圖一：B2B領域B2B在制造業轉型中的重要地位
從圖一我們可以看出，制造業由B2C企業（面向消費者的制造業）、供應領域B2B企業（面向B2C企業提供原輔材料的制造業）、以及MRO領域B2B企業（面向B2C企業及供應領域B2B企業提供維護、維修和運行的產品和服務的生產商和服務商）。
有趣的是，以紅領為代表的B2C制造業實現了服裝行業B2C企業轉型升級，但“酷特智能”本身的推廣業務，為B2C企業及其供應領域B2B企業提供服務，又使得紅領成為了MRO領域的B2B企業。
從上圖我們可以看出，中國制造業的轉型升級，MRO領域B2B企業的升級和轉型，一定程度上決定了我國制造業轉型升級的進程，其作用和意義十分顯著。
隨著工業4.0、工業互聯網、智能制造等一大波概念的襲來，似乎誰都希望成為主角，也都爭先恐后的宣示成為典型。盡管在B2C領域呈現出個別先進制造的代表，但也在推廣價值及進度上而言，依然躊躇不前。
在MRO領域B2B來分析，不僅包含了設備制造商、智能制造（軟件、硬件）解決方案提供商等制造商，也包含備件提供、維修服務、咨詢服務類的服務提供商，誰都想成為主導，卻又不是整體，難以成為完整的模式。
從樹根互聯的成功的背后來看，聚焦行業是關鍵點之一，其二是要由這個行業領域龍頭來引領。原因在于一個領域的解決方案，也只有這個行業的引領者，具有發言權，只有聚焦行業、聚焦龍頭，方可探索出適合行業升級轉型模式，是理所當然的轉型主體擔當。
這個主體有先期可能是用戶，如紅領，也有可能是核心的MRO領域企業，如三一重工，但無論是誰，他們最終是MRO領域的B2B企業，正如紅領酷特智能轉型為B2B領域服務商。
圖2:MRO領域的B2B服務生態
MRO領域B2B的轉型實質意義是，是以用戶需求為導向，通過服務與制造的互動轉換，實現用戶與B2B企業的共贏。正如樹根互聯，通過租賃服務及其相應的金融服務為切入點確保市場，通過物聯網大數據實現預防性與預測性維修服務，以降低運維成本、增強用戶體驗、提高產品共享效率，以智能制造技術及用戶大數據反饋，提高研發和制造能力。從而建立用戶、服務和制造的良性生態。
與工程機械領域比較而言，其他許多領域非常復雜，就制造工廠而言，用到的裝備，設備數量多、智能程度不一、種類雜、服務市場存在諸如通用性不強、可靠性不足、假冒高仿問題突出等諸多問題，在加上用戶本身的管理水平差異，使得改變這一現狀非常困難。針對如上情況，提出三點建議：
1.重視用戶的需求量化。物聯網技術雖然是未來的發展方向，但在實際情況下也并非萬能，首先是否關系到用戶的核心工藝及涉密參數，也要關注其實施成本。故用戶的需求層面，應考慮SaaS化與私有云的信息化為用戶需求的主要抓手（是否SaaS主要依據用戶成本及自有生態體量而定），用以量化用戶需求；
2.建立平臺價值生態。用戶為價值買單，而非數字化、智能本身，要在實際上滿足這一點，應首先建立一定量的行業相近的用戶群體，并以數據為導向，引入相關服務商予以解決，并以量化的數據體現，用戶在獲得這些服務后，在制造效率、運維成本及庫存等相關指標的量化體現。換句話來講，平臺應衍生出高效、有價值得商業模式，要不一切皆為空談。
3.促進MRO領域B2B制造商的價值轉型。在B2B領域存在的諸多問題，無制造商的粗制濫造、低效服務不無關聯，故平臺除了做供需匹配，更重要的目的是要促進制造商的制造效率（智能制造、數字化制造相關）、促進制造商在產品質量（可靠性、維修性）、功能性和適用性上得到提升。
MRO領域的B2B轉型任重而道遠
MRO領域的B2B轉型關系中國制造業轉型的推進效率和效果，而現實中存在的問題是系統和復雜的，解決這些問題，需要每一個細分的行業龍頭勇于擔當，也需要社會資源的廣泛參與。就重避輕只會讓這些問題掩藏得更深，處理起來也自然越來越麻煩，相比于迷失在高大上的概念和形式上，踏踏實實從行業做起更為實際。
路徑＞腳步，走的人多了，也便成了路，MRO領域的B2B轉型隨任重道遠，但終究是路對了，遠方自會同詩一樣迷人。
