隨著電商的發展，很多MRO線上平臺應運而生。在刀具行業存在著市場價格不透明，正品率難以保證等問題，對此，托比網對刀具集CEO張成日進行了專訪。

據托比網記者了解，刀具集是常州刀聚集網絡科技有限公司旗下數控刀具交易平臺，于2016年5月網站全新改版上線，目前刀具集月度GMV已達 200萬元，自營部分占20%，復購率58%，平臺SKU有22萬個，有超過3000家的企業（刀具供應商）用戶。對此，張成日表示，“現在有自營收入來沖抵目前的經常性投入，通過多種有效措施來快速擴大自營份額和總額來完成盈利計劃，后期通過提供增值服務來收取服務費，包括供應鏈金融服務等來擴大盈利。”

在MRO領域，真假產品魚龍混雜一直是行業發展的痛點問題，而刀具集定位于有保障的刀具商城，對此，張成日對托比網記者解釋道，刀具集推出了一系列保障產品質量的措施。首先，如果經銷商銷售了假貨或摻假商品，一次確認永久封號處理，零容忍。其次，多次因價格標錯和無貨為由拒絕發貨，賣家會受到一個月到封號不等的處罰。再則，所有的貨款全部通過平臺流轉，平臺做擔保交易，保障買賣雙方資金和貨物的安全，確保正常交易的順利完成。另外推出的“正品保障計劃”不止適于自營產品，經銷商通過提交資質文件、簽訂正品保障協議加上繳納一定金額的保障金也是可以加入“正品保障計劃”。當然還有更多措施來提升用戶體驗，提供更加方便的服務。

張成日表示，目前刀具集平臺上采購行為多數為緊急采購，尤其是近兩年經濟不景氣致使經銷商盡可能地減少庫存備貨，從而加大了緊急采購的比例。而刀具集即將推出的“集采”服務就是加大計劃性采購比例的一項服務和措施。但是相比其他MRO行業，刀具行業的購買重復率相對較高。張成日解釋道，主要原因是多數中小企業采購管理水平落后的問題。管理水平不到位的企業，基本是庫存接近零時才想起采購，所以緊急采購行為居多。而管理水平比較高的企業大多會以計劃性采購的方式進行，不僅很大比例的產品是重復的，而且每個月都會采購并且具有常年性。“因為人為因素影響大，經常是緊急采購，而刀具SKU比較多，給經銷商經營帶來很多麻煩。因此刀具集可以利用自身建立的產品信息數據庫，為客戶提供便捷的查找服務。”

工業品線上線下融合是一個系統性的工程，張成日表示，目前行業大部分還是注重線下布局，畢竟數控刀具（工業品）采購無論是終端用戶還是經銷商，要讓原先的工作場景順利轉移到線上，還需要一些時間和有效的方法。改變習慣需要引導，沒有線下的努力就不會有線上的成果。刀具集的城市合伙人計劃就是通過線下網絡的搭建來支撐線上大平臺建設的實現。

據張成日介紹，刀具集城市合伙人計劃于2016年6月中旬啟動招募，通過一個半月的篩選，于8月初確定了第一期十個城市十家公司。未來兩個月內將再次啟動第二期，計劃招募20個城市，年內達到50個城市，17年中期達到100個城市。對于城市合伙人對刀具集發展帶來的影響，張成日表示，“城市合伙人的增多，強化了刀具集線下服務能力，通過本地合伙人服務本地經銷商的模式鞏固與地區經銷商的合作關系，為下一步向下為終端用戶服務奠定扎實的基礎。”

張成日表示，刀具集的優勢在于在行業內第一家推出刀具電商服務和一直維持到現在的良好口碑，具有豐富行業經驗的帶頭人和互聯網人才有機融合的團隊。以小團隊＋快速盈利的小步快跑模式，以重度垂直＋深挖刀具行業為指導，以持久戰＋一拖一品類拓展為遠期目標，堅持不懈并活下去是刀具集致勝的保障。

對于刀具集未來的發展前景，張成日表示，刀具集未來3到5年內將深挖刀具行業，做到全球范圍內最專業最強的刀具交易平臺，之后會穩健拓展更多的品類，逐步建成有影響力的品類眾多的工業品交易平臺。同時將繼續完善和增加產品信息數據庫，為提供在線技術服務做數據準備，分析和挖掘平臺交易數據，為優化供應產品和定制化產品提供數據支持。

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