從最早的企業QQ，到RTX、TIM，微信企業號，再到企業微信，企業級社交協作平臺可謂是騰訊的“執念”。而阿里旗下的釘釘，在全力拔足狂奔的旅程中，已經趨于大成。企業微信能否截胡釘釘，誰會是中國版的Slack？
當年騰訊微博在與新浪微博“不容有失”的大戰中，轉機出現2012年，馬化騰在騰訊大廈前教吳曉波注冊微信：“微博之爭已經停止了，現在微信日增用戶20萬。”如今這一“不容有失”的競爭正在千億企業辦公協作市場中上演，這場屬于企業微信和釘釘的過招才剛開始。
“你們應該多關注下企業微信，他們目前動作很大。”在點滴關懷品牌發布會前，其CEO蔡虎向億歐如此說道。點滴關懷是由點滴關懷和愛關懷聯合成立的新公司，合并后獲得B輪1億元融資，目前在員工福利關懷市場占據一定份額。蔡虎向億歐介紹，目前公司是企業微信邀請的6家內測第三方應用之一。
其他邀請6家內測的企業分別是微加、辦公逸、執掌天下、移步到微、企微云平臺，以及騰訊自己的應用—騰訊樂享，一個在騰訊內部使用近10年知識管理社區。企業微信在發布一年時間內，始終沒有大動作。此次在企業IM平臺的基礎上，企業微信終于準備對標阿里釘釘，邀請第三方應用入住，打造一個企業辦公協作生態平臺。不同于當年的微博大戰火藥味濃重，企業級市場特色，或是張小龍秉性，都注定這是一場沒有硝煙的戰爭。
騰訊并不是沒有企業社交夢，從最早的企業QQ，到RTX、TIM，微信企業號，再到企業微信，企業級社交協作平臺可謂是騰訊的“執念”。目前騰訊已經將微信企業號與企業微信合并，在微信企業號做到千萬用戶的企微云也被邀請內測，企微云CEO覃章波認為企業微信推出是一種必然：微信終究是以C端思維打造的產品，不能將工作和生活分開，無法滿足中大型企業專業管理的需求。另一原因是微信企業號始終受限微信產品框架，視頻會議、回執等深度開發都受限。
在企業辦公協同平臺中，企業微信正面競爭的對手無疑是阿里巴巴旗下的釘釘。官方數據顯示，釘釘目前已經是3.52版本，已擁有3萬各類型開發者入住，提供超過10萬款應用。截止到2016年12月31日，釘釘注冊企業達到300多萬。并且從100萬到300萬，釘釘僅用了一年的時間，另外有人估算釘釘的廣告費已經在數億元以上，釘釘在企業辦公平臺蠻荒期拔足狂奔，目前已經領先一個身位。
釘釘正在一步步壯大，并且其今年的目標是實現400萬企業用戶。當然釘釘并不是高枕無憂，一方面是平企業IM平臺天然功能同質化嚴重，釘釘的關系鏈條并沒有形成壁壘。這方面Slack的優勢在于，Slack整合電子郵件、短信、Google Drives、Twitter、Trello等多種渠道信息，形成統一的信息管理平臺，促使用戶重度依賴Slack溝通；另一方面是釘釘平臺上大量的第三方IVS，如何與阿里云以及數加大數據平臺形成共生共榮關系，目前來看還沒有形成；還有重要顧慮是釘釘何時收費，屆時會不會造成客戶大量外逃？
盡管釘釘存在一定不確定因素，但釘釘與阿里系企業服務打造的生態已經蔚然形成，在即將大成、穩坐SaaS霸主之時，會不會出現截胡的平臺？
事實上企業辦公平臺中，除了釘釘還有很多家實力強勁。包括傳統軟件服務商的金蝶云之家和泛微OA，創業型公司daoday和融云。傳統軟件廠商的優勢是對企業服務理解能力更強，并且手中具備很多客戶資源。而創業型公司的優勢是，內部很多應用是原生或者數據關聯度更高。
最新數據顯示微信坐擁9.6億用戶，在騰訊企業智庫的一份微信用戶報告中提到：有60%的微信用戶關系鏈，已經由過去的親朋好友強關系，逐漸向工作場景中的弱關系轉化。可以說將微信中的工作關系轉移到企業微信中來，是需求驅動微信團隊必須做出的考量。另一方面企業微信是除了QQ郵箱、微信、微信讀書、小程序外，廣州研發中心推出的第五款產品，企業微信也是張小龍直接管轄的項目。企業微信會不會上演微信小程序先冷后熱的戲碼？
