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外貿(mào)電商產(chǎn)品是根本

佚名 傳神外貿(mào)通 2015-04-17 16:07:52

本人從10年底開始從事外貿(mào)產(chǎn)品開發(fā),現(xiàn)在答題時間是14年10月。其間專職產(chǎn)品開發(fā)2年多,涉及管理工作后兼著做,因為不想手生?,F(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè)又恢復到了專職開發(fā)。產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點是國外市場需要什么,不是國內(nèi)市場有什么,即使國內(nèi)市場沒有,國外市場需求大我們也要想辦法搞出來。外貿(mào)B2C的干貨比較少,不才試著總結(jié)一些

傳統(tǒng)外貿(mào)多指B2B,外貿(mào)B2C現(xiàn)在洋氣地稱之為跨境電商。天朝外貿(mào)B2C起步較晚,Ebay、Amazon都賺high了,我們外貿(mào)B2C行業(yè)才初現(xiàn)端倪。但是,從08年金融危機之后,外貿(mào)B2C迅速崛起。行業(yè)內(nèi)的知名公司也是在這個時間節(jié)點后迅猛發(fā)展,包括dealextreme、lightinthebox、ChinaVasion等(這里說的是發(fā)展,不是成立)。近幾年更是有新成立的出色公司呈現(xiàn)1000%甚至更高的增長勢頭,很多外貿(mào)B2B公司也紛紛大力度開展B2C業(yè)務(wù)。不能說B2B的時代已經(jīng)過去,然而外貿(mào)B2C的時代已經(jīng)來臨。

前幾年流行個說法“國內(nèi)電商血雨腥風你死我活,外貿(mào)電商悶聲發(fā)大財”。我身邊這些跟一些大牛的人和公司比起來,也還是弱爆了。今天的《致富之路》節(jié)目,為您隆重揭開屌絲陡然而富之謎(音樂起)他就是——暢——銷——品。這一切榮華富貴之后是一款款精心維護的Made in China。

奇怪的是沒有長尾理論什么事兒,往往都是20%的產(chǎn)品支持著公司80%的營業(yè)額。知名表演藝術(shù)家范偉大叔已經(jīng)在好幾年一條廣告預言過“二八,二八,卡卡就發(fā)”。

作為懷揣正義感的產(chǎn)品專員,我經(jīng)常會挑釁sales們,外貿(mào)電商是產(chǎn)品重要還是銷售重要?基本上銷售趾高氣揚不屑于回答,他們認為工資已經(jīng)說明一切。我不得不安靜的再次告訴你,產(chǎn)品開發(fā)重于銷售。

一個好的產(chǎn)品,即使不要銷售也可以好賣。一個不好的產(chǎn)品,銷售再給力也無濟于事。產(chǎn)品是根本,銷售是錦上添花。而行業(yè)里普遍還是延續(xù)著老的商業(yè)思維?;ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè),銷售所發(fā)揮的價值已經(jīng)縮水。最終決定著客戶購買因素排名第一的,一定是產(chǎn)品。肯定有不服的,比如SEO,客戶都搜不到產(chǎn)品再好有個屁用。Sorry,不服不辨。我說我的觀點,您覺的行,您就接著看。您覺的是扯淡,那就干點別的唄。

重要性記得了!同時,這么重要的東西必定不是輕易能獲得的。哪個產(chǎn)品開發(fā)員敢拍著胸脯說我開發(fā)產(chǎn)品一定好賣?評判標準是概率。

比如開發(fā)10款產(chǎn)品,優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)2個爆品,3個一般,3個偶爾出單,2個零銷量。一個爛開發(fā),7個零銷量,2個偶爾出單,1個一般,這1個還不知為啥能稍微多出點。一個優(yōu)秀產(chǎn)品開發(fā),去市場逛一大圈,那么多產(chǎn)品就挑回來3款,結(jié)果一款爆品。一個爛開發(fā),去市場搬回來1箱樣品,其他部門同事加班加點上架后毫無反應(yīng)。這中間的差別是誰會思考產(chǎn)品暢銷背后的原因。

 

第一、市場需求。好吧,聽起來似乎是廢話。但是我們往往忽視一些基本、重要的前提,因為我們覺得太簡單了,如若把市場需求想簡單了,那就真的簡單了。實則不然!

