SaaS服務(wù)、人工智能、數(shù)據(jù)賦能……這些你都能在校寶在線身上找得到，“很多人都會(huì)跟我說，這個(gè)時(shí)代的熱點(diǎn)怎么都被你占了。”校寶在線董事長張以弛笑著說，這要?dú)w功于我們起步早。
據(jù)了解，校寶在線進(jìn)入教育SaaS服務(wù)行業(yè)已有6年之久，目前服務(wù)的學(xué)校數(shù)量超過8.1萬個(gè)，是業(yè)內(nèi)市場占有率最高的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)，并與第二名拉開了差不多5倍的差距。
“我們探索做教育機(jī)構(gòu)SaaS服務(wù)非常早， 2010年就進(jìn)入了。”張以弛表示，更早前，他在劍橋大學(xué)讀博士期間，就利用人工智能為老師提供服務(wù)，幫助老師批改作業(yè)，這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)時(shí)獲得了劍橋企業(yè)種子基金的風(fēng)險(xiǎn)投資，校寶在線也是從那時(shí)候起一步一步發(fā)展到今天。
幾年后，當(dāng)其他教育類服務(wù)公司仍然在C端摸索，甚至陷入變現(xiàn)難的困境時(shí)，校寶在線卻已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端了，“現(xiàn)在他們做C端踩的坑，我們以前也經(jīng)歷過，但我們認(rèn)為更有發(fā)展前景的還是在B端。”張以弛說。
他認(rèn)為，To B的產(chǎn)品拉升了對民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力與品質(zhì)，最終還是能夠讓C端——廣大學(xué)生這一終極用戶群體得到裨益。“而當(dāng)我們從To C轉(zhuǎn)型為To B的公司時(shí)，我們不僅擁抱了廣闊的企業(yè)級服務(wù)市場，更是教育領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的，既懂用戶體驗(yàn)又懂如何幫助客戶成功的SaaS服務(wù)提供商。”
目前，校寶主要為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一站式的“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案，擁有校寶秀、校寶ERP、校寶1Course、校寶家、校寶學(xué)院、校寶指數(shù)六大產(chǎn)品，貫穿了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營過程中的全渠道招生、全場景教務(wù)、全鏈路服務(wù)的完整流程，幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)線上與線下教育融合，提升效率，更好完成移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)升級。
其中，去年11月20日上線的校寶秀——一款免費(fèi)為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供招生方案的移動(dòng)招生工具，表現(xiàn)尤其搶眼，張以弛表示：“校寶秀功能涵蓋微官網(wǎng)、微活動(dòng)、微店、全網(wǎng)推廣，已經(jīng)為客戶提供了近300萬條真實(shí)有效的招生線索。目前不管是從在使用的機(jī)構(gòu)數(shù)量，還是實(shí)際的招生數(shù)量來看，校寶秀在行業(yè)中都是排名最高的。”
“教育一直以來就與數(shù)據(jù)密切相關(guān)，比如學(xué)生的考分、錄取率、滿班率、續(xù)費(fèi)率等，都是數(shù)據(jù)的頻度和維度，也一直都是教育機(jī)構(gòu)所關(guān)注的。”張以弛說。
而教育行業(yè)正在發(fā)生的重要變化，是教育垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)服務(wù)能力逐漸演變成一種公共服務(wù)。以往教育機(jī)構(gòu)管理者憑經(jīng)驗(yàn)和滯后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來做商業(yè)決策，現(xiàn)在則可以借助基于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家系統(tǒng)和基于數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)智能，提供更科學(xué)的指導(dǎo)。張以弛表示，校寶在線致力為教育機(jī)構(gòu)做數(shù)據(jù)賦能，也就是把機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)運(yùn)營數(shù)據(jù)在線化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和智能化，為他們提供更多的價(jià)值，幫助他們更好地適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。
“例如，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的宣傳方式，就是線下發(fā)傳單，但他們并不知道傳單最后的到達(dá)率和回饋率，所以校寶幫他們設(shè)計(jì)了一個(gè)可跟蹤渠道的二維碼，這樣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就可以得到各個(gè)宣傳地區(qū)具體的報(bào)名數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行更精確的宣傳定位。”張以弛告訴記者，通過類似這樣的產(chǎn)品服務(wù)，校寶在線讓教育者更輕松。
至于機(jī)構(gòu)關(guān)心的數(shù)據(jù)安全問題，校寶在線產(chǎn)品副總裁李杰表示：“我們主要通過技術(shù)+制度雙層管控來保障數(shù)據(jù)安全。我們不僅投入重金購買了阿里云的高級安全防護(hù)服務(wù)，而且對內(nèi)設(shè)置了嚴(yán)格的流程來保護(hù)數(shù)據(jù)安全。事實(shí)也證明，我們的措施是非常有效的，能切實(shí)保障機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)安全，贏得了這么多客戶對我們的信賴和托付。”
對于未來，張以弛有很清晰的認(rèn)知，他表示，“校寶從一開始就定位給教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供信息化管理系統(tǒng)服務(wù)，未來3—5年我們還是要加強(qiáng)這一部分，并爭取占據(jù)教育SaaS服務(wù)行業(yè)的半壁江山。”
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在辦學(xué)過程中，希望自己的課程和服務(wù)，通過更多渠道去分發(fā)，讓更多的潛在學(xué)員能夠知道和了解學(xué)校，“這給予了校寶在線一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，利用我們的渠道和技術(shù)，去幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得更多的曝光。”張以弛說。
目前，在校寶秀上，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以開設(shè)微店，通過開店來售賣產(chǎn)品，張以弛透露說：“我們已經(jīng)與口碑開展了密切合作，只要機(jī)構(gòu)在校寶上開微店，就可以同時(shí)把口碑的店鋪一起開起來。未來，在校寶開店將會(huì)在更多渠道上實(shí)現(xiàn)同步開店，而且只需在校寶一家上進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)，這對于機(jī)構(gòu)營銷招生有一個(gè)非常大的效率提升。”
“做得比較好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是比較看重續(xù)班率的，并且注重與學(xué)生家長的感情維系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果最大化。所以學(xué)員走進(jìn)學(xué)校之前和走出學(xué)校之后，都需要對其進(jìn)行管理。”“張以弛認(rèn)為，教育培訓(xùn)行業(yè)的服務(wù)需要載體、方法和工具，這一條完整的業(yè)務(wù)流程對應(yīng)也有一個(gè)完整的業(yè)務(wù)服務(wù)鏈，“校寶在線未來需要做的就是滿足這條鏈上客戶所有的需求。”