當然企業微信也寄托了在企業微信號中創業的企業期待，類似企微云和辦公逸等在微信企業號中成長起來的企業，目前何去何從也是騰訊必須考慮的問題。畢竟以微信企業號對抗釘釘，用戶逃離是時間問題。并且企業端營收能力，未來釋放的想象空間不可小覷，此前曾傳言亞馬遜以80億美元收購Slack，企業辦公協作平臺價值可見一斑。
盡管企業微信已經上線一年多時間，但是進入2017年3月才開始加快版本更新步伐。雖然在發力時間上滯后，但是當前企業辦公協作平臺并未確定格局，企業微信還有一些牌可以打出。比如：
1）背靠微信與騰訊，企業微信品牌和資源強大
企業微信期望保持與微信一致的溝通體驗，企業微信團隊曾對外介紹其產品特點是容易上手，學習成本低，推廣普及迅速。在其宣傳中，一個案例是太古飲料集團2萬員工，在30天完成中的98%激活。并且借助騰訊體系中的開放平臺、微信支付、廣點通等基礎服務能力完善，企業微信不缺乏基礎資源支持。
2）企業微信與小b、C端鏈接更緊密
企業微信的一大優勢是與微信可互通。企業微信的插件功能，可以將重要通知、業務動態、使用相關應用等傳遞到微信，企業的周邊的業務人員、外聘人員、代理商、供應商等，無需下載APP即可在企業微信中進行統一管理。企業微信可以打通的內外關系，形成業務和數據聯動。這對很多缺乏ERP、SRM（供應商關系管理）的中小企業來說，具有一定吸引力（有助于落地實現S2b2C模式）。
3）開放生態，開放各種API
自2012年3Q大戰，騰訊開始了自己開放生態戰略。這包括騰訊開放平臺，也包括有贊、微盟等微信生態企業，目前企業微信正在推進微信插件和第三方應用開發。據企業微信內測企業介紹，企業微信目前正在對接各個應用接口，為今后大批量邀請入住創造環境。
截胡具有先發優勢的釘釘，企業微信具有優勢，但也存在以下劣勢：
1、騰訊內部還沒有左右互搏出最終產品
目前在騰訊內部，還有號稱輕聊版QQ的TIM，整合WPS等辦公軟件，在溝通、文件傳輸與文本協作方面具優勢。以及騰訊內部還有企業QQ，支持3萬人組織架構的RTX（目前已經以微信插件形式入住企業微信），再加上企業微信，騰訊內部并未明確要推哪個企業軟件。從目前來看，最有機會的是企業微信。當然微信也是當年“邊緣創新”的產物，騰訊的企業辦公平臺會不會如微信一般，突然殺出一個平臺取代企業微信，在企業服務市場站穩腳跟？
2、企業微信定位還不清楚
以員工還是以管理者思路設計產品，會導致產品形態差別很多。管理者思路是定位工作平臺，比如釘釘的架構分明，特色功能“是否讀過消息”，有助于幫助企業管理者加強管理。員工思路是以員工視角出發，比如企業微信的扁平化管理結構，休息一下功能，賦能員工如何順利工作。
當然如同釘釘3.0版本，企業微信也會逐步推出企業辦公基礎功能應用。對于企業微信推出的考勤、審批等基礎功能，企微云等平臺表示并不擔心，“為維持基礎體驗，企業微信一定會這么做的。開發深度的OA系統，這是我們更擅長的。”
3、企業微信能否打造出生態
企業微信目前已經實現轉發微信聊天記錄和文章至企業微信，并提供了微信插件和企業支付的能力。在計劃中，企業微信還將連接小程序、服務號等所有微信在B端的能力。所以未來在企業微信會有三種第三方應用，包括微信插件、小程序以及第三方入住應用。
相比釘釘開放平臺中，已經擁有CRM、財務、市場營銷等各方面應用。企業微信目前多集中在OA領域，其他領域還需要更多實力廠商支持。而如何促使這些廠商入住甚至站隊，都將是擺在企業微信面前另一道難題。騰訊曾參與投資D輪融資的CRM企業銷售易，專注SCRM領域的EC，騰訊雙百計劃投資的企業服務平臺快法務，以及大數據企業星環科技。不算多的企業服務投資案例，顯然需要企業微信開放平臺自力更生。
企業服務有條3S曲線，即產品打磨期緩慢增長，到適應市場后大規模增長，最后進入平穩增長期。現今企業微信還看不到這種喜人的增長趨勢，應該說企業微信還沒到3S曲線的第二階段。在來往和微信過后，屬于張小龍（騰訊廣州研發中心負責人）和無招（阿里釘釘負責人）兩個人的新一輪過招才剛剛開始。
