
自從極路由、小米相繼發布智能路由器之后,國內的消費者路由廠商紛紛興奮不已,自覺即將成為風口上“會飛的那頭豬”。類似的熱潮在全球都不停涌現,GOOGLE投資了世界上最大的WIFI熱點網絡FON,并且為星巴克合作組建了下一代數字無線網。但與國內不同,這些巨頭更加看重的是智能路由熱點構成的WIFI網絡,其投資的著力點也傾向于B2B市場。
在中國也有一群人在商用wifi市場深耕了多年。2007年成立的邁外迪,6年來積累了2萬多個熱點,每日活躍用戶達到了20多萬。但在廣告投放的模式中苦熬了許久之后,CEO張程選擇了投入新晉巨頭小米的懷抱。
位于電子商務之都杭州的樹熊網絡,也是一家立志以wifi改造傳統零售服務業的公司。作為阿里系創業軍團當中的典型一員,其CEO賴杰經歷過淘寶開放平臺、阿里軟件、賣家中心等多個崗位。自從2012年創業以來,這群自嘲很傻很天真的樹熊人終于熬過了死亡真空期,開始充滿信心的撒腿狂奔。
他們狂奔的方向是打造全中國最大的商用云路由網絡。目前在四川、浙江等省市已經建設了五千多個商用WIFI熱點。覆蓋的品牌包括了萬達廣場、橫店影城、中國銀行等。
與先驅邁外迪、FON對比,樹熊模式有何不同?
路由器的核心價值在于數據、連接兩大部分。該公司的WITOWN商業WIFI系統采用了商用路由器作為載體,最多時支持一千人同時在線。同時集成數據采集、上網行為管理、智能流控等六大模塊,通過自主識別手機MAC地址,實現消費者行為的無縫跟蹤與采集。
從數據層面來看,近年來,以餐飲、商超為代表的傳統行業陷入了滯漲點,原因就在于與電商等競爭對手相比,與消費者的聯系不夠緊密。基于會員模式的傳統營銷體系,無法實現對于全體消費者的基礎數據挖掘,更談不上基于其上的互動、轉化。傳統的數據挖掘,能夠回答購買者喜歡什么,而不能回答流失者為什么不買,去了哪里?而接入了WIFI網絡之后,傳統的消費場所將配備最敏感的神經網絡。原有的數據采集基礎由會員體系變成了訪客體系。每一個進入甚至經過門店的消費者都由商業云路由主動識別。如果一個消費者在門店停留多次卻沒有產生購買,那么就可以進行針對性的營銷轉化。而如果某一個貨架的停留人次顯著高于異常,就可以即時地調整SKU出樣。
另一方面,傳統的零售服務業營銷決策更大程度上是以商品為出發點,而不是以用戶為出發點。對于目標消費者的畫像往往只能停留在年齡、收入、生日等較少的維度。但商用云路由也是用戶上網的數據分發出口,通過對比內置的千萬級URL數據庫,每一個使用WITOWN 商用WIFI網絡的消費者上網行為都被匿名記錄,商場內部的WIFI使用者使用什么IM工具?喜歡去哪些網站?偏愛哪些內容?基于購買行為的消費者數據庫拓展到了真正的基于生活行為的數據庫,深度和廣度得到了大大的延展。
在樹熊看來,商用云路由網絡的打造,分為三個階段。首先是實現人與WIFI的連接,通過免費的網絡接入培養消費者使用習慣,此階段的代表性公司以運營商、邁外迪等為主。然后是利用路由器的局域網數據中心地位,實現物與物的連接,此時的應用場景將集中在WIFI點餐、WIFI支付、室內導航等。最后,隨著單個WIFI熱點的成熟,將實現WIFI熱點與熱點之間的連接。每一個裝備了WITOWN商業云路由的超市、餐廳、影城將成為一個裝備了最強神經網絡的LBS生態體系。
整個商用云路由市場,正在處于WIFI1.0向WIFI2.0跨越的階段。樹熊的應對動作就是,迅速地開放路由的底層固件平臺,以實現對于不同硬件的適配,同時為應用開發者提供更強大的開發工具。目前,WITOWN已經可以無縫接入多個微信營銷平臺,而與點餐、支付等應用的融合也在有條不紊的進行中。
但在中國,創業者不能回避的一個問題就是,如何迎接BAT、小米等巨頭的模仿?樹熊顯然對這個問題并不擔心。
商用云路由市場,與消費者智能路由市場有著明顯的市場區隔。從營銷角度來說,B2B市場的購買決策十分的理性,購買周期比較的漫長,以小米為代表的粉絲營銷手段,很難迅速的撼動傳統的零售服務業。從市場壁壘來說,由于涉及到線下較為復雜的布線、安裝,商用云路由有著明顯的地域性特征,更加類似團購等O2O行業。而樹熊經過一年的打拼,已經在全國一百多個城市籌建了線下的代理商體系,能夠為商家提供從設計、造價、施工的一條龍深度服務。這并不是習慣了互聯網模式的巨頭們短期內能夠摧毀的。
穿鞋的怕光腳的,光腳的怕泥腿子的,泥腿子的怕不要命的。樹熊的企業精神就是又傻又天真,這群不要命的8090后,即不怕跟巨頭們來一場互聯網的技術決斗,更不怕來一場鮮血淋漓的“降維戰爭”。