2017確實是新零售元年。
阿里、小米、京東、永輝、步步高等諸多線上線下企業都在進行新零售的創新實踐；各種新零售創新形式也在不斷出現：盒馬模式、超級物種、小米之家等；各種新零售創新技術也在快速產生，各種無人店、無人架、自助付款等。
阿里研究院對新零售的定義是：以消費者為中心的數據驅動的泛零售業態。
在當前的市場環境下，變革新零售是零售企業發展的主要方向。零售市場環境已經發生深刻變化，環境變了，必須要變革適應新的市場環境的零售形式。
但是，看到的一些新零售創新實踐，缺乏系統的規劃，目前看把握有些片面。譬如超市+餐飲最終要解決的痛點是什么？就是為了單純的做餐飲嗎？再譬如無人店、無人架，意欲通過一些新的識別技術，來變革零售形式，但是這些零售形式是否能夠真正符合當前消費變化的方向？再譬如在現有門店的模式上，+智能化，+數據推動最終能產生哪些方面的市場價值？
新零售的變革創新是一項系統工程，需要全面把握。單純從一個方面所做的變革可能并不能完全適應當前及未來的市場環境變化。
正如阿里巴巴集團CEO助理顏喬承認，“如果我們現在能夠講清楚什么叫新零售，那就不叫新零售了，因為新零售一定是沒有人做過、沒有出現過的零售業態。”
確實是這樣的。新零售是面對新環境，面對新消費、新技術、新市場所要作出的零售變革。既前無成功案例可以借鑒，又沒有國外的成功做法可以學習。
但是，新零售的變革創新一定要全面把握當前及未來的市場變化方向。要深入分析在新的市場環境下會對行業帶來的哪些方面的重要影響因素，以此來形成全面、完整、準確、合理的新零售變革創新實踐方案。
綜合目前的市場環境，新零售的變革一定要圍繞三個維度來思考：消費變化、技術變革、市場環境變化。總得分析，這一輪的新零售變革是依靠：需求拉動+技術驅動+市場推動三大要素所進行的變革。新零售的特點是具有突出的三重性。
其實零售的變革始終是圍繞生產力的發展，圍繞不同時期的消費變化，重構一種新的零售形式，滿足不斷變化了的消費需求.
消費需求是一種無限的、最具潛力的經濟社會發展動力。從經濟學的角度，推動經濟社會發展的主要動力就是消費。正因為人類社會不斷產生的新的需求，成為了推動經濟社會發展的重要拉動力量。西方經濟學的開篇就是講需求。
總得分析，當前的消費市場已經發生重大變化。依據我對當前消費需求變化的觀察、研究。歸納起來，當前的消費市場主要呈現五大變化特點。這些特點，成為推動新零售變革的主要要素。
消費分層化
市場小眾化
需求個性化
購買便利化
影響社群化
（在前期文章--當前零售店面對的嚴峻問題及如何應對？一文中做過專門分析，本文不再展開分析）
目前，這些變化特點是非常顯著的，對消費市場來講是一種深層次的、結構性的變化。總的看，目前的零售形式、零售技術已經不能滿足目前的消費需求變化。
以商品為中心的零售經營理念，滿足大眾化需求的零售形式，以到店為主的零售購買方式，無法滿足變化了的消費需求。
從總的分析來講，在經濟快速發展、消費升級大背景下，目前的消費需求潛力是巨大的。無論是分層化表現出來的對更多品質化需求，還是個性化需求、便利化需求，都具有巨大的需求潛力空間。
滿足這些變化了的、具有較大潛力的需求，必須要變革新的零售形式。
所以，變革新零售，首先需要高度重視研究、分析、把握當前的需求變化。這是新零售變革的主要方向。如果不能準確洞察當前的需求變化特點，所做的新零售創新肯定會存在方向性的錯誤。
任何的新零售創新實踐都必須是要以準確把握消費變化為先導。
這一輪新零售變革的主要標志是技術驅動。
技術早已經是推動零售行業發展的主要動力。正是由于二十年前互聯網、信息技術的發展，推動了連鎖零售商業的快速發展，成就了沃爾瑪可以全球化的發展，成為了世界五百強的首位。沒有互聯網、通訊技術、信息技術的發展，不可能產生眾多的連鎖零售企業集團。信息技術已經成為零售企業連鎖化發展的基礎與先導。