年少時愛裝,必從經(jīng)濟學發(fā)展史講起。今天趕時間,通俗的說。市場需求是基于目標市場的,沒有特定市場范圍的需求都是大忽悠??缇畴娚炭偟每缌藗€境,不是葫蘆屯,不是駐馬店,是花生蹲,是輪蹲。一個米國辣么big,東西海岸的距離不是村頭的寡婦和村尾的漢。Cowboy會不會給硅谷送外賣,小布什能不能開收割機,我們是否探尋過這些問題背后深藏的秘密?沒有!因為我們還在以一個美國為整體市場。

你以為你在做美國,其實你只是做了幾個州,你以為你在做英國,你只做了幾個城市。外貿(mào)B2C發(fā)展沒幾年,我們都是站在風口的二師兄。靜下心來,你是否感受到風已經(jīng)越來越小了。

電商終要回歸商的本質(zhì),商品總要滿足需求。滿足特定范圍內(nèi)市場的需求,有針對性的滿足。需求大小和競爭環(huán)境直接決定某款產(chǎn)品出單多少。需求和競爭的變化得出“相對需求”(我自已這么叫的,不是正經(jīng)概念)。

需求大競爭小則相對需求最大。需求小競爭大則相對需求最小。相對需求最大的市場感覺從來沒見過,有木有?而我們開發(fā)有潛力產(chǎn)品,就是要挖掘出相對需求較大的產(chǎn)品。

我在網(wǎng)上看到過一個案例,一個小公司沒多少人營業(yè)額卻很高,利潤也高,自然工資也高,一種共同富裕的節(jié)奏,你猜他們做什么產(chǎn)品?嗯,我當你猜了。歐美一些地方或合法或地下的娛(se)樂(qing)場所會有一種在鐵籠里表演,我不懂,我沒看過,這些鐵籠就是Made in China,當時我就噴了。例子有些極端,我只想說明什么是挖掘,帶上鐵鍬哦。

另一個例子,我們是禁止個人持有槍支的,美國是有槍支超市的??煽犰诺母熘C槍套,性感的超強彈力藏槍絲襪,難道還能不是Made in China?這也是為什么說產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點是國外,而不是國內(nèi)。

考慮需求是宏觀的,為產(chǎn)品開發(fā)劃重點。一個大類別下眾多細分類別,先后順序如何安排?一個細分類別下,不同產(chǎn)品線精力怎么分配?不考慮,就有可能你正在很努力做一款注定賣不起來的產(chǎn)品。

再更深入一步,市場是具有潛在需求的。在滿足已出現(xiàn)的現(xiàn)實性需求的同時,用心的產(chǎn)品開發(fā)會舉一反三的延伸出,客戶除了已購買的產(chǎn)品,他們還需要什么樣的商品,為什么需要,需要多少,何時何地需要,針對性創(chuàng)造某些可讓他們買得起、可放心的條件,解除他們的后顧之憂,將其潛在需求再轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實需求,從而又燃起購買欲望。

建議:

細化你的目標市場,目標人群,然后去了解他們。市場相對需求大部分是既有存在的,關(guān)鍵在于你能否挖到。需求就在那里,你見或不見,都在那里,不卑不亢。

第二、中國制造優(yōu)勢。好吧,貌似又是一句廢話。但這些簡單原則就是被國內(nèi)的浮躁拒之門外。有些產(chǎn)品我們注定不可能占有目標市場份額的,因為當?shù)匾呀?jīng)做的很NB了。和一些大公司來天朝水土不服一樣,那是我們同類產(chǎn)品也已經(jīng)足夠強大。為毛國際化、全球化,就是亞當哥的比較優(yōu)勢。

歷史上外貿(mào),早期就是茶葉、棉花、絲綢等,我有你無的東東。上世紀70至90年代,中國對外貿(mào)易大多是“三來一補”,現(xiàn)在我們是自產(chǎn)成品為主,“深圳數(shù)碼,義務(wù)小商品,江浙服裝”是咱貿(mào)易順差的三大法寶,你猜“世界工廠”是說誰呢?(為了愉快和諧的氣氛,能不提山寨的事兒么)

不同時期,Made in China(后簡稱MID)優(yōu)勢也是不同的。當下最主要還是兩個字“實惠”。我有個感覺可能不合適,但你站在國外客戶的角度試試,國貨起初是不是就是“二塊錢你買不了吃虧,二塊錢你買不了上當”的趕腳。雖然現(xiàn)在有好轉(zhuǎn),但我們太好認了,即便開個奢侈品店,那客戶一來就指著鼻子就問,唉,你不是那個二元店的老板么?

怎么破?

要成為更優(yōu)秀的人從接受自己的臭毛病開始,要認識世界首要認識自己。產(chǎn)品開發(fā)同理。尤其跨境電商,客戶遠在千里之外,國內(nèi)市場的便利不復存在。產(chǎn)品不是我們認為的樣子,是買家眼里的樣子。前些年的信息不對等劣勢的是買家,現(xiàn)在是賣家。(排除那些本土化做的很牛的,通篇討論大部分情況)。我們很難再花式忽悠,“電商”時代已經(jīng)發(fā)展到第二個字了?;貧w本質(zhì),不要矯情,老老實實先做好二元店。從長計議,堅持積累,隨后做好五元店、十元店,以此類推。

額。。。。如果理解成是在鼓勵做5刀和10刀的小件,那么我也醉了。并請在父母指導下繼續(xù)看。

現(xiàn)階段MID對歐美市場來說大多還是價格優(yōu)勢,先接受別人給我們的定位,按照對方的期待出牌。要發(fā)現(xiàn)具備——“原來100多200多的皮包,現(xiàn)在只要28、38,因為是我老表從廠家直接拿出來的,比牛皮還牛” ——這種feel的產(chǎn)品。

隨便舉個栗:截圖6個包外型對我這個外行來看都一樣,但看這尿性50USD以下為國貨,50USD以上為米國。左上第一絕壁天朝賣家,左下第一絕壁米國賣家。更可怕的是左上點進去后buybox是18.88USD free shipping。給361 review跪了,天朝威武!

