深圳市一達通企業(yè)服務有限公司（簡稱：一達通）成立于2001年，是我國第一家面向中小企業(yè)的外貿(mào)綜合服務平臺，并于2014年加入阿里巴巴，成為阿里巴巴全資子公司。一達通開創(chuàng)了將國際貿(mào)易與流通服務分離的外貿(mào)服務新業(yè)態(tài)，采用標準化、專業(yè)化、網(wǎng)絡化的手段為中小微企業(yè)提供通關(guān)、物流、退稅、外匯、融資等一站式外貿(mào)綜合服務。通過整合中小企業(yè)外貿(mào)流通服務資源，降低中小外貿(mào)企業(yè)運行成本，改善了交易服務條件，特別是金融服務條件，有效擴展中小企業(yè)生存發(fā)展空間。
一達通相比傳統(tǒng)的供應鏈企業(yè)，有著自己獨特的經(jīng)營模式，可以概括為“以中小企業(yè)為服務對象，以電子商務為工具，以進出口業(yè)務流程服務外包為內(nèi)容，以綜合服務平臺為依托的整合型全程外貿(mào)服務平臺和創(chuàng)新型企業(yè)”。
企業(yè)的基本業(yè)務定位是：專業(yè)為中小企業(yè)進出口提供全面的外包服務，是對傳統(tǒng)外貿(mào)公司代理服務的全面升級，既有別于傳統(tǒng)的電子商務企業(yè)，提供買賣咨詢，為企業(yè)找訂單，也有別于傳統(tǒng)的供應鏈，而是依托電子商務平臺，利用自身開發(fā)的進出口交易系統(tǒng)為客戶提供一站式進出口服務解決方案和融資服務。
由于中小企業(yè)面臨較大的成本控制壓力和資金缺口，因此有著相對強烈的進出口服務外包需求，這也就成為一達通公司選擇市場和業(yè)務定位的直接原因；同時，由于要利用信息化專業(yè)化手段提供全程外包服務，一達通相比傳統(tǒng)的供應鏈企業(yè)有著更強的資源整合能力，形成相對較高的經(jīng)營優(yōu)勢和服務能級。
一達通的盈利模式也具自身特色，有別于其他傳統(tǒng)供應鏈和貿(mào)易公司，不以服務費、傭金為主要贏利來源，也不賺取商品差價，贏利主要來自集約外貿(mào)各類流通服務規(guī)模，賺取“服務產(chǎn)品”的差價。就如同沃爾瑪，靠集約商品采購規(guī)模再零售商品獲益，一達通外貿(mào)綜合服務平臺則是依靠集約服務產(chǎn)品采購規(guī)模再零售給中小商戶獲益，猶如一個“綜合服務批發(fā)超市”。
一達通外貿(mào)綜合服務平臺在諸多方面進行了有益的探索，形成了自己的特色：一是明確以中小外貿(mào)企業(yè)為服務對象的市場定位；二是實現(xiàn)了電子商務與供應鏈服務平臺的對接，將線下傳統(tǒng)進出口搬上互聯(lián)網(wǎng)，可以不分地域、不分外貿(mào)種類提供公共化服務；三是建立了基于真實交易數(shù)據(jù)的中小外貿(mào)企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)，定期發(fā)布專業(yè)化中小外貿(mào)企業(yè)調(diào)查報告。這兩年，在以往互聯(lián)網(wǎng)平臺的基礎(chǔ)上，一達通在服務功能上又實現(xiàn)了一些新的創(chuàng)新升級：
在外貿(mào)綜合服務的基礎(chǔ)上升級了“一拍檔”
傳統(tǒng)的外貿(mào)服務企業(yè)，以服務大企業(yè)為主，采用一對一或多對一的客戶服務模式。一達通模式以中小微企業(yè)為服務對象，以電子商務為工具，采用流程化、標準化的服務，打造“一站式外貿(mào)服務”，推進傳統(tǒng)外貿(mào)的服務模式。通過向中小企業(yè)提供一站式的通關(guān)、物流、退稅、外匯等政府性服務，減輕企業(yè)經(jīng)營壓力，降低企業(yè)外貿(mào)成本。另一方面向中小企業(yè)提供物流、外匯、保險、融資等商業(yè)性服務，解決企業(yè)融資難題，提高企業(yè)經(jīng)營利潤。在秉持以上服務內(nèi)容的基礎(chǔ)上，為了更好地推動這種綜合外貿(mào)交易服務平臺的生態(tài)化經(jīng)營，2015年9月15日阿里巴巴B2B 外貿(mào)綜合服務部（一達通）開始推出名為“一拍檔”的新型的外貿(mào)服務合作伙伴模式，阿里巴巴外綜服（一達通）引入各類本地化外貿(mào)服務企業(yè)（如貨代、進出口代理、報關(guān)行、財稅公司等）成為一達通緊密的合作伙伴，為外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)提供完整的本地化、貼身化、個性化的低成本出口流程綜合服務，解放企業(yè)人力和資金成本，打造優(yōu)質(zhì)一站式整體服務和解決方案。
