無(wú)論是B2B公司還是B2C公司，獲得客戶的信任是確保公司長(zhǎng)久發(fā)展的方法之一。Sagefrog最近發(fā)布了“2018年B2B可信賴品牌報(bào)告”，根據(jù)該報(bào)告不難看出2018年最值得信賴的品牌也是盈利最多的品牌，如信任得分最高的亞馬遜今年第二季度斬獲25.34億美元凈利潤(rùn)，同比增長(zhǎng)1186%。該報(bào)告指出在B2B領(lǐng)域?yàn)槭裁纯蛻舻男刨嚭苤匾?/p>

最值得信賴的B2B品牌Sagefrog在報(bào)告中說(shuō)，與客戶建立良好關(guān)系、讓客戶信賴品牌在市場(chǎng)中發(fā)揮著重要作用，因?yàn)榭蛻舻男刨囃鶗?huì)轉(zhuǎn)化為品牌忠誠(chéng)度。

對(duì)小型B2B企業(yè)而言，若想獲得這種信賴需要基于以下三方面進(jìn)行努力：品牌知名度、客戶互動(dòng)和滿意度、一個(gè)值得信賴的行業(yè)。在Sagefrog報(bào)告中，排名靠前的品牌都擁有這些特征。

Sagefrog表示：“對(duì)B2B品牌而言，若想成為最受信賴的品牌，必須在這三方面表現(xiàn)突出。在當(dāng)前以買家為中心的商業(yè)環(huán)境中，品牌只在其中一方面超出客戶期望，而在另外兩方面表現(xiàn)平庸，這對(duì)品牌是不利的。”

Sagefrog報(bào)告基于信任得分對(duì)B2B品牌進(jìn)行了排名。以下是最值得信賴的B2B品牌名單（得分60以上）。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)這17個(gè)品牌都是世界上最知名的公司。

以下是信任水平良好的品牌名單（得分50-60）

這個(gè)名單上的品牌想必大家也不陌生。

三個(gè)因素Sagefrog表示，對(duì)公司而言，品牌知名度是最重要的一個(gè)因素，它關(guān)乎一家公司的信任水平。之所以說(shuō)它很重要是因?yàn)槿绻放撇粸槿酥蛻艟碗y以了解品牌，更不用說(shuō)產(chǎn)生信任。

Sagefrog報(bào)告建議品牌進(jìn)行多渠道營(yíng)銷，在所有可用的渠道上盡可能多地展示自己，以獲得最大的品牌知名度。

接下來(lái)是客戶互動(dòng)和滿意度。在這方面，科技公司表現(xiàn)得非常好。這主要是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品本身具有互動(dòng)性，以及客戶通常會(huì)長(zhǎng)時(shí)間使用它們。企業(yè)會(huì)整天使用最受信賴的頂級(jí)品牌的產(chǎn)品，以維持日常運(yùn)營(yíng)。這創(chuàng)造了與用戶的連接，讓這些品牌有機(jī)會(huì)獲得客戶滿意度。

第三個(gè)因素是一個(gè)值得信賴的行業(yè)。據(jù)Sagefrog說(shuō)，某些行業(yè)比其他行業(yè)更值得信賴。如果公司所處的行業(yè)不太被信任，這意味著公司必須要讓自己與眾不同、脫穎而出。這類公司可以在前兩方面努力，不斷超出其客戶期望。