用友網絡董事長兼CEO在中國企業互聯網大會上作發言

“企業互聯網元年”或開啟

王文京談到這樣一種趨勢，這種趨勢也得到諸多與會專家學者的認同，那就是包括中國互聯網在內的全球互聯網發展，當前正在由消費級市場向企業級市場拓展，也就是說互聯網的發展正在以個人消費者為中心的時代邁向以企業和商業組織為中心的時代。今天，企業和組織的互聯網化，已經成為互聯網產業發展浪潮中的一個新的重要領域。

由此對應的企業信息化也進入到一個新的發展階段。回顧企業信息化發展的歷程，第一個階段是電算化階段，之后是信息化階段，現在是互聯網化階段。電算化階段是百億量級市場，信息化階段則是千億量級的市場，而互聯網化階段，企業互聯網也進入到萬億量級市場。

王文京表示，企業級互聯網市場是繼個人消費互聯網之后最大的市場。它對于在此領域提供產品和服務的供應商來講，提供了空前巨大的發展機會。而對于中國眾多的傳統企業而言，則是進行轉型升級的一個焦點方向，并成為整個產業經濟實現發展方式轉變的重要路徑。

互聯網化為企業帶來價值

那么，企業互聯網化有哪些具體表現，企業互聯網化帶給企業的價值在哪里？王文京總結為四個方面。

第一，企業商業模式從原來以產品和廠商為中心轉為以客戶為中心，變成客戶主導，我們經常所講的C2M。這是對企業運營模式一次巨大的變革。

第二，企業運營由原來主要依靠流程驅動轉為數據驅動。流程不是不重要，但數據變得更加重要，數據在驅動企業的運營和發展。

第三，企業在運行時間上發生改變。原來企業運營很大程度是延時運營，互聯網化后的企業越來越變成實時運營。實時企業這個概念十幾年前就提出了，但是這個夢想直到今天才可以真正實現。

第四，企業內部的變化。企業內部運作原來是從上到下的模式，組織在驅動，今天我們看到互聯網化的企業，員工、基層組織變得越越來越重要，員工和基層團隊對企業發展驅動作用變得越來越突出。很多今天創新成功的企業，都不再只是領導需求，更重要是基層團隊、基層員工驅動。

這四個方面代表了企業互聯網化之后，從企業商業模式到管理、運作的巨大改變。這些改變首先發生在互聯網公司、電商公司，隨后從網絡公司快速擴展到各行各業的傳統企業，我們看到更多的傳統企業都在發生這樣的改變。互聯網化、互聯網已經成為中國企業創新驅動的動力。

解讀“企業互聯網思維”

多年來，“互聯網思維”曾成為許多傳統消費品制造企業互聯網轉型難以逾越的一道屏障。

針對個人消費市場互聯網思維概念的解讀，業界也是仁者見仁智者見智，并沒有一個明確的定義，但普遍的認識可包括以下幾個方面：即建立用戶需求驅動型的業務模式；建立快速反饋，快速響應，快速生產、更新、迭代的機制；免費和開放的產品或平臺；重視用戶體驗等。

那么相對于個人消費市場，企業級市場的互聯網思維有何特點，其與消費級市場互聯網思維有何區別？對此，王文京在大會期間舉辦的媒體溝通會上回答了本報/網記者的提問。

王文京說，從基本的互聯網思維層面來講，個人消費者和企業級市場的互聯網思維并沒有太大差別。不過，在服務企業客戶時，確實在產品本身以及服務方面與個人消費者市場存在較大差別。

他認為，針對企業用戶的互聯網化服務，最終核心價值是幫助企業做商業創新，以及提升企業運營效率。企業的商業創新包括運營效率的提高，涉及到企業生產、經營、管理等方方面面面。做企業互聯網領域的產品和服務創新，對于服務提供商在企業業務、企業管理運營上的專業背景、專業知識的要求非常高，因此，相對于個人消費市場互聯網化的復雜度和難度會更大。

針對企業互聯網服務市場，原來從事企業軟件、企業IT領域中擁有較為深厚行業積累的提供商，將會在企業互聯網浪潮中具有獨特優勢。包括在人員方面，我們看到當前從事企業互聯網服務的產品以及服務創新的人員群體中，除了比較年輕的人員群體之外，還有一些比純個人消費互聯網創新中年齡稍大、但擁有豐富行業知識的人才群體。

針對所提供的產品和服務，企業級用戶與個人用戶在特別是安全方面的要求也儼然不同，企業互聯網服務對安全的要求是很高的。