當(dāng)然，更多的項目都在搶用戶的休息時間，比如下班路上，上廁所，吃飯，睡覺前的時間。目前這些領(lǐng)域的時間已經(jīng)被搶完了，從絕大多數(shù)人，不看電視看手機(jī)，家人聚在一起的時候也是各看各的手機(jī)就可看出。所以現(xiàn)在這個階段去搶休息的時間是不太明智的選擇。那么問題來了，工作時間怎么搶。
搶工作時間最主要的手段就是為他們的工作提高效率，各大類型的招聘網(wǎng)站以及APP搶了HR的時間，活動網(wǎng)站，自助發(fā)稿平臺搶了市場運(yùn)營人員的時間，各種工具類的產(chǎn)品搶占了技術(shù)人員的時間。那么還有什么職位還沒被搶呢？
從絕大多數(shù)公司的職能來看，目前，還有一個職位，沒有被搶，換句話來說，還有個職位是沒有成熟的商業(yè)模式來服務(wù)她們的，她們就是行政前臺。
為什么用“她”，因?yàn)檫@個行業(yè)基本上都是妹子。仔細(xì)想想也是，行政前臺的工作在每家公司似乎都是隱形人，不可或缺但是存在感又不高。實(shí)際上，她們的工作是相當(dāng)雜而多的。購買水和文具，負(fù)責(zé)保持辦公室環(huán)境，負(fù)責(zé)團(tuán)建活動等等。如果是小公司，行政和人事還是一家的，很多行政前臺會有HR的職能。
事情多而雜，這也是沒有一個完整成熟的商業(yè)模式為她們服務(wù)的一個重要原因，目前行政采必須品的時候都是去不同的平臺尋找相應(yīng)的商品，目的性賊強(qiáng)。所以她們在購買前是有個明確的目的的，其實(shí)這樣的目的也是相對固定，很好掌握也很好了解，去問問你們公司的前臺就知道了。所以塑造一個針對于行政前臺的服務(wù)模式是個巨大的市場，就拿中國來說，2000萬中小企業(yè)，每家公司都有行政，就算沒有專門設(shè)置行政的職位，也會有需求在，也就是說，行政的需求始終存在，不以是否有這個職位而消失。
筆者認(rèn)為，這個行業(yè)還處于發(fā)展的初期，有部分大企業(yè)與創(chuàng)業(yè)公司看到了這個市場，也開始做了，京東天貓的企業(yè)購，史泰博的線上商城，得力文具的線上商城等等。我們看到，老牌的電商平臺，傳統(tǒng)的辦公用品生產(chǎn)商開始進(jìn)入市場。如果從整個行業(yè)發(fā)展周期來看，針對于行政人員的市場還處于資本推動期，處于獲客階段，所以該階段最常見的打法就是促銷促銷再促銷，用俗一點(diǎn)的說法就是1.0階段。有1.0就有2.0，這個2.0其實(shí)就是服務(wù)。大家獲客獲完了就開始提升粘性了，提升效率提升體驗(yàn)了。
所以有個邊角料的新聞其實(shí)是值得關(guān)注的，德國的一家數(shù)字辦公室管理平臺service partner one在2016年6月宣布獲得了1132萬美元的A輪融資，Service Partner one搭建了一個網(wǎng)上的平臺，讓企業(yè)通過網(wǎng)站或者iPad app的方式訂購各種物業(yè)服務(wù)和飲料水果等，預(yù)定服務(wù)范圍包括辦公室清潔、水果和飲料，咖啡機(jī)，飲水機(jī)，辦公用品配送等。這相當(dāng)于給辦公室管理提供一個定制化的SaaS解決方案，相應(yīng)的服務(wù)提供商都是由Service Partner ONE精心挑選的，企業(yè)只需要通過Service Partner ONE訂購服務(wù)即可完成所有的辦公室管理實(shí)務(wù)處理。目前Service Partner one在德國的柏林、漢堡、慕尼黑、法蘭克福、科隆以及英國倫敦等7座城市管理著500多間辦公室。
對標(biāo)國內(nèi)的話，有那么一家平臺可以稱作是中國版的service partner one，名叫齊采網(wǎng)，是深圳市上市公司齊心集團(tuán)旗下獨(dú)立的企業(yè)服務(wù)平臺，成立時間2016年。這兩者成立時間相差不到1年。筆者在某會議上與這家企業(yè)的CEO章愛文簡單的聊過幾句，意外的與service partner one的愿景不謀而合，雖然目前該網(wǎng)站有著濃濃的電商范兒，但是章總說我們也需要獲客的階段，畢竟創(chuàng)業(yè)公司也是要活下去的嘛，今后還是會改版的，改得更像一個服務(wù)平臺與行政管家。后來筆者懷著一顆八卦的心，在LinkedIn上找了章總的簡歷，原來是清華大學(xué)計算機(jī)的碩士，在安世亞太當(dāng)了9年的研發(fā)總監(jiān)，后去京東當(dāng)了3年的研發(fā)經(jīng)理和2年的京東到家總裁助理（這里吐槽一下，怪不得網(wǎng)站滿滿都是京東的影子）。
筆者覺得針對行政人員的商業(yè)模式，現(xiàn)階段甚至都談不上是風(fēng)口，但是如果將此行業(yè)劃到整個企業(yè)服務(wù)B2B行業(yè)來看，風(fēng)口已經(jīng)開始出現(xiàn)了。當(dāng)然如果等真正的風(fēng)口來的時候再追，你追不追的上啊騷年。
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