相比2015年企業(yè)服務(wù)元年，VC炒紅了整個SaaS創(chuàng)業(yè)市場，2018年卻眼見SaaS投資遇冷，SaaS創(chuàng)業(yè)退潮，SaaS企業(yè)兩難——不是選擇戰(zhàn)略投資遭遇自主發(fā)展難題，就是面臨增長瓶頸生存壓力而紛紛裁員……
悲觀者認(rèn)為，中國SaaS領(lǐng)域很難突破，這種負(fù)面情緒甚至波及整個企業(yè)級創(chuàng)業(yè)市場。最近一家成立了9年的SaaS企業(yè)，卻獲得了千萬元人民幣的A輪融資，在這樣一個整體市場彌漫悲觀情緒的情形下，不能不拿出來分享。
這到底是怎樣一個SaaS領(lǐng)域呢？畢竟千萬級別的A輪融資或?qū)⒁馕吨粋€現(xiàn)象級的細(xì)分市場，而非單一企業(yè)個案。
中國風(fēng)險投資界VC其實(shí)很愛跟風(fēng)：
國外有什么成功的商業(yè)模式，中國復(fù)制一個就能獲得VC青睞；
2015年前缺乏企業(yè)基因的VC都投資2C創(chuàng)業(yè)市場，2015年之后有實(shí)力的VC開始壓住2B企業(yè)服務(wù)賽道；
2015年SaaS細(xì)分領(lǐng)域似乎就代表了企業(yè)服務(wù)市場，而在2018年CRM細(xì)分市場似乎就代表了整個SaaS領(lǐng)域；
……
于是悲觀者認(rèn)為，小微企業(yè)市場有企業(yè)微信或是阿里釘釘，它們背靠強(qiáng)大集團(tuán)資源，又手握免費(fèi)殺器；中大型企業(yè)CRM市場則面臨國際巨頭技術(shù)和市場的雙重門檻，自身還存在定制化難以迅速覆蓋市場的發(fā)展瓶頸。
那么，除了企業(yè)微信和CRM這種落地場景，SaaS還有哪些值得投資的業(yè)務(wù)場景？
分析機(jī)構(gòu)Forrester預(yù)測，到2019年，美國低代碼開發(fā)的市場規(guī)模將到100億美元。低代碼甚至零代碼開發(fā)模式讓企業(yè)用戶甚至個人成了開發(fā)的主角，以代碼為核心的傳統(tǒng)開發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)流程和應(yīng)用價值為導(dǎo)向的開發(fā)模式，不僅加快了產(chǎn)品開發(fā)和上市速度，更重要的是大幅提升了SaaS產(chǎn)品與用戶業(yè)務(wù)的靈活匹配度，成為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器。
而獲得千萬級A輪投資的企業(yè)核心競爭力和主攻方向正在于此。
如果還懷疑這是不是一個值得SaaS投資的細(xì)分市場，看看國際VC風(fēng)向。
就在6月5日，英國《金融時報》 消息，私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)KKR和高盛共同投資3.6億美元，收購低代碼快速應(yīng)用開發(fā)平臺OutSystems的部分股權(quán)，OutSystems的估值也因此交易而超過10億美元。KKR發(fā)言人更稱，他們投資的是一個未來的獨(dú)角獸企業(yè)。
這是不是意味著一個全新的投資領(lǐng)域即將開啟？
再來分析一下這家企業(yè)個案，看看能看到什么趨勢。
前面提到獲得千萬級A輪融資的企業(yè)品牌剛剛升級為搭搭云——一個很fashion很能突顯SaaS風(fēng)格的名字。
其實(shí)這家企業(yè)在2009年就成立了，企業(yè)名稱是廣州市九章信息科技有限公司。也許不少軟件業(yè)同仁對于這家企業(yè)并不陌生，對創(chuàng)始人萬斌也不陌生，搭搭云就是在原有“九章全協(xié)同”產(chǎn)品上優(yōu)化升級而來，現(xiàn)在是3.0版本產(chǎn)品。“協(xié)同”曾經(jīng)是多年前中國應(yīng)用軟件領(lǐng)域非常熟悉的一個概念，如今搭搭云從“全協(xié)同”到“超級應(yīng)用平臺”，到底是新瓶裝舊酒，還是脫胎換骨的創(chuàng)新？要看這個SaaS產(chǎn)品是否符合新時代小微企業(yè)的應(yīng)用需求，也要看這個產(chǎn)品的核心技術(shù)是否具備門檻。
先來看看產(chǎn)品是否滿足小微企業(yè)的重要需求。
據(jù)悉，搭搭云除了多數(shù)應(yīng)用可以通過零代碼或低代碼方式進(jìn)行定制的核心差異化特色之外，面對9年后新型市場，也做兩點(diǎn)重要的功能化改進(jìn)：
一，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，滿足企業(yè)移動端免開發(fā)的需求，這樣可以減少開發(fā)成本；
