托比網9月12日訊，人工智能+新零售企業甘來科技舉行2018零售新物種未來產品發布會，現場甘來科技正式推出零售機器人——X-MAN，是典型的店人一體化機器人，它能夠把數據進行采集，進行零售工業化改造，集服務、導購與銷售為一體。在零售機器人的設計方面涵蓋了全品類的，內置人臉識別和語音交互系統，并且能夠實現多件商品一次性交付，將分揀效率提升2/3以上。其中兩款里程碑式零售機器人的推出，也宣告甘來正式進入機器人領域。

甘來科技CEO鉉偉英表示，再一次的零售革命已經到來，這一次零售變革的最大特征是數字化、智能化、去人化的大變革和全渠道、全鏈條、全流程的大融合。

據介紹，甘來科技研發的零售機器人，即專精于零售領域的垂直化應用，在語音系統和推薦算法上進行深度學習，服務于零售業，快速地實現商業化落地。有了甘來零售機器人的幫助，客戶不僅能獲取到更多的有效信息，還能將營銷數據、庫存數據統一整理與深度分析，建立系統的分析模型，一鍵生成相關的報表和分析數據，幫助到客戶進行相關的決策分析。不僅能幫助客戶建立自己的數據銀行，還能將有效的活數據用起來。甘來零售機器人即能通過最強大腦，實現數據分析和任務協同，有效將單人協作替代升級為多人協作替代。

天禧傳奇公司CEO 周銘表示，目前3C零售也探索出一些可以在無人場景下銷售的品類，希望與甘來科技的合作，在產品選擇、業務體驗、消費場景上打磨出一套屬于3C的無人零售體系，服務更多的消費者。

除了X-MAN零售機器人的發布外，甘來科技還同步發布了另一款新品——V—Future。V—Future是一款應用了計算機視覺識別技術的視覺柜，對比市場同類產品，擁有高效購買、高效盤點、高模塊化、高識別率、高安全保障等諸多的優勢。

711前常務董事碓井誠對托比網記者表示，無論是無人店還是無人貨柜，探索的前提都是客戶體驗，便利店發展有四個原則，一是了解客戶需求；二是與供應商一起進行商品開發；三是從生產、物流到銷售形成供應鏈的一體化；四是關注數字化進程。大數據等一系列新技術僅僅是輔助工具，線下的服務場景才是至關重要的，而不能單純的考慮效率問題。至于AI技術在市場方面的應用更多的是市場趨勢和商品售賣的指導性預測，但是中國市場區域化特征明顯，區域差異比較大，所以在AI預測的基礎上也需要一些人工修正，然后再反饋至AI系統中，最終形成循環。

甘來科技方面表示，從現階段來看，機器人在零售的配送環節的作用其實是有限的。機器人在終端零售環節能有怎樣的表現力，零售機器人會發揮多大的效用，值得期待。