據(jù)中國電子商務研究中心分析，在今后數(shù)年中，我國B2B電子商務發(fā)展將有一下幾個特點：B2B與B2C融合發(fā)展、信息服務向在線交易延伸、B2B線下支付向線上轉(zhuǎn)移、網(wǎng)絡融資將成B2B新增長點。其中與安防行業(yè)發(fā)展最為密切的當屬B2B與B2C融合發(fā)展、網(wǎng)絡融資將成B2B新增長點。電子商務大勢所趨，安防行業(yè)電商之路有哪些值得我們思考的?
電子商務模式大勢所趨
隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，中國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，網(wǎng)購用戶和網(wǎng)購平臺的大幅增長，預示著中國行業(yè)企業(yè)的競爭已從線下轉(zhuǎn)至線上，電子商務成了企業(yè)利潤新的增長點。借電子商務這個東風，在其中分得一杯羹，是許多企業(yè)夢寐以求的結(jié)果。
說到電子商務，在許多人的印象中就意味著便捷、低成本。電子商務以數(shù)字信息代替實物，可以大量的減少人力物力;生產(chǎn)商和消費者能夠進行直接的交易避免了許多中間環(huán)節(jié)，能給企業(yè)帶來更多利潤;企業(yè)可以和消費者進行即時互動，了解客戶需求，處理客戶反饋意見，引領(lǐng)企業(yè)朝正確的方向發(fā)展。總之，電子商務的優(yōu)勢是傳統(tǒng)銷售模式無可比擬的。或許，作為第一批吃螃蟹的企業(yè)，電商之路一開始并不是那么順暢，但是他們相信，只要順勢而為，趁早做，趁早摸清規(guī)律就能在電商之路上越走越好。不管你愿不愿意，電子商務時代已經(jīng)來臨，勢在必行。
電子商務成安防行業(yè)重要增長點
據(jù)中國安防行業(yè)協(xié)會預計，到2015年，中國安防行業(yè)市場規(guī)模將達到5000億元人民幣。從長期發(fā)展角度看，國內(nèi)安防企業(yè)也將向全產(chǎn)品線、產(chǎn)品 工程最終向服務轉(zhuǎn)型。在這個過程中，企業(yè)需要長期的技術(shù)、資金、品牌形象的積累。也就是說，廠商最終將不滿足以單純的推廣產(chǎn)品和方案為主，而是通過多元化的途徑，使企業(yè)的品牌、服務、產(chǎn)品深入人心。而民用安防隨著社會環(huán)境的變化和人們安全意識的加強也將會得以長足發(fā)展，這也使得各地電子市場、賣場里面向普通家庭銷售的單獨安防產(chǎn)品量會大幅增加。以上幾點，也正符合了電子商務未來發(fā)展的趨勢。
B2B與B2C融合，將縮小商家與客戶的距離，實現(xiàn)商品的直銷。同時也降低了產(chǎn)品質(zhì)量和服務的問題，加快供需信息交流的速度和保證了供需信息的準確性，有效降低了企業(yè)經(jīng)營成本，節(jié)省了企業(yè)資金，并為客戶提供更好的服務。從安防電子商務的角度來看，就是利用賣電子消費品的方式賣單獨的安防產(chǎn)品，快速、價廉、質(zhì)量有保障，是民用安防的大規(guī)模使用、普及最有效的方式。
安防企業(yè)想從中小型向服務型、產(chǎn)品 工程型發(fā)展，在擴大經(jīng)營規(guī)模、提高產(chǎn)品技術(shù)含量和競爭力上往往需要大量的資金支持。各B2B企業(yè)也看準了這一藍海領(lǐng)域試圖率先進入搶占行業(yè)制高點。隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化，中小企業(yè)對B2B平臺服務需求日漸旺盛，為提高用戶黏性，增值服務將在轉(zhuǎn)型階段的B2B電子商務市場作用凸顯。隨著各B2B企業(yè)開展網(wǎng)絡融資服務的成功，銀行也開始加大對在線B2B市場的開拓。現(xiàn)有能提供網(wǎng)絡融資的電子商務平臺當中，就有中國銀行(601988,股吧)、建設銀行(601939,股吧)、工商銀行(601398,股吧)、民生銀行(600016,股吧)等銀行涉足。未來基于第三方電子商務平臺的網(wǎng)絡貸款將成為B2B企業(yè)轉(zhuǎn)型階段的行業(yè)增長點。
安防行業(yè)電子商務之路探索
在2012年央視年度經(jīng)濟人物頒獎典禮上，馬云與王健林的一場唇槍舌戰(zhàn)，讓我們看到一種新的商業(yè)模式來勢洶洶，電子商務與實體經(jīng)營將在你中有我、我中有你的環(huán)境中共生存。在這種發(fā)展態(tài)勢下，有不少安防同行開始試水電子商務，不僅是在要求較低的C2C平臺，而且在很多有影響、需要投入時間和資金的B2C平臺也有了安防產(chǎn)品。但是部分安防制造商試水電子商務后，由于缺乏詳細的市場調(diào)查和規(guī)劃，導致產(chǎn)品不適合在網(wǎng)絡渠道進行銷售。為安防行業(yè)發(fā)展電子商務有以下三個問題需要思考：
1、安防產(chǎn)品的定價權(quán)誰來掌控?
