采訪完用友優普，想起兩年前一個場景。當時與一個做銷售的姑娘聊天，她說她在金蝶(市值近90億人民幣)和用友(市值近570人民幣，含暢捷通)之間有時候很為難，因為她很難說清楚愛誰更多一點!盡管這是一句玩笑話，但現在想想，依然覺得很有意思。

“北用友、南金蝶”不僅已成為兩大本土軟件巨頭的代名詞，同時也見證了中國軟件行業的崛起。如果說，在企業2.0產品架構之前，用友和金蝶的業務模 式差異不大;那么，在企業互聯網化高速發展的今天，用友和金蝶或許能夠涇渭分明。而3年時間足以誕生一個商業奇跡，誰能續寫中國管理軟件市場的下一個傳 奇?

以人、數據為中心, 應對企業2.0變化

向互聯網化轉型，用友和金蝶均做了大刀闊斧式的改 革。尤其是用友，進行了26年來最大規模的一次業務拆分。用友優普獨立，主要負責中大型企業客戶業務;而之前早就獨立出來的暢捷通，則負責中小及小微級企 業業務。作為用友集團最重要的組成部分，用友優普與暢捷通一樣，肩負著互聯網化轉型重任。為了轉型成功，同時能更專注于客戶服務，用友優普把原來的業務分 成了兩大板塊：一個是軟件業務，另外一個是互聯網業務。其中，互聯網業務由傅毅直接帶隊。

作為中國管理軟件領域的“老兵”，傅毅對ERP的變化有著最直觀、最敏銳的判斷。他認為，企業互聯網業務的核心理論基礎和業務模型是企業2.0。其本質是，以人、數據為中心，幫助企業實現商業創新和增加盈利。

傳統ERP實際發揮的作用是，幫助企業做管理，面向企業內部提供一整套的管理方法，主要用于資源計劃的平衡。但隨著企業業務的發展，這種模式已難以 適應企業發展需求。要想跟得上時代，企業必須要進行業務管理變革。于是，企業找到了兩個降低成本的方式：一個是依賴于產業鏈。比如：過去是生產型企業，現 在可以選擇委外生產。過去有大量的采購、庫存，現在可以通過供應商的庫存，延展到企業內部，但不進行物權的轉移，做到用多少領多少。過去經銷商有大量的積 壓，現在可以通過產業鏈的協同來解決問題。第二個方式是，進行商業變革。成功的商業變革可以讓企業獲得更好的經營能力以及商業機會。相比產業鏈調整，這種 降低成本的方式無疑來得更快、更猛。

而企業2.0模型、架構和工具，能幫助企業借助互聯網手段實現商業模式變革，并能實現上線游產業鏈的快速整合。大量互聯網工具應用，為企業帶來了新的活力。比如微 博、微 信、企業SNS社交平臺，以及基于互聯網的流程管理、網狀協同管理等等。

實際上，企業2.0模式在2010年左右就開始凸顯。從那時開始，企業就通過B2B、B2C的方式和上下游中間渠道、伙伴進行整合。隨著企業互聯網 化浪潮的推進，O2O、C2M、C2B模式也加入到企業2.0時代。今天，無論是金融服務平臺，還是人力資源服務、電子商務平臺，都在強調和客戶直接互 動。此種境遇下，社交CRM開始從幕后走上臺前，人在整個企業互聯網化變革中發揮著越來越重要的作用。借助互聯網技術，企業實現了與客戶的互動，而這些互 動數據的沉淀就形成了數據家價值。很多企業都意識到了這點，開始全面捕捉互聯網上的數據，進行挖掘、分析、搜索，關注企業外部的客戶、伙伴動態，包括互聯 網上的粉絲和潛在用戶。

也就是說，企業2.0時代的企業信息化，要繼續強化流程驅動，通過企業內部的信息化管理，更好的把人財物、產供銷和結構化數據等資源管好，另一方面，也要結合人的行為、社交關系、溝通方式進行管理，把以人為中心的各種非結構化數據同樣作為關注重點。

