什么我們的汽車服務就沒有一個類似于美團外賣，餓了么之類的小軟件，能有效的為我帶來客流。現在連出門打車，我媽都會用滴滴叫來出租車。然而，作為車主，車出狀況，拋錨了，或者儀表盤突然出現個符號，沒辦法解決的時候，只能去無奈的求助百度或者去翻汽車使用手冊。

有時候我就在想，能不能有一款軟件，讓我可以直接求助，可以為我和車主解決用車、修車的煩惱呢？

還有一個問題，讓我這么一個小小的汽修店困惑，就是記錄有關客戶數據以及來往服務。以前讓前臺，記錄車主信息，及做過什么服務，預約下次保養等等，甚至想過給車主車上貼信息卡。但是我感覺這基本沒什么用，有時候忙起來，根本沒時間去翻這些記錄，前臺用電腦查，甚至還有資料漏掉的情況。現在，手機軟件火起來了，但卻沒有一個能做這些事的手機軟件。

前段時間，某車碼頭、某葛修車、某虎養車等等，類似許多打著汽車電商旗號的汽車服務軟件應運而生，在微信上看新聞說誰誰誰上市了，誰誰誰融資多少億。但是說句不客氣的話，這些東西關我一個小汽修店毛事啊？甚至有專家斷言，未來多少年以內，多少的小汽修店，快修洗車店都會被吞并或者倒閉，說的跟真的一樣，但是正如快餐店放話說要擠垮路邊攤一樣。結果呢，現在推個三輪賣個煎餅果子，照樣能一月掙一萬多。我在這的意思并不是說，我身為一個小老板，就可以高枕無憂。而是說，車主的剛需在這擺著，明明就是換個機油，洗個車的事，車主沒必要非要大老遠的去那些高大上的店去做，小區出門左拐那個小店明明就能做的，反正都差不多。            

所以說，現在，我作為一個小汽修店老板，想對未來即將推出，或者已經推出的各種汽車服務類的軟件，提出下面幾個要求：

不要太繁瑣，來給我推廣軟件的業務，也別滿嘴里b2b,020，搞一些貌似高大上，自己都云里霧里的詞匯。簡單，貼地氣，這是我最基本的要求。

能記錄我的客戶信息，最好還能替我預約客戶，或者到期自動提醒客戶。今天，我客戶過來保養車，下次應該六個月以后保養，應該跑到多少里程保養，能不能同時也提醒商家我，也省的我再去翻閱電腦里的資料。最好能針對客戶，他手里也有這么一個軟件，到時自動提醒他，也不用我打電話去催他。

能替我推薦新客戶，洗車，不掙錢，補胎，不掙錢。這些東西我可以補貼給新客戶，只要能發展新客戶。還有，我怎么才能留著這新客戶？這就又蹦回到上一條，能記錄我的客戶信息，到期自動提醒。

周邊客戶推薦，客戶手里的軟件一打開，就能看到我的店，就能知道我的店里做什么服務，知道從他的位置怎么來我的店，提供這么一個導航服務，畢竟現在，酒香也怕巷子深。

訂單數據分析，這一個月，或者這一年，我在什么項目上掙錢，在什么項目上賠錢，給我一個餅狀圖，替我分析。因為在這之前，我每年的盈利=店里的總收入-店里的支出-老婆從我這里拿走的錢。

很簡單也是很基本的一條，客戶網上下訂單，網上支付，到店完成預約服務。同時，這交易信息自動蹦回第二條，記錄客戶信息，到期自動提醒。因為汽車服務是一項長久的服務，這個需求是剛需。

最好能替我管理下庫存，比如說上次客戶消費了機油濾芯，他這次又預約了保養，而我的倉庫里還有沒有同樣的貨。至于替我采購，有沒有還真沒多大必要，畢竟現在物流方便，配件也挺方便購買的，我不用采購下大宗的配件擠壓著庫存。

我相信，這是作為大多數小商家，小路邊店的老板的心聲。大企業大老板，你們高瞻遠矚，目標遠大。但是我們作為路邊店，沒多少人對你們的市場份額關心，我們只關心，我開店的錢夠不夠養一家人，所以說，我覺得現在做汽車服務軟件的各位好像走進了誤區，因為我們小店主，只是想要一款軟件自己用著方便，還能維系與客戶之間的聯系，但是又不會通過電話一遍一遍的騷擾，相信很多人都被4S店的電話騷擾過吧？

說到與客戶之間的聯系，我就該相信這個軟件應該有車主版的吧？對于車主版，我也有幾點看法：

不能做純電商版，我們打著的旗號是汽車服務軟件，不能去做電商的事，前幾年看好的某某養車，我也下載了，但是除去他們自己賣的東西，作為店家，只掙個手工錢，其實怨聲載道，所以我的店沒做，感覺就像給別人打工，心里挺別扭的。就算有用店主，也絕不會推薦自己的客戶去下載，也不會推薦新用戶去下載，畢竟這個軟件在搶自己的飯碗。

店家做的服務，自動推送到我的手機，對所做項目一目了然，省去庸長的對賬單。

最好有周邊服務，例如救援，點一下自動推送周邊商家。省的我作為車主，到了一個陌生的地方，還要去網上搜救援電話。

能提供咨詢服務，比如說我車跑著跑著，突然儀表盤出現一個標志，而我不懂什么意思，可以直接拍下來，上傳給我們的汽車服務軟件。有軟件為我解答，或者推薦給周邊能替我解決的店家。

要有保養、保險和審車到期提醒，省的錯過了還要麻煩。

要有違章查詢處理功能，省去跑交警隊的麻煩。

可以有上門代駕服務，白天上班，通過一個手機訂單，就會有修車師傅開走，或者保養，或者洗車。晚上喝酒了，通過一個手機訂單，就會有代駕師傅開走，把我和車送回家。

其實說了這么多，我還是希望有這么一個軟件，其宗旨就是服務，服務商家，服務車主。功能就是方便，方便人們的生活，改變生活方式，就像淘寶的衣服，美團的飯。 

相比較網上的各個汽車服務類軟件，我還是希望能做出這么一個軟件，畢竟這軟件除了我能用之外，還不會擠兌我，而且只要商家用這軟件，就會推薦給自己的客戶，沒有利益沖突且能留住老客戶的軟件，商家沒幾個傻的吧？客戶車主這塊，可以通過燒錢補貼客戶群體，為了留住老客戶，倒逼商家使用這款軟件，形成一個大的循環，畢竟是商家客戶雙贏的事。而本身軟件服務商這塊，客戶群體多了，還怕不掙錢？

有時候自己都想一沖動把店關了去做這個軟件，但是我沒有任何相關的經驗，我怕沖進這個深潭，我連個水花都激不起。寫這些的原因就是我真的需要這么一個軟件，或者，有大老板做好了，我直接用就好，或者，你們看好我的想法，我們一起來做!畢竟，我也才三十，還年輕呢！