具體講，就是阿里巴巴一達通發(fā)揮平臺管理、資源和品牌優(yōu)勢，合作伙伴則承接市場開拓、客戶服務的工作。在通關(guān)、退稅、金融等服務中，一達通發(fā)揮基于大體量的優(yōu)勢并讓渡給合作伙伴，合作伙伴提供更加本地化和專業(yè)化的出口流程所需要的配套服務。
“一拍檔”的服務范圍包括為客戶提供使用一達通出口通關(guān)、結(jié)匯、退稅、金融、物流等服務的相關(guān)咨詢以及跟單等外貿(mào)服務，同時在這過程中合作伙伴可根據(jù)自己的業(yè)務優(yōu)勢，提供配套的物流定制，指導辦理商檢等個性化定制，為客戶提供更加完整的外貿(mào)服務。加入一拍檔的第三方服務商，不僅能獲得退稅款、金融服務利息等的可觀分潤，還可獲得為客戶提供其他個性化外貿(mào)服務的收益。啟動一拍檔后，一達通將更多服務商納入合作體系，從平臺升級為外貿(mào)服務生態(tài)圈。“一拍檔”以伙伴的視角，把昔日“對手”變成“合作伙伴”，共同服務有外貿(mào)出口服務需求的中小企業(yè)。對于廣大的第三方服務商來說，加入一拍檔，核心思路是和一達通一起共享和服務中國外貿(mào)大市場。
推進電子商務平臺升級，并且通過出口外貿(mào)補貼外貿(mào)交易數(shù)據(jù)
傳統(tǒng)的B2B電子商務平臺，主要是解決資訊不對稱問題，實現(xiàn)撮合交易的作用，不能深入企業(yè)交易過程，持續(xù)性滿足企業(yè)生產(chǎn)性服務的需求。一達通平臺，深入企業(yè)交易流程，集約化地提供完整的生產(chǎn)性服務，解決“交易實現(xiàn)和發(fā)展”的問題。同時，基于交易流程介入，進行企業(yè)貿(mào)易真實性驗證，完成企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)庫建立。
特別是2014年5月，阿里巴巴一達通推出外貿(mào)出口補貼政策，即每出口一美元，最高能獲得3分錢人民幣的外貿(mào)服務補貼，這就意味著，一家企業(yè)如果通過該平臺完成了100萬美元的出口，那么就可獲得由阿里巴巴發(fā)放的高達3萬元補貼，而這些補貼均來自于阿里巴巴一達通的服務紅利，即阿里巴巴一達通整合訂單后，對于銀行、物流公司、海關(guān)等基礎(chǔ)服務機構(gòu)而言，外貿(mào)服務平臺就是一個虛擬‘大客戶’，平臺可以獲得更低的成本和更高效的方式完成出口流通環(huán)節(jié)，這就是所謂的服務紅利。
外貿(mào)出口補貼對于中小企業(yè)而言，不僅省下了安排業(yè)務員操作商檢、口岸、海運、外匯核銷等具體業(yè)務的流程和費用，節(jié)省了成本，還能獲得額外補貼。而對于阿里巴巴一達通來講，則通過補貼吸引中小企業(yè)通過平臺完成交易供應鏈服務，從而使得阿里巴巴一達通參與到了交易的過程中間，能夠更為清楚掌握交易數(shù)據(jù)和其他交易信息，為之后建立信用評分和評價體系奠定基礎(chǔ)。
推動國際信用保障服務，建立外貿(mào)信用體系
阿里巴巴一達通在基于交易平臺服務的基礎(chǔ)上，2014年12月11日啟動了“信用保障體系(Trade Assurance 簡稱：TA)”，根據(jù)每家出口企業(yè)在國際站上的基本資信、歷史交易數(shù)據(jù)和其他綜合信息，阿里巴巴一達通為其授予相應的信用標示和保障額度（最高設(shè)為100萬美元），用來為選擇他們的海外買家提供采購保障。TA是一種履約保障。當買賣商家談妥生意簽訂購銷合約后，將約定的主要交付條件（交貨時間+品質(zhì)標準）告知阿里巴巴一達通，如果出口商未依據(jù)合約按質(zhì)、如期交貨、則阿里巴巴一達通將按公示保障額度，全額賠付給買家。
具體流程是中小外貿(mào)企業(yè)加入阿里巴巴會員，選擇一達通交付，信用額度就會自動累積、顯示。為了推廣信用交易，阿里巴巴一達通要求企業(yè)將過往半年自行交付的單據(jù)（報關(guān)單、結(jié)匯或退稅單）提交給一達通審核并認證通過，交付單據(jù)就可以成為信保數(shù)據(jù)，在阿里巴巴國際站展示。需要指出的是，當買家使用信保額度時，就必須由一達通來完成交付服務，否則平臺無法確定是否履約。
一達通在基礎(chǔ)業(yè)務數(shù)據(jù)沉淀中，通過自身的底層交易數(shù)據(jù)的搭建、企業(yè)征信的信息互通，研發(fā)出基于企業(yè)貿(mào)易背景的企業(yè)貿(mào)易融資類金融產(chǎn)品，服務整個貿(mào)易鏈條的買賣雙方。其主要的金融業(yè)務除了以往針對國內(nèi)供應商（賣方）的賒銷保、信融保、信保訂單備貨融資、退稅融資外，最近還相繼推出了一達通流水貸、針對海外買家（買方）的E-Credit Line （ECL）、信用保障融資和結(jié)算寶。
