來源：網(wǎng)易科技
國外媒體近日發(fā)布文章稱，亞馬遜近期的無人送貨機項目和電視相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)頗受矚目，而其2012年上線的批發(fā)電商網(wǎng)站AmazonSupply則鮮少被提及，CEO貝索斯也甚少談及。實際上該在線零售巨頭在悄然進(jìn)軍B2B批發(fā)市場，在美國該市場的規(guī)模達(dá)到7.2萬億美元，超過規(guī)模為4.5萬億美元的零售市場。
以下是文章主要內(nèi)容：
忘了無人送貨機和電視服務(wù)項目吧。杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)對B2B批發(fā)市場的秘密涉足才有可能成為他最具顛覆性的行動——該市場的規(guī)模達(dá)到8萬億美元。
最近幾個月，在線零售巨頭亞馬遜動作不斷——敲定六部原創(chuàng)電視劇，宣布與HBO達(dá)成在線流媒體交易，在西海岸測試當(dāng)日送達(dá)的生鮮雜貨服務(wù)。
下一步是？可能是推出智能手機。一切順利的話，貝索斯還可能會正式啟用無人機給消費者送貨。
不過有一樣?xùn)|西是貝索斯甚少提到的：針對不酷但相當(dāng)有利可圖的批發(fā)市場的電子商務(wù)網(wǎng)站AmazonSupply。他不提AmazonSupply令人十分意外，畢竟該網(wǎng)站有潛力成為該公司史上最重大的進(jìn)展。對于AmazonSupply，他迄今為止在公開場合僅說了28個字，曾在2012年的公司年會上一筆帶過，稱之為“難以置信的類別”。
“你可以在上面買到工業(yè)馬達(dá)、法蘭盤、閥門、螺絲工具、原材料、清潔用戶等等。”他說道。沒有大肆宣傳AmazonSupply是有意而為，還是貝索斯覺得像向牙醫(yī)出售橡膠手套這樣的事情缺乏價值還不得而知，不過批發(fā)商們正嚴(yán)肅對待這一威脅，原因不難理解。
最新數(shù)據(jù)顯示，美國零售市場規(guī)模超過4萬億美元，而批發(fā)市場規(guī)模則達(dá)到7.2萬億美元。利好亞馬遜的另一個因素是：在美國的3.5萬家批發(fā)商當(dāng)中，幾乎全是地區(qū)性的年營收規(guī)模不超過5000萬美元的家族企業(yè)，只有160家年銷售規(guī)模超過10億美元。“該行業(yè)基本上被忽略掉了。”美國批發(fā)分銷商協(xié)會主席德克·范·東根(Dirk Van Dongen)說道。
亞馬遜去年的營收規(guī)模則超過740億美元。AmazonSupply.com網(wǎng)站跟亞馬遜的零售網(wǎng)站頗為相似，上線于2012年4月，當(dāng)時出售50萬種商品。
兩年后，該仍處于測試階段的網(wǎng)站出售的產(chǎn)品已經(jīng)增長至逾220萬種——覆蓋17個產(chǎn)品類別，從模具到家居裝飾用品再到清潔用具。要知道批發(fā)商在線出售的商品平均為5萬種，可想而知AmazonSupply的220萬有多么地驚人。
“對于批發(fā)商來說，問題并不在于AmazonSupply是否會構(gòu)成威脅。”管理顧問公司Oliver Wyman的理查德·巴拉邦(Richard Balaban)指出，“而在于它會先瞄準(zhǔn)哪些客戶、哪些購買時機和哪些產(chǎn)品類別。”
AmazonSupply
AmazonSupply源于亞馬遜2005年對在線商場SmallParts.com的收購，SmallParts.com當(dāng)時自稱“面向研發(fā)的硬件商場”。收購價格并沒公布。“那是一個我們更多地了解我們的業(yè)務(wù)客戶的機會，”B2B與AmazonSupply業(yè)務(wù)副總裁普倫蒂斯·威爾森(Prentis Wilson)表示，“隨著品類選取工作的推進(jìn)，我們推出了AmazonSupply。”
他不愿披露亞馬遜對該業(yè)務(wù)的支出情況(很可能處于虧損)，而亞馬遜整體業(yè)務(wù)盡管實現(xiàn)營收數(shù)十億美元，但它估計下一季度其運營虧損將最高達(dá)到4.55億美元。