目前的時代，技術的發展正在更加快速迭代、快速發展。不論是信息技術、通訊技術、智能技術等各個領域正在發生革命性的變化。這些重大的技術變化，將對快消品行業的渠道模式、終端零售模式產生重大影響與變革。
通訊技術、信息技術將可能改變以往的渠道模式、零售模式。5G是到即將到來，將會帶來更加快速的信息傳播速度。5G時代將會實現萬物互聯。目前，多個領域都在等待5G的面市。海爾在等待5G，海爾認為，在5G時代，冰箱將會成為一個重要的消費購物入口，冰箱可以感知家庭消費的變化，可以實時推送消費需求，可以建立以家庭冰箱為中心的消費需求的鏈接。5G時代基于滿足個性化需求的定制模式F2C將會得到更好的發展，有可能成為一種非常重要的產品模式。同時，信息技術也將得到更快速發展，將會由目前的靜態數據改變為動態數據，信息系統將會具備更多的基于新的算法所帶來的機器學習，智能推送的功能。將有助于改變目前的零售模式。
電動車、自動駕駛、機器人送貨將會逐步成熟，電動汽車充一次電的行駛里程將會達到800--1000公里。這些技術將會大大降低物流成本，提升物流效率。盒馬鮮生總裁助理張國宏的分析：隨著以上三大技術的快速發展，物流成本將會大大降低，預計將會降低到每單1元左右。由此，到家零售將會成為主要的零售形式。現有的到店模式零售格局將會發生重大變化。隨著物流成本的降低，通訊技術的發展，一種新的店倉分離的營銷模式將會得到快速發展，目前的廠家、渠道商、零售商三套庫存做一套生意的營銷模式，將會發生為一套庫存做三套生意。店的功能可能主要是展示、體驗、社群，沒有了庫存，商品主要將通過到家模式實現。
智能化技術、識別技術、大數據技術將會更加完善。可能會產生更多的無人零售技術，可能會使零售效率得到更大的改變與提升。
總之，技術的發展對零售行業已經帶來重大影響，將來還會帶來更重大的影響。
這一輪以技術驅動為顯著特性的新零售變革，將會推動零售發生重大的變化，有可能是革命性的變化、顛覆性的變化。
任何的變革，最終都要吻合市場發展的環境。市場競爭永遠是推動零售變革的最終動力。
當前的零售市場競爭已經非常激烈。線上線下的競爭：線上已經俘獲了7個多億的用戶。他們的流量已經主要轉移到線上。更多的新業態也在不斷創新、快速發展，加入到已經非常激烈的零售市場競爭行列。盒馬未來要開2000家店，將會超越目前大多的連鎖企業門店數量，目前看，其殺傷力還是非常強的。更多的專業店、新業態未來將會快速爆發，辦公室無人架跑成的話，將會截留更多的流量。
總體分析，未來的零售市場必將是多元化的市場格局。將會徹底改變目前的購物中心、百貨店、大賣場、便利店的市場格局。小米的生態化新零售到底能做成多大，難以預計，最近小米又開出了600多平的新門店。未來的社群零售將會如何鎖定更多的目標消費者，難以估量。
總得分析，未來的零售市場必將是多元化、多種形式、小眾化、碎片化、圈層化。大一統的零售形式、零售格局將會發生根本改變。
因此，在這種新的零售市場環境下，零售必須要改變，必須要變革新零售。不變革，就是關店、破產、死亡。
同時，新零售的變革不能只是站在零售一個環節來思考變革。新零售的創新實踐，需要站在更高的高度，放眼未來宏觀市場發展的角度，全面把握全產業鏈變革的角度，更多準確洞察非行業推動要素帶來的重大影響角度來思考新零售的變革。
僅僅還是站在目前的模式上，推動所謂的傳統小店+智能化改造，+大數據，+互聯網，好比是給一輛牛車+衛星導航。這種方向不對的。高鐵之所以跑得快，是因為徹底改換了一套新的系統，重新修了鐵路，重新制造了機車，重新建立一套新的信息化指揮系統，不是在綠皮車的基礎上+了信息化。
