在SAAS垂直領域取得卓越成績的明道，在8月1日全面升級OA協作平臺，新的版本將在開放性、兼容性和協同性上帶給用戶更好的體驗，同時明道也將個人版產品正式向公眾免費開放。為此億歐記者專訪了明道創始人任向暉，探尋了OA協作領域新動向并零距離體驗了升級后的產品。

明道，創建于2013年8月，總部位于上海，是一家專注于協作平臺開發和運營的互聯網科技企業，目前團隊規模200余人，產品直營覆蓋十多個大型城市。最初明道孵化于梅花信息，2013年8月完成2000萬元A輪融資，從梅花信息脫離，成立上海萬企明道軟件有限公司，2015年9月完成B輪融資，目前明道擁有100萬注冊用戶，近10萬付費用戶。產品在OA協作領域處于行業前列。

這次采訪更像是一次互動感十足的在線課堂，記者注冊了明道賬號然后點擊明道小伙伴發來的微信鏈接，隨即便進入了明道日程板塊，其中主要包含了活動時間（包括開始時間與結束時間）、地點及參會形式、人員（與會人和發起人）、描述（采訪信息文件）這幾項內容。整個日程被清晰的記錄在OA協作平臺的界面上，當采訪時間臨近時，平臺會有相關的提醒。通過OA協同記者和創始人約定了采訪時間，這是對產品體驗的開始。在采訪的過程中，任向暉通過視頻邊講解邊操作向記者展示了新版本的功能，通過詢問與觀察，新版本的特性如下：

1、個人使用免費

明道新的版本分為企業版和個人版，以往個人版的使用模式與一般應用軟件相同，注冊即可使用但有使用時限，明道此次推出的個人版本，沒有使用的時間限制，并且在使用功能上有進一步加強，個人和團隊可以自發使用。

2、更強的協作能力

通過互聯網，任何用戶在不同時間都可以加入協作好友或是創建群組并在此基礎上像社交軟件一樣展開溝通，同時就任務和文件進行協作，

此外還有非常靈活的@成員于@群組功能，方便成員間的提醒與合作。

通過記者觀察，在沒有過度專業的協作與配合要求，明道的個人版產品即可用戶基本需求。

3、強化功能板塊

主要以溝通、任務、日程、知識四大板塊構成

溝通平臺：分為個人模式和企業模式，為用戶提供不同維度的信息接收服務。

任務：建立并加強團隊成員的執行力，分為個人任務（參與、負責、分配）和群體任務，同時可將任務通過通訊錄形式托付、轉交給其他同事，創建任務及任務的分解，歷史討論和跟進，任務名稱、建立日期和完成日期、參與人員，任務內容（多種形式的素材）及歸屬的部門及公司，樹狀目錄、看板方式等功能。

日程:同步任務，同步時間，活動有沖突會自動提示。

知識：公司和個人網盤系統，共享文件，并且有相關管理員權限。同時文件的溝通、討論都會留存，無需整理歸檔，可以節省時間和工作量。

4、 開放的云端應用平臺

明道應用市場：每周有新上線的應用，記者了解到目前有100多個第三方應用軟件入駐到明道應用市場，通過云端應用，用戶可完成一次性安裝，此外在第三方技術支持上，用戶可通過API進行拓展開發或者對接其他應用軟件，讓自己軟件支持明道賬號登陸，開放平臺，注冊自己的開發者賬號，基于API技術、數據及賬戶接口可以打通，方便用戶對應用軟件的管理。

在采訪中任向暉向記者透露推出新產品的初衷，面對日益激烈的競爭，明道也在產品構架和商業模式上進行著探索，從多年的管理和軟件開發經驗中不斷提升產品的應用性，同時以打破企業邊界，自由連接任意協作者為出發點，以為協作者而設計，自下而上使用部署軟件為目標，去拓展用戶的使用邊界，所以，明道推出了此次升級版的產品。

除了新產品版本的特點，任向暉也對行業趨勢以及明道在日益激烈的行業中如何發展等問題表達了他的觀點。

企業的協同辦公是行業基礎性痛點，協同軟件的市場前景是依然光明

1、協作問題是企業管理的痛點

企業管理的許多根源問題是溝通與協作，具體的業務問題還是要靠企業本身去解決，這一點很難幫忙，而業務問題的背后會存在溝通不充分、合作渠道不通暢等狀況，這是市場存在的基礎性問題。