這個問題并不涉及到安防行業(yè)是否可以使用電子商務，而是關(guān)系到安防電子商務是否可以做好。試問面對產(chǎn)品價格體系的混亂，消費者如何抉擇?而這正是工業(yè)品企業(yè)與消費品企業(yè)相比之下的區(qū)別。在線銷售的安防產(chǎn)品定價權(quán)誰來掌控?如何定價?這是安防行業(yè)發(fā)展電子商務有待完善的地方。
2、你的目標客戶是誰?
對于任何企業(yè)來說，最重要的是對目標客戶的定位。安防行業(yè)目前多數(shù)產(chǎn)品的直接客戶是B(Business)而不是C(Customer)，因為安防產(chǎn)品達成功能還需要安裝與調(diào)試，這部分工作必須有B的介入才可以完成。在這種情況下，C對安防類產(chǎn)品的需求達成可能有兩種方式：一是C直接從產(chǎn)品供應商購買產(chǎn)品，請工程商施工達成功能;二是工程商提供解決方案，C直接購買方案而不單獨購買產(chǎn)品。
第一種方式，就如裝修中的包工不包料，C是傾向于這樣做的，但是對C來說，成本也許有優(yōu)勢，但是一旦出現(xiàn)問題，產(chǎn)品與施工的責任很難劃清。
第二種方式，從長遠來看是適合安防系統(tǒng)的銷售的，專業(yè)程度較高，維保也會較好，但也有兩個缺陷：對C來說需付出相對較高的成本，以及因定制化需求要做大量的溝通協(xié)調(diào)工作。
筆者認為，如果安防行業(yè)要發(fā)展電子商務，必須消費化，引入家用電器的經(jīng)驗和思路，不能要求市場因供求而變。
3、企業(yè)的知名度與信任度如何提高?
這里所說的知名度和信任度，簡單說來就是2個字品牌。但是這里的品牌不只是指產(chǎn)品品牌，也指行業(yè)品牌，目前國內(nèi)大眾對安防品牌的認識處于起步期，普遍還沒有清晰地了解和認識。而從廣告學的角度來看，安防電子商務作為一個新生事物，是較難一下達到被大眾認知的。如當年的阿里巴巴一樣，還需要等待合適的時機，借一股東風，才能展現(xiàn)其蓬勃生機。
另外，隨著安防業(yè)定制化的發(fā)展，客戶特色化的需求成為產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的出發(fā)點，同時也決定了電商渠道的銷售模式。客戶是產(chǎn)品的決策者，客戶有什么樣的需求，企業(yè)才會生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，這與線下銷售的定位是一致的。行業(yè)定制化的電商運營，是安防業(yè)區(qū)別于其他消費品行業(yè)電商之路的最大特點，也是最大的難點，對電商銷售人員的專業(yè)水平要求非常高。
最后值得注意的是，安防電子商務的發(fā)展是否和傳統(tǒng)的渠道商、工程商有沖突，比如價格、渠道沖突等，也是大家需要重點考慮的問題。
