2021年12月1-2日上午，2021中國江蘇電子商務大會暨中國產業互聯網年會在南京舉辦。本次大會由江蘇省商務廳、南京市人民政府指導，南京市商務局主辦，以"新理念、新格局、新合作"為主題。

艾佳生活CEO潘定國出席本次大會，并接受托比網專訪，談論艾佳生活的產業互聯網是如何構造，并如何做家裝生態構建的頂層設計。

不同于市面的家裝行業家裝產業互聯網

潘定國在大會上的演講就強調艾佳生活是不同于一般家裝行業的，主要在于獲客渠道不同，艾佳生活是借助房產公司獲客，并不是完全靠c端用戶來獲客，很多傳統家裝企業都是 “以用戶為中心”，但他們做不到的原因就在于此。

艾佳生活把層層分包，利用每層都想從用戶手里多賺點錢的邏輯，稱為B端思維；而把為用戶提供多快好省的服務和產品，從B端獲取利潤的邏輯，稱為C端思維。

潘定國認為龐大的裝修產業其實就是三件事：1獲客、2設計轉單、 3線上線下協同交付。

而市面上普遍的裝修服務都是零散的，刷墻、防水、地板、家具等都是分散服務，類似汽車零部件；而艾佳生活提供的是整包服務，一站式把住戶的毛坯房直接變成可以入住的家，這是國內裝修市場所欠缺的，艾佳生活正好補齊。

同時，艾佳生活借鑒蘋果“硬件標準化、軟件個性化”的產業互聯網模式，艾佳生活圍繞C端思維做了3件事：

重構設計師：建立起一個篩選機制，每個設計師都變成一個獨立的IP，用作品說話。

重構成本：在家裝領域，如果只為用戶省5%、10%的錢，用戶是很難有感知的，但省50%用戶感知就非常明顯了。因此我把對供應鏈的成本要求就定在50%。

重構場景：在施工方面我們與用戶直接簽協議，承諾90天完工，做總負責、全兜底。用戶不用每天都在施工現場監工，因為在艾佳生活app上能夠隨時查看裝修情況，讓裝修變得更加省時省心。

貝殼裝修業務不是競品，地產業改革給了更多機會

當托比網記者提到貝殼找房最近在發力的裝修業務會不會搶走艾佳生活的業務，潘定國給了很明確的回應。

他認為，貝殼找房的裝修是二手房家裝，艾佳生活是新房裝修，這在場景用戶就有根本區別，并且貝殼是買房后的直接裝修服務，而艾佳生活是裝修把設計、施工、供應鏈分解逐一提供服務。

此外，潘定國指出2021年以來的城市地產的需求有了較大轉變，對于非開發業務發展的更快，這里裝修業務就有了更快地發展。

這兩年市面多數精裝房，卻不盡人意，這是由于地產開發公司家裝服務并不專業，地產公司是模式化的固定風格精裝，而艾佳生活設計風格是多種多樣的，其中現代午后陽光、現代自由維度、中式東方華韻和美式慵懶情調設計風格，是用戶非常喜歡的裝修風格。

潘定國對托比網強調，艾佳生活在裝修交付后，還有完善的售后服務體系，兩年裝修保修，五年水電質保，只為免除用戶的后顧之憂，讓用戶住得安心，住得放心。

對于未來一年的發展，潘定國認為艾佳生活會繼續擴大規模，讓老百姓選擇更主動。艾佳生活不存在主要競爭對手。家裝行業誰做得好艾佳生活就跟誰合作。 用C端思維為用戶選擇高效率、高品質、高性價比的服務！