二，可以做到OA、CRM、HRM、財務(wù)、ERP等企業(yè)內(nèi)部管理應(yīng)用，以及內(nèi)部管理APP和消費(fèi)端APP的實(shí)現(xiàn)，做到的是“集微信、網(wǎng)站、APP和企業(yè)軟件一體化的企業(yè)級超級應(yīng)用平臺”。
其實(shí)第二個特點(diǎn)就至少包含了幾個言下之意：
第一，這種整合意味著這是一款偏重PaaS的系統(tǒng)平臺化產(chǎn)品，它可以做到功能模塊之間數(shù)據(jù)互通，減少碎片化采購和后期運(yùn)維服務(wù)；
第二，相比CRM單一功能垂直強(qiáng)化，再拓展底層互聯(lián)互通平臺從而增加功能的SaaS企業(yè)，它一開始就滿足了小微企業(yè)小而全，采購更看重功能模塊的需求；
第三，曾經(jīng)的“全協(xié)同”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺墤?yīng)用平臺”的提法借鑒了2C APP的概念，也符合小微企業(yè)個性化需求不強(qiáng)的偏2C特色……
再加上符合低代碼開發(fā)細(xì)分市場的大趨勢，可以說不論在商業(yè)包裝上，需求痛點(diǎn)的把握上，還是定位準(zhǔn)確性上，搭搭云和9年前的九章全協(xié)同相比，已經(jīng)做到了各個層面的商業(yè)模式進(jìn)階。
再來回歸技術(shù)本質(zhì)。
其實(shí)萬變不離其宗，企業(yè)的基因很大程度上來源于它的核心技術(shù)。科技茱比莉注意到九章公司的核心技術(shù)——早年就獲得專利的智能表單識別技術(shù)。
這既是9年前可以做到多種功能模塊數(shù)據(jù)互通的“全協(xié)同”技術(shù)，也是現(xiàn)在可以做到低代碼甚至零代碼開發(fā)的基礎(chǔ)。
從第一步協(xié)同到第二步低代碼開發(fā)，為什么會用了9年時間，3個版本的升級？
核心要考慮的是各種企業(yè)內(nèi)部管理應(yīng)用和技術(shù)實(shí)現(xiàn)上的映射問題，即如何將小微企業(yè)較為雷同的企業(yè)管理應(yīng)用需求在邏輯上映射到技術(shù)底層實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)表單。這可能需要的不僅僅是技術(shù)能力，更要有小微企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢能力，這樣才可能在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在技術(shù)上互聯(lián)互通的同時，還可以按照內(nèi)置模板提前預(yù)設(shè)邏輯，讓業(yè)務(wù)人員也能所見即所得地按照實(shí)際需求去零代碼修改與業(yè)務(wù)邏輯匹配的軟件功能，而非啟用技術(shù)人員的定制化開發(fā)。
很好理解的一個比喻是“傻瓜”相機(jī)，只有懂?dāng)z影的人和做技術(shù)的人結(jié)合，才知道如何讓相機(jī)本身智能起來，讓普通人也能拍攝出專業(yè)相機(jī)才能有的效果。
目前，搭搭云對底層進(jìn)行的業(yè)務(wù)和技術(shù)抽象，落地為表單、流程、報表、業(yè)務(wù)規(guī)則、消息、事件、記賬系統(tǒng)等13個不同的引擎。當(dāng)然，既然是基于表單的核心技術(shù)，那么表單這種“數(shù)據(jù)庫類應(yīng)用”之外的實(shí)現(xiàn)就是搭搭云的產(chǎn)品邊界。因此，一個小而全的產(chǎn)品貌似在功能上不設(shè)邊界，與SaaS單一功能的企業(yè)比如CRM、HRM展開競爭，樹敵頗多，但是在生態(tài)層面來看，卻給了更多合作伙伴低代碼開發(fā)的機(jī)會去實(shí)現(xiàn)最后一公里服務(wù)。
正所謂關(guān)上一扇門的同時又打開了一扇窗。
最后，科技茱比莉還想從技術(shù)本質(zhì)衍生到投資領(lǐng)域點(diǎn)出一個話題。
一家成立了九年的企業(yè)為什么現(xiàn)在才迎來春天？早年的一些明星SaaS企業(yè)為什么現(xiàn)在開始遇冷？為什么AWS阿里們?nèi)绱酥匾曉朴嬎愫蛿?shù)據(jù)技術(shù)？
正如此前一篇文章“三年SaaS投資，終于明白別人的成功不可復(fù)制”所表達(dá)，這個時代正在回報那些在行業(yè)里真正深耕過的人。當(dāng)浮躁的泡沫鋝去之時，2B市場終將更需要技術(shù)創(chuàng)新，而非簡單的商業(yè)模式復(fù)制和所謂砸錢砸出來了的時間窗口。
