多年前,楊若冰兩度創(chuàng)業(yè),先后做了團購網(wǎng)站和指紋識別技術,遺憾的是均未成功。他認為,自己對行業(yè)趨勢的判斷是準確的,兩次失敗的重要原因是“時機不對”。
去年年底,他瞅準企業(yè)級服務市場,創(chuàng)立行政聯(lián)盟。平臺一端連接實物或服務供應商,為其提供分銷渠道;另一端連接中小企業(yè)行政人員,為其提供以企業(yè)采購為主的一整套行政工作解決方案。
平臺主要通過收取6%~7%的采購交易傭金獲利。
截至目前,行政聯(lián)盟已有注冊用戶277人。平臺PC端將于11月正式上線眾測。

注: 楊若冰承諾文中數(shù)據(jù)無誤,為其真實性負責,鉛筆道已備份錄音速記,為內容客觀性背書。
去年7月,深圳的陽光熱情似火,一如楊若冰按捺不住的創(chuàng)業(yè)熱情。輾轉反側多時,他終究下定決心辭職。時隔七年,三度創(chuàng)業(yè)。
起初,楊若冰想做一款面向線下商鋪的導流工具,C端用戶(消費者)可以通過該產(chǎn)品查看附近商鋪的上新情況、促銷信息等。
然而,C端消費者的獲取需要大量投入,“項目推進困難”。楊若冰當機立斷,停掉該項目,調轉方向。
C端用戶聚集艱難,他便考慮直接切入B端,服務企業(yè)。楊若冰在國企工作多年,對企業(yè)各環(huán)節(jié)事務非常熟悉。他將企業(yè)服務領域一一拆解,發(fā)現(xiàn)人事、管理、CRM、財稅等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了大量服務企業(yè),但針對行政人員(尤其是采購)的企業(yè)服務幾乎沒有被注意到。
“行政人員是企業(yè)消費出口”,且以25~30歲的年輕女性居多,“群體共性較強”。楊若冰將“消費出口”和“群體共性較強”兩個特征結合,決定從行政人員的需求入手,切入企業(yè)服務領域。
去年11月,楊若冰創(chuàng)立行政聯(lián)盟,帶領團隊一周之內完成了產(chǎn)品原型。期間,針對行政工作特點,團隊提煉出經(jīng)驗獲取和行政采購(辦公用品、禮品、福利、團建活動等)兩大需求,并針對需求設計出行政采購和社區(qū)交流、咨詢等功能。
平臺一端連接實物或服務供應商,提供分銷渠道;另一端連接企業(yè)行政人員,提供以企業(yè)采購為主的一整套行政工作解決方案。
產(chǎn)品原型完成后,楊若冰分別對企業(yè)老板和行政人員分別做了調查,發(fā)現(xiàn)后者對產(chǎn)品更加關心。“90%應聘行政職位的人認為這款產(chǎn)品對工作有幫助。”由此,他進一步細化產(chǎn)品研發(fā)方向:要讓行政人員喜歡使用。
此后,團隊一邊通過掃樓(發(fā)名片)等方式獲取測試用戶,一邊根據(jù)市場調查結果和用戶反饋細化需求、完善產(chǎn)品功能。
其中,行政采購是產(chǎn)品的核心功能。注冊用戶可在平臺上采購辦公用品、禮品、福利、團建活動等實物或服務
楊若冰深知大型企業(yè)采購渠道相對固定,不易切入,而中小企業(yè)采購與供應商之間是“弱客戶關系”,較易整合。由此,為中小企業(yè)行政人員提供一站式采購服務成為重點。
與個人消費不同,“行政采購事務繁雜,業(yè)務鏈條冗長,傳統(tǒng)電商難以滿足其需求”。楊若冰認為,行政人員更需要從挑選、下單、查看進度、收貨到完成報銷的一整套采購解決方案。例如,定制采購過程中,行政聯(lián)盟會定時更新生產(chǎn)狀況,方便用戶跟蹤進度、匯報工作。
值得一提的是,行政聯(lián)盟根據(jù)企業(yè)采購需求,提供樣品寄送、跟蹤生產(chǎn)過程、分階段付款(訂金、階段款、尾款)等功能。用戶可在線完成傳統(tǒng)采購過程中的所有溝通。楊若冰表示,未來平臺還將增加合同簽署功能。
與傳統(tǒng)電商不同,行政聯(lián)盟通過建立供應商資源池的方式,從源頭做好品控。當前,已有十幾家不同領域的供應商(實物和服務)入駐行政聯(lián)盟平臺。既往業(yè)績、供應商資質以及工廠流水線是主要審核內容。
為保障用戶利益,平臺會提取全部貨款的5%作為質保金(即尾款),用戶驗收貨物(或服務)后,再支付尾款。
盈利模式上,平臺將抽取貨款的6%~7% 作為傭金。
此外,團隊根據(jù)用戶特點,提出標品總包、低值商品媒介化等五大特色業(yè)務,筑牢與傳統(tǒng)電商之間的護城河。

◆ 五大特色業(yè)務
企業(yè)采購是平臺的盈利業(yè)務,行政人員社群的建設則是為了增加用戶粘性。楊若冰表示,平臺將通過舉辦秘書節(jié)等方式吸引行政人員在平臺上互動。
截至目前,行政聯(lián)盟已有注冊用戶277人。平臺PC端將于11月正式上線眾測。