從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)已成行業(yè)熱點(diǎn)話題，回到電商領(lǐng)域，工業(yè)品采購(gòu)線上化，已經(jīng)成為新的風(fēng)口。
信息對(duì)稱性不足、決策周期長(zhǎng)的工業(yè)品，面臨獲客難且成本高的問題。如何線上布局？如何利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變現(xiàn)狀，成為工業(yè)品企業(yè)最重要的課題之一。
作為工業(yè)品行業(yè)的老將，鑫方盛早已開展了數(shù)字賦能智慧布局，乘風(fēng)而上，進(jìn)入了高速成長(zhǎng)期。
近日，托比網(wǎng)采訪了鑫方盛控股集團(tuán)總經(jīng)理汪焰林，就鑫方盛以及行業(yè)的發(fā)展與思考進(jìn)行了深入探討。
鑫方盛控股集團(tuán)總經(jīng)理汪焰林
插上“數(shù)字羽翼”
相較于天生就具備數(shù)字化基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已經(jīng)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展得枝繁葉茂的大型傳統(tǒng)企業(yè)，基于現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)異于脫胎換骨。
對(duì)此汪焰林認(rèn)為，”數(shù)字化不光是技術(shù)工具數(shù)字化，思想也要數(shù)字化。”
作為從線下起家的工業(yè)流通企業(yè)，鑫方盛一直在用自己的行動(dòng)證明“做數(shù)字化，我們是認(rèn)真的！”
與大部分傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化引入數(shù)字化后無(wú)法應(yīng)用在實(shí)際場(chǎng)景的情況不同，在數(shù)字化道路上鑫方盛似乎更得心應(yīng)手。
早在2003年，鑫方盛便將利潤(rùn)的30%投入集團(tuán)的ERP建設(shè)，在組織結(jié)構(gòu)層面也早已理順，解決了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電商業(yè)務(wù)分立、數(shù)字化認(rèn)知不一等問題。
隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的涌來(lái)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境隨之產(chǎn)生變化，產(chǎn)業(yè)上下游的信息化和智能化也成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重中之重，鑫方盛在促進(jìn)自身數(shù)字化與智能化的同時(shí)，以數(shù)字化為依托，搭建了線上線下結(jié)合的平臺(tái)。
從0-1，工業(yè)品采購(gòu)平臺(tái)化
在汪焰林看來(lái)，在大力提倡陽(yáng)光透明采購(gòu)的市場(chǎng)背景下，中大型企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化平臺(tái)化是工業(yè)品行業(yè)的必然趨勢(shì)。平臺(tái)化最突出的特點(diǎn)則是價(jià)格透明，而這，也是鑫方盛的優(yōu)勢(shì)。
“鑫方盛在各品類上平均有超過30%以上的價(jià)格整合優(yōu)勢(shì)“。汪焰林說(shuō)道。
面對(duì)成本控制要求越來(lái)越高的趨勢(shì)，很多企業(yè)紛紛開始建立自己的采購(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)以規(guī)范化采購(gòu)環(huán)節(jié)。
鑫方盛線上布局便以此為切入點(diǎn)，拋棄單純建立一個(gè)商城的想法，將面對(duì)的客戶群體進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)不同客戶的需求量身定制。
針對(duì)不同采購(gòu)商打造了四個(gè)平臺(tái)：一是分銷平臺(tái)，服務(wù)二級(jí)分銷商；二是定制化簽約平臺(tái)，滿足重點(diǎn)客戶的招標(biāo)采購(gòu)需求；三是開放的采購(gòu)平臺(tái)，下游中小企業(yè)、個(gè)人用戶可以通過平臺(tái)進(jìn)行日常采購(gòu)；四是對(duì)接平臺(tái)，專門針對(duì)擁有自己采購(gòu)系統(tǒng)的大型客戶，將鑫方盛采購(gòu)平臺(tái)與其內(nèi)部系統(tǒng)打通。
在大部分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型碰壁的同時(shí)，鑫方盛早已通過對(duì)不同群體，不同平臺(tái)的打造，在線上布局打開了更廣闊的市場(chǎng)。
而線上平臺(tái)化的優(yōu)勢(shì)凸顯，源于鑫方盛背后強(qiáng)大的供應(yīng)鏈的支撐，在傳統(tǒng)工業(yè)品企業(yè)發(fā)展過程中，供應(yīng)鏈能力建設(shè)的重要性也不言而喻。
在訪談中，鑫方盛強(qiáng)調(diào)了自身的供應(yīng)鏈實(shí)力的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)大供應(yīng)鏈的搭建一方面來(lái)來(lái)自鑫方盛擁有的自有品牌，另一方面通過”參股不拿控股權(quán)，包銷“的方式，提升產(chǎn)業(yè)合作能力，進(jìn)一步打造供應(yīng)鏈端的能力。
