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數字文化產業需求側改革:從數據中來,到沉浸中去

宋洋洋 騰訊研究院 2021-03-12 17:38:08

數字文化產業是十九屆五中全會“建設社會主義文化強國、實現科技自立自強”兩大目標交叉的重點領域,也是“實施文化產業數字化戰略”的關鍵構成。

十年為期,數字文化 產業改革的重點遷移

過去十年,我國數字文化產業供給側改革實現了重大突破,一是傳統文化產業數字化進程在不斷加速,新聞、出版、影視等領域通過數字化改造了產業鏈與商業模式。二是新興數字文化產業實現了換道超車,部分領域如網絡視聽、手機游戲等已在全球領跑。但是需要看到,面向未來十年,數字文化產業同樣進入改革的深水期,特別是以平臺經濟為代表的部分業態,隨著用戶規模、消費時長的見頂,流量與資本紅利的消失,其發展模式明顯進入存量競爭、增量空間不足的狀態。數字文化產業亟需從過去的“互聯網+文化產業”增長模式向基于新需求、新場景、新產業鏈節點的增長模式轉變。特別是,隨著5G、人工智能、物聯網等新基建的逐步完善,未來,圍繞用戶需求,鏈接文化企業、重點業態、線上線下場景、企業與公共文化機構行為與活動的新形態將為數字文化產業帶來新的經濟增量。其中的關鍵傳導機制,則是“從數據中來,到沉浸中去”。即:文化大數據將作為核心生產要素滲透到產業鏈全環節,形成數據和服務閉環。同時,隨著互聯對象從人拓展到物體、由信息延伸至行為,能夠顛覆消費體驗的數字文化新業態迎來重要機遇,如結合新型可穿戴文化裝備的沉浸式業態,在地在場在線融合式沉浸體驗等。

沉浸式業態,解決數字文化 產業需求側的兩大關鍵矛盾

沉浸式是利用人的感官和認知體驗,以虛擬現實等技術與敘事性內容融合,營造一種抽離性的氛圍與情境。沉浸式本身只是一個手段或工具,既可用于醫療、教育、制造等生產場景,也可用于展覽、演出、旅游、商業等體驗場景。沉浸式業態是未來數字文化產業的一種重要形態,其發展可以解決需求側改革的兩個關鍵問題:一是解決供給端“創造”需求不足的矛盾。沉浸式業態扭轉了單一的文化消費端驅動文旅產業數字化轉型的格局,發揮供給端在商業變革和消費提質升級的主動性,創新了文旅消費場景中的沉浸式娛樂體驗形式,為消費者帶來文旅體驗新期待、新感官,滿足人們日益增長的精神需求、提升幸福指數。以沉浸式戲劇《不眠之夜》(Sleep No More)為例,是典型的新供給創造了新需求,該劇打破了舞臺與觀眾之間的界限、變革了傳統劇場的規則,突破了演出者與觀眾的傳統觀演關系。新技術與沉浸式演藝融合,共生、互補、相互依存,潛在地影響觀眾行為,帶來觀演關系的變化,為舞臺表演藝術提供著無限的創作遐思、闡釋可能和觀演價值。二是解決需求端“牽引”供給不強的矛盾。當今消費者注意力已轉向多樣性文化選擇與互動式文化體驗,而沉浸式盡可能解決了傳統產品與新時代消費需求的矛盾,構建了基于觀眾體驗引致供給提升的模式轉變,使沉浸式業態衍生的文旅產品或項目從“皮相”到“心相”機能釋放,牽引供給端在生產創作中勇于打破傳統設計框架,將理性的流程轉化為更豐富而感性的行動,把共情作為供給與需求的互動演繹,沉浸式文旅產品成為受眾思維、場景打造與消費習慣構建的總和。

四個重點,沉浸式 業態的方向與未來

1 / 新平衡:技術導向到內容與技術融合導向

近年來,隨著一些技術“喧賓奪主”、內容“似曾相識”的沉浸式產品市場反饋預冷,行業逐漸回歸內容與技術融合的主導向。面對更為個性化、多樣化的消費需求,以及趨于同質化的市場供給,唯有兼顧內容的巧思與科技介入的巧妙的沉浸式文化產品才能突出重圍。與此同時,更為難得的是建立內容與科技融合的多元視角和創作思維,而這也是行業未來的重點突破方向。例如,《西部世界》根據原作IP創作的同名沉浸式戲劇,一方面通過細節的劇情設計讓觀眾置身于角色故事,另一方面利用VR技術實現極致的場景還原,使觀眾遨游于虛擬與現實交融的西部世界,達到真正的“沉浸”效果。

2 / 新機制:企業導向到產品導向的生產組織方式

1937年,科斯之問道出了企業存在的意義,企業的存在降低了社會交易成本,但隨著企業規模擴大,其內部的交易成本也逐漸增加,因此企業是有規模邊界的。如今,大數據、5G以及未來更多的技術其實可以將很多交易成本大大降低,從而企業的邊界將變得愈加模糊。對于典型的非標行業沉浸式業態,不以企業為中心組織生產,而以沉浸式文化產品或服務為中心組織生產可能會更加高效且靈活。例如,組織一場沉浸式音樂會不再需要類似“企業”形態的實體樂隊存在,根據每場演出的需求,通過數字平臺在全世界選擇最合適的樂手同步演奏、實時合成,再通過5G通訊技術零延遲傳輸,音樂服務也可以實現類似制造業的全球分工模式。再如,當前沉浸式體驗幾個“網紅項目”姑蘇八點半、樂山上中順等,其生產組織方式是以國家文化科技創新服務聯盟這一新型、松散型的組織為主體,聯盟內各內容、策劃、裝備、執行等企業協作分工的方式。

3 / 新融合:在場導向到在地在場在線導向的業態融合機制

當前的沉浸式業態,多以在場體驗(純線下體驗場景的改造和提供)為主,而隨著5G時代的到來,為線下的沉浸式業態與線上的電商、游戲等業態帶來更豐富的融合空間,實現O2O導向的沉浸式業態融合機制。在此機制下,將有更多線下的場景、在地文化與互聯網沉浸式結合,讓互聯網成為線下體驗的入口和體驗窗口。例如,今年10月亞馬遜推出的虛擬旅游(Amazon Explore)服務,用戶可訂購由當地專家提供的實時虛擬體驗服務,包括技能學習、遠程虛擬旅行、環游世界,甚至購買當地商品,區別于以往視頻形式的線上文旅產品,亞馬遜虛擬旅游通過一對一的服務形式、單雙向音視頻的實時溝通,為用戶帶來身臨其境的沉浸式體驗。

4 / 新場景:資源展示導向到城市更新導向 

城市文化品質成為愈加重要的城市軟實力,對于氛圍營造、提升宜居性、吸引人才具有不可替代的作用。沉浸式業態作為提升受眾體驗的有力手段,除了應用于文旅產品的消費場景,也為整合公共文化資源和推動城市更新全面賦能。例如,上海的石庫門、長沙的文和友都是通過沉浸式體驗還原歷史場景,打造大上海和老長沙的獨特城市韻味與煙火氣息,不僅成為了城市名片,更形成了地域文化IP。未來,數字技術助推下的沉浸式業態不僅為消費者帶來感官盛宴,賦能文旅場景應用創新,更是連接人與城市的“心靈紐帶”,傳承中華文化精神的創新載體。

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