2、國外的產品不符合國內的實際情況

針對協作問題也有解決方案，許多國外的產品已經有很強大的功能，而在國內成熟的協作產品相對較少，但國外產品與國內企業需求的匹配度依然不高，存在水土不服的情況。價格方面，以美元定價，價格比較高。設計方面，使用復雜，不適合中國企業特性。 

3、CRM在當時并不是最好的選擇方向

從目前來看大多數CRM軟件都是解決企業銷售外勤人員的簽到、銷售日志等人員管理問題，而真正提升中小企業銷售業績，要做出適合企業的銷售漏斗模型，這方面的研究設計很困難，產品做得太重一般企業可能承受不了。但一般的外勤考核協作也可以做到。所以取舍之下，感覺協作更值得做。

營銷是協同企業發展的最突出痛點

目前中國面向企業的營銷手段非常匱乏，無法低成本的找到企業，市場教育也很困難，而大面積撒網成本很高。所以，明道從協作需求比較高的行業入手，比如TMT、廣告媒介、專業服務業等。但當前的狀況，想讓全市場接受還比較困難，這是明道在發展中最大的痛點。 

明道模式：個人免費，企業付費

14年4月份建立銷售團隊到15年3月份不到一年的時間，已經達到盈虧平衡了，雖然后續市場環境發生了變化，對明道的營收有一定影響，但我們的商業模式卻更加清晰，即個人免費、企業付費，這種方式一方面是對競爭對手的回應，另一方面是為了讓用戶的使用門檻降低，提升用戶活躍度，當用戶流量有大幅提高，增值服務的收入也會跟上來。2015年我們達到了1500萬元的銷售收入，未來的增長空間會有更大的提升。

面對巨頭競爭 明道核心優勢的體現

1、 產品方面

產品的整體性能方面，可操作性強，成熟度比較高，口碑比較好，這種優勢源于我們強大的研發能力，同時覆蓋2B2C領域。產品價值上，明道更能滿足去中心化組織的需要，甚至不需要管理員就能協同辦公，與其他單向的協同管理軟件相比，有更強的整合能力，解決問題的能力比較強，同時我們也有自己的個性，與競爭對手的產品相比，在形態、功能的組合上都存在差別。明道擁有極佳的客戶體驗反饋渠道，界面內有客戶管理群，700多名客戶可以提交產品使用反饋，通過建立的管理分析工具，在明道的任務中心，需求一鍵轉換為任務，形成溝通到任務的閉環服務。

2、產品的理念定位方面

目前明道針對的用戶群體主要是現代服務業和專業服務業，其管理理念更符合明道的定位。 因為管理的理念標準主要是兩方面，一種偏向于管理的有效性，在制度、流程、控制、上的管理，另外一種是自發性的管理理念，當自發性不夠時就要去推動自發性，因此明道更偏向于后者。產品的在溝通傳遞方面不會產生斷層同時也讓跨部門的協作過程更加透明。我們提供一種開放的溝通工具，雖然不一定完全解決問題，但可以提供解決問題的機會，這是我們不同于其他大多數產品的特性。

3、專業度方面

堅持協作定位，核心的價值與經驗的積累是明道在專業度方面的優勢，在沒有免費的商業模式之前，明道商業化的進度和收獲是不錯的，深耕于協作市場多年，我們在用戶積累方面有足夠的自信。

4、 市場環境方面

大環境下，自由連接的特性更早的到來，市場日趨平穩，愿意進入市場的企業變少，相信在通過時間的沉淀以及行業的洗牌后，明道會有很好的機會來形成自己的格局。

整個采訪過程，任向暉從新產品的特點、協同市場發展的痛點以及明道的核心競爭力三方面闡述了目前垂直領域SAAS軟件的市場狀況。就筆者的觀察來看，明道的發展反映了目前資本寒冬大背景下，行業內的競爭加劇，企業發展面臨越來越大壓力的困境，但同時也折射出積極應對挑戰，不斷推陳出新向更高方向邁進的強大內生力。只要方向正確，有堅守就會有好的未來，相信個性化產品的市場格局會為協同市場帶來更有價值的消費體驗，期待著更多優秀企業創造新的驚喜！

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