在這十多年的時間里，SaaS提供的高效率服務已經改變了各種規模企業的商業模式，吸引了數十億的風險投資，并激勵了成千上萬的創業者推出新的產品。但只是在最近幾年，我們才看到了SaaS在中小企業（SMBs）中應用的爆發，橫跨各個行業和眾多的領域。
星河研究院今天帶來的是Blissfully創始人兼CEO Ariel Diaz對SaaS發展趨勢的分析。Blissfully幫助數百家企業管理其SaaS提供商，積累了大量的SaaS企業的數據。在這篇文章中，他將過去8年中小企業使用SaaS的數據匯總起來，并對SaaS領域的演進提出了一些很好的見解。
SaaS在各個領域的使用確實在飛速增長，如今，平均每個中小企業在公司范圍內要使用20個付費的SaaS產品。這個數字在過去2年急劇增長，較2015年增長了4倍。
從2010年到2014年，中小企業平均使用的SaaS產品數量每月平均增長2.7%，這個數字在2014年之后達到了5.4%。
僅過了兩年的時間，中小企業在SaaS產品上的平均花費就增長了4倍，達到每月1.55萬美元。這樣按一年來計算的話，每個中小企業要花費18.6萬美元。這個增長從2014年開始，之后在2016年的每個季度都有快速的增長，直到今天，增長仍在持續。
SaaS產品幾乎在各個行業的各個業務功能中都有應用。在2010年，工程類的付費SaaS產品占到中小企業使用SaaS產品的90%以上，現在已經下降到20%。銷售和業務運營分別占到20%，營銷和開發運營各占10%。營銷類自2010年開始保持穩定，而開發運營類從2012年占比為0增長到現在的10%。最后，HR、金融、產品和客戶支持幾乎都從5年前的占比為0增長到現在的各3%左右。
雖然硅谷被稱為風險資本投資的中心，但大多數為中小企業所使用的頂級的付費SaaS產品，它們的總部都不在硅谷。在top 50的SaaS產品中，有58%都在硅谷之外。而從全世界范圍來看，主要集中在巴塞羅那、柏林、孟買、悉尼、多倫多和溫哥華等。
市場占有率排名最高的產品不僅顯示了產品功能的多樣性，也印證了之前SaaS在各個行業都有應用的觀點。在top 25的排名中，我們看到了熟知的成熟的玩家：GSuite、GitHub、AWS、Slack、Salesforce、HubSpot和Office365等。我們也看到了主要關注在營銷領域的玩家：MailChimp、Moz、Unbounce，還有數據服務和同步工具Segment和Clearbit。
但競爭會非常激烈
SaaS的爆發影響到了生態系統中的每個人：創業者、投資者和消費者。以下是這三類人群需要注意的關鍵點：
1、SaaS創業者：機會在增加，但競爭會非常激烈
如果你是創建和銷售SaaS產品的，那么你會有很大的機會，但上面的一些數據分析也說明了競爭將會非常激烈，因為將會有越來越多的產品可供各個行業的中小企業使用。
2、VC和SaaS的投資者：執行力是成功的關鍵
顯而易見，SaaS的機會是很大的，利基產品已經顛覆了以往通用型的產品，新的商業模式可以讓中小企業更容易采用，而且新的產品會更迎合中小企業的需求。無論如何，新加入者的競爭者將會很艱難，如何辨別有實力的競爭者并能有速度和執行質量將對成功至關重要。
3、中小企業和消費者：SaaS管理是必要的
SaaS產品將越來越分散，并在你的企業中提供一系列有價值的解決方案。預計中小企業在SaaS的使用和支出方面將會持續增長，SaaS產品的選擇和供應商也比以往任何時候都要多。
雖然SaaS產品為你的業務提供了許多方便，但從成本效率、安全性、培訓和IT管理的角度來看，管理的困難度也在不斷增長。因此，SaaS產品的管理也比以往任何時候都更為關鍵。