貝索斯2006年推出的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Amazon Web Services)的發(fā)展也許可以很好地詮釋該公司對AmazonSupply的野心。在開發(fā)了Amazon.com網(wǎng)站所需的計算機基礎(chǔ)設(shè)施后，貝索斯設(shè)立了B2B部門，允許其它公司使用亞馬遜剩余的計算能力。AWS如今在云計算行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，客戶包括美國國家航空航天局(NASA)、制藥公司輝瑞等等。據(jù)估計，該業(yè)務(wù)去年的營收達(dá)到32億美元，增速甚至超過亞馬遜的主營業(yè)務(wù)。
威爾森是貝索斯麾下的批發(fā)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。該現(xiàn)年43歲的高管于2011年從思科加盟亞馬遜，他在思科是負(fù)責(zé)采購材料和管理供應(yīng)商。威爾森現(xiàn)在負(fù)責(zé)管理整個亞馬遜的工業(yè)和科研用品供應(yīng)以及AmazonSupply業(yè)務(wù)。他拒絕透露AmazonSupply目前的專職員工數(shù)量，但看看該部門的招聘網(wǎng)站，就可以看到該在線零售商對批發(fā)市場的勃勃野心。在“我們的目標(biāo)是提供一切需要改造文明所需的東西”的標(biāo)題下，該網(wǎng)站列出了大約40個崗位，包括軟件開發(fā)工程師，將成某一制造商(不管是鉛管品制造商還是辦公用品公司)的產(chǎn)品專家的“品牌專家”。
AmazonSupply顯然步上了正軌。它在售的大多數(shù)科研和工業(yè)設(shè)備，如離心機、測微計和氣缸，通常情況下只有專門的批發(fā)商才會提供。不過鮮少批發(fā)商能夠在產(chǎn)品品類上跟AmazonSupply相提并論，更不用說網(wǎng)站的易用性和24小時送達(dá)服務(wù)了。“對于試圖尋找下一個癌癥藥物但資金不大充裕的實驗室科學(xué)家來說，任何花在尋找新產(chǎn)品上的時間都非常寶貴。”威爾森說道。
小型批發(fā)商也無法在基礎(chǔ)設(shè)施和消費數(shù)據(jù)上匹敵AmazonSupply。亞馬遜未披露具體的細(xì)節(jié)，只是說AmazonSupply“使用亞馬遜所有的倉儲和物流資源”。該公司在美國設(shè)立的倉儲中心達(dá)到40個，而且該數(shù)字還在增長當(dāng)中。美國家居連鎖店家得寶(Home Depot)、Lowes等零售商并不愿存儲不能快速清倉的產(chǎn)品，而AmazonSupply為了獲得競爭優(yōu)勢，很有可能反其道而行之。
“批發(fā)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)在于，獲得足夠大的、能夠帶來盈利的訂單。”B2B顧問斯科特·本菲爾德(Scott Benfield)指出，“這是一項利潤很低的業(yè)務(wù)：該行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)利潤率在2%至4%之間。”亞馬遜擁有龐大的規(guī)模，因而適合競爭這類薄利多銷的業(yè)務(wù)。波士頓咨詢公司的研究發(fā)現(xiàn)，對于常見物品，AmazonSupply的價格比行業(yè)的整體水平低出約25%。
為了拉攏制造商，亞馬遜還在網(wǎng)站上加入了多項數(shù)字概念，如用網(wǎng)絡(luò)視頻展示產(chǎn)品、發(fā)布可下載的CAD制圖和提取客戶評論。
據(jù)威爾森稱，在AmazonSupply上提供原本并不暢銷的產(chǎn)品后，制造商的產(chǎn)品銷量出現(xiàn)了上揚。
頭號對手
