2017年1月份，作為 SaaS的代表廠商之一，銷售易對外宣布完成2.8億元人民幣的D輪融資。此次融資由騰訊領投，紅杉資本、經緯中國、真格基金跟投。而在此之前，銷售易分別于2013年11月、2014年7月、2015年3月以及2016年4月，先后4輪完成了融資。其中C輪和C+輪分別融資1500萬美元、1億人民幣。
當然，僅從銷售易的融資中我們無法深層次地說明 SaaS領域的發展。但回顧今年的 SaaS融資發展狀況，我們不得不承認，該領域的發展始終存在較大的市場空間，資本市場對其的關注也是熱度未減。有數據為證，2016年，風險資本對SaaS的投資高達七十億美元，而2010年時只有十五億美元。
那么這一系列的融資背后，是否意味著SaaS產業的發展即將步入發展“快車道”呢？尤其對于企業級SaaS而言，是否會繼續在關注的目光下健康發展呢？
2016年，SaaS行業被業內人稱為呈現出井噴之勢，一如銷售易等的融資資訊也是頻頻爆出。無論銷售易、紅圈，亦或者原來用友體系的優普，甚至其它的廠商，都在加強在該領域的深耕。
既然涉足的企業如此眾多，是否意味著SaaS領域的發展已形成了良好的外部發展環境，即將步入發展的“快車道”？這是否是SaaS市場當前的發展態勢呢？這一過程中市場呈現出哪些新的特點呢？
對此，銷售易創始人兼CEO史彥澤對財經網科技表示，未來SaaS市場前景會呈現出快速發展的過程。但就目前而言，依舊是鋪墊準備階段，還尚未實現真正的大爆發。
過去幾年間，移動的紅利對于該領域發展帶來了很大的影響，移動和資本的驅動給市場帶來了很多新的增長點和業務玩法，而今所有的爭論達成了共識，即業務模式固然重要，但更重要的是如何把產品和服務做好，使之回歸到商業用戶的本身。對SaaS服務商來說，如何把客戶群體理解的更清楚，如何提供更多的服務，實現用戶的價值，增強用戶的粘性。這是前一階段市場宣泄后，接下來市場會出現的特點。
立足競爭層面，中低端市場競爭會越來越走向紅海，簡單輕量產品的市場，會趨向于免費。中高端市場，本土廠商將面臨和國際廠商salesforce、微軟、SAP、oracle去競爭，盡管我們有技術優勢，但在產品專業度和復雜度上需要迅速提升。
而紅圈營銷創始人兼CEO劉學臣則認為，如果說2015年是企業級SaaS元年，那么2016年就是穩步發展的一年。從資本的角度來說，企業級SaaS是“資本寒冬”中的一股暖流。有數據顯示，近兩三年來大約有3700多家to C端企業獲得融資，其中999家企業已經倒在了路上。企業級服務領域大約有400多家企業拿到投資，現在全部都還活著。2016年的企業級SaaS領域依然是資本非常關注的領域，很多企業都拿到了數額不小的融資。值得注意的是，如果說前兩年，為了不錯過企業級SaaS發展的紅利，投資人愿意押注細分領域的多家廠商，那么2016年投資人更多關注的是金字塔頂端的少數廠商。
同時，劉學臣強調，企業級SaaS市場競爭格局在逐漸形成。這其中不僅有阿里和騰訊等巨頭深入布局，同時傳統軟件廠商如用友、金蝶等也在積極推進SaaS轉型。此外，創業公司也在不斷發力，例如北森新三板做市、理才網獲得6億融資等。當然，市場上也有一些現象出現，比如友商的大幅裁員，但總的來看，發展態勢還是非常好的。2016年，企業級SaaS市場的競爭格局是在變化中趨向穩定，馬太效應將逐漸顯現，至2018年競爭格局將最終確定。