借助USMAC模型幫助企業落地互聯網化

企業2.0已成為兵家必爭之地，這一點已毫無疑問。我們可以看到，不僅一些本土企業致力于這一領域，包括針對小微企業的金蝶(云之家)、明道(社交 化協同)、啟明島(社交化任務處理)、TITA(項目處理)，還有偏CRM的分享銷客和銷售易等，一些外資巨頭也在謀篇布局，包括SAP、Oracle、 微軟等，都在通過并購向企業2.0擴張。那么，用友優普能做些什么?答案是USMAC架構。

企業2.0模式每家服務商都在布局，但沒有一家的服務像USMAC一樣針對中大型企業全面、完整。USMAC是企業互聯網應用架構/模式，“U”代 表傳統ERP精細化管理, 包括U8+、U9;“S”即社交化，幫助企業成為互聯網企業，產品是企業空間、微 信營 銷管理、各種社 會化應用服務。“M”包含了移 動應用系列產品，包括移 動ERP、UU移 動工作臺和企業空間端，“A”是指用友優普企業大數據分析平臺，包括用友BA、社 會化數據服務和OPEN API，“C”包含用友優普為企業提供的云服務，幫助企業向服務化方向發展，包括電子商務、微 信服務和O2O。

用友優普USMAC企業互聯網應用模式

用友優普企業互聯網化應用模型，以云ERP、OPEN API、企業空間為核心，向市場拓展。在云ERP層面，用友優普擁有SaaS化ERP、社交化ERP的應用。而OPEN API可以幫助企業建立數據整合模型，把之前企業內部與各種互聯網平臺及服務數據進行整合。比如商旅服務、資金服務、差旅服務、人力資源服務等，都能夠直 接和企業內部ERP數據交換。然而，如何建立以人為中心的企業信息化架構?針對企業最關心的問題，用友通過企業空間來解決。企業空間可以幫助用戶建立虛擬 型企業，將企業變成任意組合人企業，更快、更方便地建立各種溝通關系、商業關系以及社交關系。

相比其他企業2.0產品，USMAC面向的不是小微企業，而是面向中大型企業。也就是說，USMAC能幫助企業通過完整的架構實現企業互聯網化發 展。這種架構可以從系統建設之初就避免出現企業信息孤島的現象，比如銷售不能與財務、訂單、庫存等對接，差旅服務不能將單據傳遞給財務，必須人工手動報銷 等。USMAC包含了一個傳統企業互聯網化的全過程，有一個更完整的規劃，更完整的落地路徑。根據中大型企業架構特點，企業要實現互聯網化必須遵循標準化 流程。USMAC落地的整個步驟是：第一步，要把企業內部信息化做好;第二步，實現社交化，建立線上線下打通的虛擬化企業;第三步，實現移 動化。第四步，當前面所有步驟完成后，企業也就具備了大數據能力，最終通過云技術獲取大數據價值。

當然，有些企業也會從局部入手，以點帶面。比如先上移 動ERP，再考慮電子商務。但這樣的應用方式不代表傳統企業實現了全面互聯網化。沒有全面互聯網化模型、標準，就不會擁有完整的互聯網化架構。

目前，用友優普正在全力建設企業互聯網化拓撲圖。據了解，一季度，用友優普重點運營企業空間、移 動互聯、T-CRM,U網銀、表魅網、U易聯。不久以后，S-OA-社交化辦公應用、S-CRM-社交化CRM營 銷管理、U訂貨-客戶經銷商云訂貨管理、U采購-供應商云協同管理、C2M-客戶個性化平臺、U碼-物聯網聚合平臺，也將推出。

如此大規模的產品推出陣容，這在用友發展史上還是第一次，說明用友優普對互聯網化的癡迷已近乎瘋狂。這種狀態不是用友公司一方的偏執，而是用戶在推動。據了解，企業空間中型企業使用客戶目前已突破2500多家。

“2015年我們互聯網活躍用戶的目標是達到100萬人。我們不擔心用戶增長問題，有之前傳統ERP用戶基礎在，發展速度會非常快。” 傅毅的自信，讓我們看到中國管理軟件互聯網化進程正在加快。

3年后的用友優普將會怎樣?相信你已腦洞大開，正無限想象。