如果說有哪家公司擋在亞馬遜的前進(jìn)道路上，那它就是芝加哥的工業(yè)用品巨頭W.W. Grainger。Grainger年營收達(dá)到94億美元，在整個B2B市場占據(jù)的份額據(jù)估計達(dá)到6%。它于1995年開始涉足電商運營，其網(wǎng)站體驗流暢，簡單易用；它對大多數(shù)商品提供24小時送貨服務(wù)，還基于你的購買和搜索歷史提供建議。
Grainger從1927年開始出售保養(yǎng)和修理工具，目前的地區(qū)銷售分區(qū)和倉儲中心已經(jīng)分別擴張至逾700個和33個。它的收入主要來自線下業(yè)務(wù)。2013年，其電商業(yè)務(wù)銷售額突破30億美元，占公司總營收的33%。
Grainger和部分垂直領(lǐng)域的競爭對手(如醫(yī)療用品領(lǐng)域的Cardinal Health)已經(jīng)建立了很好的名聲，且擁有不少有著長期良好關(guān)系的客戶。
不過AmazonSupply上線才幾年便已在商品品類上超過了Grainger。其商品達(dá)到220萬種，而Grainger只有120萬。AmazonSupply或許已經(jīng)對Grainger的業(yè)務(wù)形成蠶食。
Grainger對于AmazonSupply的競爭有何看法呢？CEO吉姆·萊恩(Jim Ryan)拒絕采訪請求，不過該公司的發(fā)言人表示，“我們不會評價其它的特定公司，但要指出的是，Grainger的多渠道商業(yè)模式和我們的目標(biāo)客戶與純線上運營的零售商有明顯的差異。”
在德州農(nóng)工大學(xué)工業(yè)批發(fā)項目總監(jiān)巴里·勞倫斯(Barry Lawrence)看來，Grainger應(yīng)該是在進(jìn)行籌劃應(yīng)對，不希望讓亞馬遜知道自己的想法；預(yù)計它將會尋找簡化交易方式，如通過提供像面向采購經(jīng)理的移動應(yīng)用這樣的技術(shù)，以及更優(yōu)惠的積分計劃。
覆蓋各個細(xì)分領(lǐng)域？
不過那是Grainger的情況。對于其余體量較小的3.4萬多的批發(fā)商來說，與快速增長的AmazonSupply競爭的前景可謂一片黯淡。
行業(yè)內(nèi)部人士似乎寄望亞馬遜無法滿足復(fù)雜高度細(xì)分經(jīng)濟中每一個客戶的需求。去年，管理顧問公司Oliver Wyman對企業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)模超過10億美元的25位CEO的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三分之一的CEO不認(rèn)為電商競爭會損害他們的業(yè)務(wù)，部分“因為對于像亞馬遜這樣的新晉者來說，他們的產(chǎn)品太難存儲和出貨。”
例如，亞馬遜愿意處理像面向酒吧的二氧化碳這樣的工業(yè)氣體和麥當(dāng)勞的蘇打泵嗎？不少化學(xué)工業(yè)物品的送貨成本比普通產(chǎn)品要高得多。
為了抵御競爭，部分公司在加入一些他們希望亞馬遜不能或不愿復(fù)制的服務(wù)。例如，原來專賣計算機芯片的老牌批發(fā)商Valin Corp近年專注于快速增長的石油和天然氣行業(yè)，致力于處理和測量地表油井。“亞馬遜永遠(yuǎn)都不會涉足油田服務(wù)。”B2B顧問本菲爾德說，“他們不會派工程師做那些事情。”
他們說的對嗎？威爾森在AmazonSupply放棄提供哪些服務(wù)和進(jìn)軍哪些領(lǐng)域的選擇上非常精明。AmazonSupply會開售氧氣箱嗎？會將木材運送到建筑工地嗎？“任何的項目我們都會先進(jìn)行探索，確保我們能夠提供。”威爾森表示。
此外，亞馬遜并無必要在規(guī)模巨大的批發(fā)市場覆蓋各個細(xì)分領(lǐng)域。巴拉邦認(rèn)為，其競爭對手應(yīng)當(dāng)做好最壞的打算。“如果你的企業(yè)還沒有可靠的計劃去在新生態(tài)系統(tǒng)中生存發(fā)展，那你剩下的思量時間可能比你想象的要少。”問問你的本地書店就知道了。
