自從幾年前“數字化轉型”這個概念提出來后，傳統企業的IT建設理念一下進入了一個混亂時期，各種新理論滿天飛，動不動就“數字化”，要是再趕點時髦，就是“中臺”、“N朵云”、“賦能”、“工業4.0”、“人工智能”…… IT產業的確在發生革命，從“信息化”階段到“數字化”階段，企業的組織、流程和商業模式不是一夜之間就完成顛覆的，在今天這個時間點上，企業的“信息化”和“數字化”兩種信息技術應用模式，在很長一段時間內仍將并行，尤其是傳統企業，例如制造、石油化工、礦業、建筑業、公用事業、醫藥企業等等，“數字化”的應用程度仍然比較低，應慎言“數字化轉型”，還需繼續夯實傳統信息化基礎。同時，傳統信息化實施存在著投資大，見效慢，變革難度大等問題，傳統企業要從小、快、省、易的數字化創新上去尋求用信息技術創造業務價值的機會。

關于行業的數字化成熟度（Digital Maturity）度量，很多咨詢公司都有度量方法，下面是個例子：

企業應該如何處理自身“信息化”和“數字化”的關系呢？這就是企業IT管理的“雙模式”，早在2014年，Gartner就提出了“IT雙模式”的概念：

1. 傳統模式（模式1）：可預見的、提升和改造已經領域

2. 創新模式（模式2）：探索性的、實驗性地解決新問題

在企業級IT系統的分類中（其它類似的分類方式,還有所謂System of engagement, system of insight,systems of record三分法，Gartner的這個分法比較好地從企業應用角度進行解讀），分為三類；簡單地說，SOR就是信息化，以傳統ERP或PDM一類系統應用為代表，而SOI就是數字化，以移動小應用為代表，而SOD介于兩者之間，也可以類比為目前國內流行的“業務中臺”的概念，銜接前端創新系統和后端穩定系統：

記錄級系統

差異性系統

創新性系統

傳統模式以信息化為主，少量兼顧數字化；創新模式以數字化為主，少量兼顧信息化。

Gartner提出的雙模式IT，將這兩種模式類比為馬拉松長跑和短跑。兩種IT模式，從目標、價值、方法、管控原則、供應商、人才、組織文化、實施周期等方面，都有顯著區別，見下圖，如果覺得兩者比較的原文過于抽象的話，簡單說：傳統模式就是大型系統，實施周期長，瀑布式項目方式；創新模式就是小系統，實施周期短，敏捷項目方式。

既然是雙模式，這兩種在企業內是并存的，前文說到的“數字化成熟度”低的行業，模式一的占比就會高些，反之亦然。

國內領先企業已經有明確的雙模式案例，例如中國最大的消費品和零售集團之一的華潤創業，（案例全文見 https://zhuanlan.zhihu.com/p/34322344），明確提出：“建立兼顧「敏態」和「穩態」的雙模 IT 數字化支撐團隊。利用「敏態」來響應新業務的需求，尤其是支持前端營銷的靈活性。利用「穩態」對中后臺的健壯性提供支持?！?/p>

從技術上來說，新一代的軟件交付（敏捷開發）和持續運維模式（DevOps）必須要基于平臺。從下圖展示的華創具體實踐的架構來看，集中化的信息化系統（財務、人力資源、綜合管理、主數據）屬于傳統的、穩態的范疇。而創新的、敏態的應用，以云架構為基礎，搭建起“應用創新平臺”，在平臺之上敏捷開發，通過企業應用服務（通俗解釋，就是企業內部的APP軟件市場）進行交付；據華創領導介紹，為了提高用戶的易用性，目前，除了APP外，更多的創新應用甚至通過“微信小程序”的方式提供用戶使用。

過去一段時間，我見到一些企業在數字化和信息化策略上走入迷途的情況：一些并沒有真正的信息化實踐經驗，對技術及應用架構缺乏深入理解，追逐時髦概念的咨詢顧問、意見領袖，盲目否定ERP等傳統IT應用，夸大數字化的革命性，誤導了不少企業領導者；另一方面，也見到一些企業對IT技術進步的認識，還停留在十多年前的“流程梳理-功能規劃-實施路線”等已經過時了的方法上。因此，企業管理者對“企業IT雙模式“的認識，以及支持雙模式的企業架構、平臺和開發運維體系的認識，就顯得尤為重要了。