有一次去展會,聽到個老外采購商說,他下單考慮三個條件:Price,Price and Price。所以18.88的361 review 完敗萬惡的美帝品牌。遺憾的是我們3星,人家準5星,談到這個我們就哽咽了。典型MID風格,試想如果我們是4星,哪怕價格貴上50%,美帝直接嚇尿好么,他們根本玩不了了。

個人覺得這個例子,中國制造的優(yōu)劣形象一下就立體了。所以開發(fā)時候記得產(chǎn)品具備關(guān)鍵的feel。

強調(diào):思考的出發(fā)點是比較優(yōu)勢,不是說一味的拼價格?,F(xiàn)階段就是這么個情況,XX初級階段么。二元店,五元店就是比喻產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的改變,隨著發(fā)展價格因素差距漸漸縮小,我們在技術(shù),做工等其他方面也會有越來越多的產(chǎn)品跟的達到國際高標準,少量還會超越他們。那時,我們開發(fā)優(yōu)勢就轉(zhuǎn)變了,今天的價格優(yōu)勢早就被越南、柬埔寨占去了。而且,我也覺得,現(xiàn)在我們一些品類產(chǎn)品部分已實現(xiàn)華麗的轉(zhuǎn)身,只是了解不深。

第三、流行趨勢。前兩點是基石頭,是必要條件,下來就是充分條件了。先說個親身經(jīng)歷。那年青澀的我,憤怒小鳥火的一塌糊涂,開發(fā)了一個把游戲理念照搬到現(xiàn)實的桌面游戲,有彈弓,用游戲中的小鳥形象去打散堆成的積木,還帶游戲中原聲,完美。當時又快圣誕,那單出的叫一個爽,一月2千還是3千套我忘了,但對于B2C來說我驚了,2千3千一直竊認為是B2B才有的量。也是自己開發(fā)產(chǎn)品第一次賣的這么好,看著堆積如山待打包的貨,不由開始幻想拿著大把的提成,過上有錢人的生活:煎餅果子加兩個蛋,告別班尼路換上杰克窮死,租個車慢慢搖下車窗優(yōu)雅的問一句,妹兒,約嗎?

緊接著我按憤怒小鳥的思路,開發(fā)了植物大戰(zhàn)僵尸的公仔,又爆款了。然后,超級瑪麗,依舊爆款,一切盡在計劃之中。窩勒個去,幸福來的太突然了,一顆淚珠劃過臉頰,就一顆。正所謂得潮流著得天下,我就是江湖上號稱靠小鳥崛起的產(chǎn)品開發(fā)員,那個偷偷登上業(yè)績之巔的人。

平常的一天,你吃著奢華的雙蛋煎餅果子,穿著風騷的杰克窮死來上班。老板召見,你腳下如踩著紅地毯般,用現(xiàn)在話講就是要升職加薪迎取白富美的節(jié)奏。如約來到你老板辦公室,你剛來半年里做到了部門里業(yè)績最高……各種被夸……但是!但是!要命的但是,你的那些爆款全部侵權(quán),公司損失XXXX,帳號風險XXX。就這么著,果子沒了,窮死沒了,差點還要倒貼。琴聲嗚咽淚水全無,你把遠方的遠歸還草原。

爆款經(jīng)常與侵權(quán)相伴,最美好的時刻往往背后藏著危險。但經(jīng)歷過這種刺激,才讓人欲罷不能。正因為越危險,它才越發(fā)性感。隨著經(jīng)驗增加,努力的方向是大道至簡,看透有形后的無形。所以總結(jié)為流行趨勢,而不是流行款或流行品。不要試著創(chuàng)造什么,而是要用心關(guān)注、用腦判斷。舉通俗的例,iPhone4火的時候,很多公司單靠iPhone4的殼子一條產(chǎn)品線就壯大了。單iPhone4的貼膜都養(yǎng)活了N多工廠。話說喬幫主不在的第二天華強北就出現(xiàn)了喬幫主肖像的手機殼。iPhone5還沒上市,相關(guān)配件就已經(jīng)開始出貨了,堪稱深圳速度的完美演繹。您當個笑話聽,不過這就是針對流行趨勢的先行。

現(xiàn)在iPhone不如從前,接不到的單工廠和貿(mào)易商要么轉(zhuǎn)型要么死。流行趨勢就是來的兇猛,只要在那個潮流中就能共同富裕,走的也突然??煽偸怯心敲匆蝗喝丝偸遣粩嘣诖似鸨朔某绷髦袨t灑數(shù)著錢。 

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