B2B被業(yè)內(nèi)外認(rèn)為是未來(lái)下一個(gè)電商的熱點(diǎn),然而相對(duì)于B2C、C2C等電商模式,B2B電商發(fā)展一直舉步維艱,在線交易更是處于初級(jí)階段。關(guān)于B2B在線交易討論,被業(yè)界提及最多觀點(diǎn)的是B2B要B2C化。其中,實(shí)踐最深刻系阿里巴巴1688.com。
近年來(lái),阿里巴巴1688.com歷經(jīng)多次改版,早從一個(gè)信息平臺(tái)轉(zhuǎn)型至一個(gè)純電商平臺(tái)。而每次改版,頁(yè)面均與同期淘寶設(shè)計(jì)頁(yè)面類(lèi)似。淘寶賬號(hào)和1688賬號(hào)互相打通,淘寶、天貓和阿里巴巴平臺(tái)間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。此外,還多次在技術(shù)團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行整合。阿里巴巴將其B2C運(yùn)營(yíng)體系善用至B2B業(yè)務(wù),基于阿里巴巴B2C電商的成功以及各項(xiàng)電商構(gòu)件的成熟,背靠淘寶和天貓的用戶(hù)資源,1688的在線交易水平系目前國(guó)內(nèi)B2B平臺(tái)中最高的。其中,消費(fèi)品品類(lèi)尤為突出。如服飾品類(lèi)更曾在9.4備貨節(jié)一天創(chuàng)下數(shù)億的交易額。
隨著互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展,B2B在線交易爆發(fā),似乎即將到來(lái)。國(guó)內(nèi)各大B2B平臺(tái)頻繁“出招”,集體進(jìn)入一個(gè)沖交易的時(shí)期,一路領(lǐng)跑B2B在線交易的阿里巴巴,更是頻繁動(dòng)作,將1688.com深入B2C化。謀求抓住B2B在線交易的爆發(fā)大潮。
4月24日,阿里巴巴上線以工業(yè)品為銷(xiāo)售品類(lèi)的自營(yíng)采購(gòu)商城。相比消費(fèi)品,工業(yè)品的在線交易難度更大。采取自營(yíng)的模式,目的在于突破企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)難點(diǎn)。官方自營(yíng),除了阿里本身?yè)碛袕?qiáng)大的商家資源之外。另外,還可以借助阿里巴巴品牌的背書(shū),提高在線采購(gòu)?fù)鶃?lái)中的信任。此外,還提供7天包退換和菜鳥(niǎo)物流全程支持,更是希望以此作為服務(wù)質(zhì)量切入點(diǎn),提供良好用戶(hù)體驗(yàn),謀求打開(kāi)工業(yè)品在線采購(gòu)交易市場(chǎng)。
6月1日,阿里巴巴高調(diào)宣布推出“實(shí)力商家”,1688.com淘寶化之后開(kāi)始天貓化。阿里巴巴作為國(guó)內(nèi)最大的綜合類(lèi)B2B平臺(tái),其擁有的供應(yīng)商會(huì)員在近百萬(wàn)量級(jí)別。阿里巴巴采取免費(fèi)開(kāi)店的形式,誠(chéng)信通僅作為一種增值產(chǎn)品,所以由于準(zhǔn)入門(mén)檻低、誠(chéng)信通外包代理銷(xiāo)售,賣(mài)家質(zhì)量缺乏嚴(yán)格把關(guān),良莠不齊,存在大量炒貨商、中間商,很多誠(chéng)信通銷(xiāo)售商兼代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。為了更好區(qū)分優(yōu)劣賣(mài)家,阿里巴巴在推出”實(shí)力商家“同時(shí),也下架此前的“實(shí)地認(rèn)證“服務(wù),由深度驗(yàn)廠替代”,實(shí)力商家“類(lèi)似此前淘寶當(dāng)初推出的”淘寶商城“,按照阿里官方說(shuō)法是,應(yīng)運(yùn)而生,重塑市場(chǎng)格局。推出”實(shí)力商家“,除了區(qū)分優(yōu)質(zhì)賣(mài)家之外,還希望通過(guò)扶持優(yōu)質(zhì)商家,通過(guò)控制上游規(guī)模和質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)下游用戶(hù)增長(zhǎng)和建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。根據(jù)官方介紹,“實(shí)力商家”將分為“源頭廠家、品牌官方、品牌代理三種類(lèi)型,準(zhǔn)入資質(zhì)賣(mài)家需要注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣以上,其它相關(guān)資質(zhì)需官方嚴(yán)格審核。根據(jù)不同類(lèi)目,年費(fèi)分為:58000和28000兩檔,還設(shè)置依銷(xiāo)售激勵(lì)比例返還年費(fèi)計(jì)劃。“實(shí)力商家”,阿里巴巴將提供更多資源,除了展示、活動(dòng)等資源外,包還提供專(zhuān)屬客服、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等服務(wù),意在打造一個(gè)阿里巴巴“天貓”。
此外,阿里巴巴還特意針對(duì)B2B業(yè)務(wù)的金融服務(wù)進(jìn)行升級(jí),推出" 誠(chéng)易保“,提供供應(yīng)商極速回款服務(wù),先收款再發(fā)貨。另外,除了之前的分期付款之外,還著重調(diào)整提高淘寶店主的阿里進(jìn)貨額度等。除了發(fā)布自營(yíng)采購(gòu)商城和”實(shí)力商家“之外,阿里巴巴還進(jìn)行包括代理加盟等多項(xiàng)業(yè)務(wù)調(diào)整,不僅定位于采購(gòu)批發(fā),還希望滲透至生產(chǎn)端,打造柔性供應(yīng)鏈。似乎阿里巴巴謀求以B2C思維+金融服務(wù)+運(yùn)營(yíng)工具,打造一個(gè)現(xiàn)阿里系外的B2B生態(tài)。其中,阿里巴巴站內(nèi)的”零售通“也被看作是一條新的”O(jiān)2O“路線產(chǎn)品。