隨著電子商務的迅速發展，工業制造業從“以量取勝”時代進入到“精益生產”的時代。但因為大部分MRO產品采購屬于多品種小批量的采購方式以及線下市場價格不透明、產品質量難以保證等問題，MRO領域還存在很大的改善空間。對此，托比網記者對震坤行工業超市CEO陳龍進行了專訪。

“B2B交易平臺的存在改變了其介入行業的流通體系”，陳龍對托比網記者表示，MRO行業的銷售、采購過程非常復雜，制造型企業的采購和管理成本很高：一方面是由于企業生產過程中所用到的各種原料、輔料和輔助生產的設備多屬于易耗品，需要多品種、小批量的采購，而工業用品的銷售商大多專注于某幾類產品，企業需要通過多個供應商才能完成全系列采購；另一方面，銷售商往往割據一方，產品價格不透明，品質參次不齊，企業通常需要花費大量的精力去調研市場，把控采購質量，甚至有些品類的工業用品在完成訂購后，還需要在現場進行專業安裝和調試服務，而傳統銷售商往往難以提供專業的售后服務。因此B2B交易平臺的存在，提升了生產、流通效率，降低管理和采購成本，讓先進制造業能得到更好的服務。

“未來工業與互聯網的融合，一定是通過線上線下的快速切換，由平臺服務商鏈接上游供應商及下游工廠客戶，完美的把握用戶需求，供應商、服務商、終端工廠三者構建協同共贏的生態體系。”陳龍表示，震坤行工業超市通過線上一站式網上自營超市+在線智能倉儲管理，線下區域服務中心+自主倉儲物流+產品、銷售、客服團隊的布局，上游聯合產品供應商和服務提供商，下游通過區域服務中心自營銷售以及區域合作伙伴的授權加盟，給客戶提供就近配送及現場技術服務，解決客戶一站式的采購需求和現場的技術服務和個性化的物流需求，持續帶來完美的客戶體驗。

線上線下的快速切換，離不開物流與倉儲的籌建與優化。震坤行工業超市堅持自建倉儲與物流，對此，陳龍對托比網記者表示，工業用品的客戶主要是各類工廠，由于工廠生產的連續性和專業性，客戶對產品送貨的準時、準確有極高要求，使用第三方物流往往成本會很高，且很難保證萬無一失。

陳龍強調，震坤行工業超市提供的免費在線智能倉儲管理是行業的一大亮點。“智能化的手段可以讓整個供應鏈的效率流程更加的完美，在線智能倉儲可以解決客戶購買產品后的管理問題，免費開放、高頻使用、現場庫存和實時在線，大大節約了采購和管理成本，實現了工業互聯網向物聯網的飛躍，同時聯合了上下游進行聯合庫存管理（JMI），更加符合工業企業的實際需求。”而在線下，區域總倉+區域服務中心+智能倉儲管理，自主物流及運費全免，這都是震坤行工業超市對未來的競爭優勢最核心的體現。

為解決“最后一公里”的痛點問題，震坤行工業超市在堅持自建倉儲和物流的同時設立區域服務中心。震坤行為每一位銷售配有專屬車輛，為客戶提供送貨和上門調試服務。同時公司還有專有的危險品倉庫，化學危險品運輸資質，也可以安全及時的配送。目前已在上海青浦設置總倉和五個區域服務中心，在蘇州、南京、無錫、常州等25個城市分別建設了區域服務中心，在鄰近工業區客戶，提供就近配送，當地緊急的產品采購，現場技術咨詢等各種服務。

“希望震坤行工業超市能夠像提供便捷的水電服務一樣，實現客戶對工業用品的即需即用，大幅度降低制造業的采購和管理成本，建設開放、共享的自營工業用品超市。”陳龍表示，震坤行工業超市一直基于開放、共享的理念，希望能與更加有能力有實力的友商合作，聯通供應商，服務商和工廠，形成MRO的大生態圈，建立行業產品標準制度，更好的為客戶服務。

從傳統的貿易商轉型成為一站式MRO工業用品采購服務平臺，對于震坤行未來發展愿景，陳龍表示，震坤行工業超市將基于“開放，共享”的合作理念，打造服務制造業的“一站式MRO工業用品采購平臺”，運用“互聯網+智能倉儲”的方式，提升制造業的銷售和采購效率，降低工業用品的采購和管理成本。

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