日前在北京舉行的“華夏之星”北京站上，奇虎360公司董事長周鴻祎擔任演講嘉賓，為到會的嘉賓分享了他的一些創業和經營企業的心得。本次活動的主題為“互聯網經濟下傳統企業的轉型”，周鴻祎的演講圍繞四個重點展開：第一，傳統企業的轉型；第二用戶體驗；第三，互聯網盈利模式；第四，免費模式。其演講節選概要如下：

一、傳統企業轉型

傳統企業和互聯網的關系，經歷了從“看不起”到“開始研究”，再到“花錢買技術”的階段性變化。然而，更多的傳統行業擁抱互聯網，依然是停留在“戰術”的層面，遠遠沒有充分利用互聯網思維。

互聯網有些基本的價值觀和傳統商業不一樣。傳統企業要面對互聯網的挑戰，包括要善于利用互聯網，把互聯網變成自己手里的武器。這樣，不僅贏得挑戰，還能用互聯網超越同行，乃至成為互聯網的巨頭。

二、用戶體驗

假設說，華夏銀行請我吃飯，我打開一瓶礦泉水，喝完之后，它確實是礦泉水，這叫體驗嗎?這不叫體驗。

只有把一個東西做到極致，超出預期才叫體驗。我開個玩笑：比如有人遞過一個礦泉水瓶子，我一喝里面全是50度的茅臺——這個就超出我的體驗嘛。假設它是一個體驗，我(作為用戶)就會到處講“我到哪兒吃飯，我以為是礦泉水，結果里面是茅臺”，如果我就這個經歷寫一個微博發出來，絕對能轉發500次以上。

只有成了體驗，才能深入人心，才能真正讓用戶產生情感上的認同，才能產生口碑的傳播。

三、互聯網公司三大盈利模式

再牛掰的互聯網公司，都難逃三種盈利模式：

第一是特別傳統的銷售模式。即“利用互聯網賣東西”，賣真實的東西，你可以管它叫電子商務。賣基金、賣股票、賣理財產品，你管它叫互聯網金融;你如果賣SPA，賣虛擬的服務，賣餐館的打折券，可以叫O2O。總結而言，第一種模式就是利用互聯網為平臺，做的還是傳統生意。

第二種，即比較純互聯網的模式：就是廣告，就是當你的服務不能賺錢的時候，你如果有足夠多的眼球，有足夠多的用戶，你可以向他們推薦一些其他的產品和服務，實際上這就是廣告。就跟電視免費看，但電視里有廣告的概念一樣。

第三種模式，是以網游為典型的“增值服務模式”。你可以向某些用戶收取提供特殊服務的增值服務費。

四、免費

免費模式，是互聯網帶來的最大的商業模式變革。而最早的時候，在用戶中有誤區，“大家都覺得說你們這幫騙子，一定是先免費把我們干死，然后再收費”。周鴻祎指出，“這是用傳統的眼光看互聯網，這是錯的”。

什么是互聯網上免費的商業模式？就是讓你把你的價值鏈進行延長。你在別人收費的地方免費了，你就要想辦法創造出新的價值鏈來收費。這是對傳統互聯網的顛覆和破壞，破壞了傳統的商業模式，同時又建立新的價值體系。

在演講的最后，周鴻祎提出了一個讓人印象深刻的“預言”：即未來硬件免費的趨勢。未來，很多傳統業務模式跟互聯網結合之后，可能都可以借鑒免費的精神。比如，以后很多硬件的銷售，它的免費不可能是零價格，而是零利潤。