一達通流水貸
一達通聯(lián)合中國銀行、平安銀行、上海銀行等多家銀行共同推出全新B2B互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品——一達通流水貸（原網(wǎng)商貸高級版），該產(chǎn)品是以一達通平臺大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的純信用貸款產(chǎn)品。產(chǎn)品主要面向使用一達通出口基礎(chǔ)服務的客戶，以出口額度積累授信額度的無抵押擔保的純信用貸款服務。按照客戶最近半年在一達通平臺的出口數(shù)據(jù)，1美元可累計1人民幣的貸款額度，最高可貸款1000萬元。且申請、放款、還款全部在線上完成。
E-Credit Line
E-Credit Line（ECL）是阿里巴巴聯(lián)合外資金融機構(gòu)為從中國供應商處購買商品并且具有采購資金需求的海外買家（進口商）提供的一項純信用、可循環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務。即阿里巴巴通過采集網(wǎng)站上交易雙方的信息以及買方資金需求，將買家的需求提交給買家所在國的金融合作伙伴，則該金融機構(gòu)則快速響應，基于互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)特征給買家一定的授信額度用于買家。該授信額度專款專用于購買中國境內(nèi)的貨物，款項直接發(fā)放給中國境內(nèi)的賣家。
阿里巴巴一達通的ECL業(yè)務具有五個特點，即第一，標準化：ECL具備一致的標準，定位于一個針對中小微貿(mào)易企業(yè)定制研發(fā)的批量化金融產(chǎn)品；第二，全球化：ECL產(chǎn)品致力于逐步覆蓋阿里巴巴上所有買家所在的區(qū)域，打造中小微貿(mào)易融資服務的金融平臺；第三，本土化：所有的客戶由阿里巴巴推薦，然而所有的服務均由本土金融機構(gòu)提供，從而建立更信任的金融合作關(guān)系，提供更便捷的金融服務；第四，互聯(lián)網(wǎng)化：更快捷、更高效的服務，同時積累和分析全球中小微企業(yè)的經(jīng)營/財務大數(shù)據(jù)；第五，多贏：各參與方均能從ECL的合作運營中獲利：借款人（買家）獲得采購資金，出口商獲得訂單，促進銷售；金融機構(gòu)擴大了客戶基礎(chǔ)，提供了有價值的金融服務；而阿里巴巴則活躍了B2B的交易平臺，并且積累了大量的企業(yè)數(shù)據(jù)；同時，對進出口貿(mào)易的促進，幫助中小微企業(yè)成長，同時也促進了中國經(jīng)濟的活躍和發(fā)展。
信用保障融資（TA融資）
信用保障融資就是基于信用保障體系（TA），供應商會基于其信用狀況核定信用保障融資總額度，供應商在接到信用保障訂單后，可以對訂單尾款（總金額減去預付款）部分的60%進行融資，用于訂單的生產(chǎn)備貨。該產(chǎn)品是阿里巴巴一達通推出的首款全線上化的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。產(chǎn)品主要三個價值點：第一，簡單。有信保訂單，直接在線輕擊鼠標即可申請借款，無需提交任何證明材料，無抵押免擔保；第二，快捷。全流程實現(xiàn)全自動化，系統(tǒng)自動審批，審批快。符合放款條件，最快5分鐘到賬，放款快；第三，信用財富一舉兩得。信用保障服務配套融資產(chǎn)品，獲得資金輕松完成生產(chǎn)，累積信用保障額度。
結(jié)算寶
結(jié)算寶是專為一達通客戶的賬戶資金打造的每日增值服務，系統(tǒng)會自動對一達通客戶自助結(jié)算系統(tǒng)中的部分資金計算收益，不影響客戶對賬戶中資金的隨時操作。例如，12月31日某客戶通過中行收匯411萬元；時逢元旦假期，結(jié)合公司資金規(guī)劃以及假期因素，客戶選擇將資金留存在一達通結(jié)算賬戶，享受結(jié)算寶收益。1月5日，客戶公司需要資金周轉(zhuǎn)，選擇將資金提取到銀行賬戶，由于銀企直連，該資金三十分鐘到達客戶賬戶，完全不影響客戶資金規(guī)劃及周轉(zhuǎn)。至客戶提取資金之時，產(chǎn)生結(jié)算寶收益1430元，即年化收益率為2.5%。相比之下，如果客戶選擇將資金在31日提取至企業(yè)賬戶，則按照銀行活期利率0.35%計算，同樣留到星期二，產(chǎn)生收益198元，結(jié)算寶收益是普通活期的7.2倍。