而易觀的相關分析也顯示，隨著互聯網以及移動互聯網的發展，人們對移動終端的依賴使我們的生活方式發生著改變，這股趨勢在介入消費級SaaS之后也開始作用于企業級SaaS市場。而在社會網絡中，個人或組織都可以被看成是社會結構中的節點，也使得以工作為中心的社會關系的建立變得容易。輕量級SaaS平臺通常以輕量級的CRM、HRM、企業IM、OA協同、項目管理等常見的功能模塊切入，其中互聯網巨頭的平臺搭建主要依靠領先的云計算技術或原先的人口、流量紅利等，因此輕量級SaaS平臺的競爭因此表現得要更加激烈。此外，在競爭激烈的輕量級SaaS平臺外，企業級SaaS市場中還出現了一類工具型的SaaS平臺，此類平臺以技術為支撐，由于不涉及具體業務和場景，具有較強的工具屬性和平臺屬性，因此有望在未來成為互聯網行業的水電煤。這類SaaS服務主要涉及數據服務、云安全、云計算關鍵技術等方面。
其實無論分析機構的結果顯示，還是不同SaaS廠商對于該市場的認知，我們都不難發現，這一市場競爭未來必然是慘烈的，這種競爭格局的形成，在加速整個產業向前發展的同時，也為單一SaaS廠商提出了新的挑戰。
那么到底未來競爭的關鍵是什么呢？
易觀分析認為，SaaS服務成功應用的關鍵還在于具備專業化的服務體驗。早期SaaS服務中，廠商在原型設計中更多以使企業在每一功能中能夠獲得盡可能豐富的經驗借鑒為標準。然而，市場經過10年左右的發展，企業越發注重僅為能夠使用的功能付費，過多固化下來的產品功能并不一定能夠受到用戶的青睞。因此，部分老牌SaaS服務廠商開始將產品與服務不斷重組，使企業對SaaS服務的功能使用率從40%提高到80%以上，從而獲得了越來越高的市場認可。
對此，史彥澤認為，未來SaaS市場競爭的關鍵體現在三個方面，首先，產品和服務高度專業，這是安身立命的根本，也是SaaS廠商的最核心聚焦。此外，在SaaS領域，打造可擴充性市場體系非常不容易，不僅要做產品，還要會賣，加強銷售和市場能力。而在服務方面，產品銷售后期能否提供額外服務，包括交付實施等，這三者相輔相成，也是未來競爭的關鍵。
而劉學臣對財經網科技表示，未來企業級SaaS競爭的關鍵是“價值的回歸”，即廠商是否能夠用足夠好的產品和服務為客戶創造價值。他認為，未來的企業級服務應該強調SaaV，這里有兩個關鍵要素，一是產品，Software as a Value，軟件即價值；二是服務，Service as a Value，服務即價值。不管是企業級產品還是服務，只是一種手段、一個工具，其真正的目的為用戶創造價值。產品是一切的根本，但如果服務跟不上，不能幫助客戶真正發揮產品的價值、幫助客戶成功，也不行，兩者要并重。
從整個SaaS市場發展的態勢，競爭是不可避免的，但是假使SaaS廠商能夠實現產品的“價值回歸”，也必將會為2017年的SaaS市場打下堅實的基礎。
談及2017年SaaS市場市場會出現哪些變化時，史彥澤分析到，2016年SaaS市場的發展就是一個分水嶺，進入2017年，SaaS廠商的差距會越來越大，將會從細分領域走出一些產品、服務、銷售各方面比較均衡的公司。另外，進入發展的深水區，不理解行業，不專注產品和技術的SaaS廠商將面臨巨大挑戰。
劉學臣卻認為，2016年是穩定發展的一年。進入2017年，SaaS市場的競爭發展將是基調，整合會加劇。企業級SaaS依舊是未來資本投資的持續風口，仍然會有大額融資事件出現。同時，市場格局會趨于穩定，2017年也會出現更多的行業整合并購事件，到2018年市場格局會最終成型。
而無論是銷售易方面，還是紅圈營銷，對于整個SaaS市場的始終持有著積極的信心，從中也不難看出，在資本有力的支撐下，隨著這些代表廠商在產品和服務方面專注度的提升，進入2017年，SaaS步入發展“快車道”會成為可能！