在線上，鑫方盛通過搭建強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐平臺(tái)化。在線下，作為駐扎行業(yè)多年的企業(yè)，鑫方盛也意識(shí)到，線下的店面與倉(cāng)儲(chǔ)物流是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、平臺(tái)化發(fā)展必不可少的支撐。
從1-10，線下夯實(shí)客戶服務(wù)能力
由于工業(yè)品采購(gòu)的特點(diǎn)，平臺(tái)化的建立與發(fā)展只針對(duì)交易方式的優(yōu)化，但無(wú)法保證后續(xù)的落地服務(wù)。線下服務(wù)力量的缺失，也是很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不得不說(shuō)的痛。
百尺竿頭更進(jìn)一步，深耕行業(yè)幾十年的鑫方盛開辟線上平臺(tái)化的同時(shí)，也在不斷夯實(shí)線下客戶落地服務(wù)能力。
據(jù)汪焰林介紹，鑫方盛在線下服務(wù)能力方面主要表現(xiàn)有區(qū)域服務(wù)中心的建立、施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人倉(cāng)的建立、以及線上集中訂貨、線下就近服務(wù)的高效履約等。目前，除了京津冀主要區(qū)域具有落地服務(wù)之外，在重慶、陜西、河南、山東、江蘇、四川、山西、廣東湖北等全國(guó)數(shù)十個(gè)地區(qū)都建立了區(qū)域級(jí)分公司。
以近期開業(yè)的江蘇區(qū)域公司為例，這是鑫方盛開業(yè)的第78家分公司，繼續(xù)采用辦公+體驗(yàn)店+倉(cāng)儲(chǔ)的園區(qū)方式布局。整個(gè)園區(qū)占地90畝，倉(cāng)儲(chǔ)面積28000平方米，工業(yè)品體驗(yàn)店1000平方米，辦公面積1800平方米，現(xiàn)貨倉(cāng)儲(chǔ)SKU超5萬(wàn)，總現(xiàn)貨庫(kù)存超7000萬(wàn)。
“大區(qū)域明年開始，每年大概要有三家到四家左右的區(qū)域公司成立，這是我們的想法。”在談及區(qū)域公司發(fā)展計(jì)劃時(shí)，汪焰林說(shuō)道。
對(duì)于鑫方盛來(lái)說(shuō)，線下的布局遠(yuǎn)不止于此。
鑫方盛還研發(fā)了無(wú)人倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，建造在客戶現(xiàn)場(chǎng)，利用人臉識(shí)別系統(tǒng)，能夠自動(dòng)記錄倉(cāng)庫(kù)的工業(yè)品庫(kù)存變化，并進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨，降低客戶記錄與采購(gòu)成本。
無(wú)論是區(qū)域分公司的建立，還是無(wú)人倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的研發(fā)，鑫方盛都建立了自己強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)屏障。
老將玩轉(zhuǎn)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，建立工業(yè)品平臺(tái)生態(tài)
“線上交易透明高效，貫穿線下交易，不存在沖突關(guān)系。”這是汪焰林對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，線上線下業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖突時(shí)的看法。
對(duì)于工業(yè)品行業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化更多的意義在于提供優(yōu)秀的采購(gòu)方式，以及各類數(shù)據(jù)服務(wù)，將上下游的資源整合起來(lái)，利用完善的供應(yīng)鏈，降低成本，縮短時(shí)間；簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的模式改進(jìn)。
在2017年，鑫方盛就確定線上與線下高度融合的打法。線上順應(yīng)工業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展采用平臺(tái)化的方式；線下夯實(shí)客戶落地服務(wù)力量。通過線上線下的高度融合，破傳統(tǒng)模式下的發(fā)展瓶頸，被稱為工業(yè)品行業(yè)老將的鑫方盛將“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”玩出了屬于自己的特色。
隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)制造業(yè)的影響也在不斷升級(jí)，再結(jié)合國(guó)內(nèi)工業(yè)品流通需求量的增加，整個(gè)工業(yè)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇、與探索機(jī)會(huì)仍并行存在。鑫方盛作為深耕行業(yè)幾十年的老牌企業(yè)，在“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的表現(xiàn)值得我們期待，同時(shí)，我們也期待看到更多工業(yè)品更多工業(yè)品玩家在電商領(lǐng)域?qū)嵺`與思考。
