以往每年我都會用關鍵字的方式來總結信息化表情，今年偷個懶就用這9句最熱門網絡語言來總結。

1.洪荒之力

表情帝傅園慧在奧運會精彩表演，讓我意識到2016年曾經還有一屆奧運會。深具網紅氣質的傅園慧火了，“洪荒之力”也火遍網絡。

回來再看企業服務市場，各家廠商在發展用戶過程中可謂是使出了洪荒之力，各路大神各顯神通。有流量的在獲得用戶數量上占據了優勢，比如釘釘和企業微信，他們自帶海量流量，有親爹就是好。

傳統管理軟件廠商，都看到了趨勢，但是明顯腳步沒有跟上靈魂，他們依然在轉型，在轉型，僅此而已，他們在云端還處于蒙逼的狀態，用戶發展狀態可想而知，洪荒之力也無濟于事啊。但是也有讓人眼前一亮的，比如Oracle，幾年前他們轉型云是何等的掙扎糾結，但是在2016年下半年，他們連取大單。金蝶云業務私有化之后也迸發出活力。一個是決心，一個是體系。

新創業的公司，一沒平臺廠商的流量，二沒有傳統軟件廠商品牌。他們獲取用戶才是真正使出洪荒之力，2017年祝他們好運！

2.吃瓜群眾

吃瓜群眾是看熱鬧的不怕事大。但是在企業服務領域，顯然不是這樣。接著上面的傳統軟件廠商說起，傳統管理廠商轉身慢，但是一旦轉過來……

隨著Oracle在云端連簽大單的刺激，前幾日來傳來用友在2017年也會斬獲幾個價格在2000左右的大單。一直認為浪潮是國內最像Oracler的公司，有硬有軟，軟硬結合，2017年大家也會看到他們強力向云的產品出現。上面也提到金蝶，在走向云端方面，金蝶走的相對靠前，2017年同樣值得期待。也就是曾經的吃瓜群眾正在回歸。

3.工匠精神

在2016年，崔牛會走訪了若干家企業，每一個創業人的創業經歷如果整理出來可以寫成厚厚的一本書。之前我們也曾經無數次地探討，先做產品還是先做銷售，每次都無果，但是大家有一個共同的認知，產品是硬的，如果沒有靠譜的產品，在云時代只會加速你的消亡。

在看過若干產品之后，我們發現在企業級領域里很難發現一家像消費級領域里爆發性增長的企業，縱然有些媒體或者機構每天都在談獨角獸，但是企業級市場里沒有3-5年以上的沉淀，很難有競爭力。從打造產品到營銷運營，再到銷售以及服務，企業級領域里的創業需要更長的時間，對創始人的要求也相對較高。
我們看到的一些對產品打磨很用心的企業都獲得了不錯的成績，也慢慢被市場和用戶認可。2015年看到的二維火（餐飲行業軟件），2016年我們看到的聯寓（長租公寓的信息化解決方案），以及剛剛拿到2.8億D輪融資的銷售易等等等等。他們無一例外的都在研發上投入了大量的資金，對研發人才的渴求是不惜代價的。
誠然，企業服務領域需要工匠精神，需要好的產品去為企業級市場正名。這幾年我們也看到了很多超爛的產品，當面對市場時，剛開始還有聲有色，但是隨著用戶的深入產品的競爭力變得越來越差，慢慢退出市場。

期待市場能夠進入一個良幣去劣幣的狀態里，讓好的產品贏得更多的客戶，這需求工匠精神。

4.小目標

王健林無疑是2016年最具娛樂精神的超級大佬了，在我的心里“他就是網紅”。小目標、行程單、年會串燒，無一不被媒體和粉絲放大解讀。

接下來，聊聊2B市場的小目標。2015年企業級市場吵了一年，行業熱了是肯定的，但是到了2017年，所有2B的創業公司都面臨著收入的大考。崔牛會里有幾類企業，一類是成功上市的企業；一類是被收購的企業；一類是新創立的企業；還有一類是創業多年上市無望，收購無門，但是利潤和收入都還不錯的公司。第一類和第二類都打通了退出通道，第三類創業維艱，最后一類企業被業內俗稱小老頭公司。

對上市和被收購了的企業甚至是俗稱的小老頭公司，他們的各項能力都已經完備，市場也得到驗證，只是天花板的高與低的問題。但是對于新創立的企業，他們則需要有一個沖擊力的小目標。至于是多少這并不重要。

之前，我們曾經探討過SaaS的應收階段和門檻，我們驚奇地發現，很多SaaS都經歷了這樣的一個心路歷程。開始一直堅持產品為王，線上為先，一定要通過線上的營銷和銷售方式去贏得市場，但是隨著深入，他們發現營業額到一個點比如說是3000萬時，通過線上的方式再想做突破很難了；隨后這些項目就開始建立地面的銷售部隊，直銷or分銷，通過傳統的方式來搶占市場；再后來，又面臨一個問題，面對用戶個性化需求，滿足就容易把收入做大，只提供通用產品只能看著客戶流失。

似乎，最終大客戶和小客戶，定制與否，并不是核心的問題，核心的問題是用戶的問題。

5.一言不合就收購

2016年，我們看到了多起收購，前幾天牛透社對國內外企業市場的大佬的收購和布局做了兩篇文章的盤點，大家可以從這里面看到收購的金額越來越大，收購的頻次也越來越頻繁。

2017年，面對市場的競爭，會出現多家合并的案例。收購也將出現幾種趨勢，一種是上市公司尋找新概念；二是尋找好產品補充自己的方案的完整性；還有一種是抱團取暖，通過并購形成競爭的壁壘。

記得，前幾天我在2017年預測里寫道，如果2017年你收到收購的邀請，不要意外！

6.友誼的小船說翻就翻

去年崔牛會曾經獲得了成立一來的第一個獎“友誼的小船永不翻”獎，名字有點長，期望也是好的。借著這句，對照一下2016年企業服務市場的生態環境。

去年年會上，我們搞了個辯論“BAT等巨頭當下構建的生態是不是偽生態？”，不管站在哪方的立場上，我們都會發現，生態沒有完全開放的。釘釘當時第一批戰略合作伙伴現在有的完全下架，有的合伙暫停。曾經的海誓山盟，在變化中都變化了。

先拋開B不說，圈里有句話“BAT這個說法，也就百度還在提”，也可以看出，在AT的心里百度早已不在一個量級了。2015年崔牛會連續走進了騰訊和阿里，去了解企業號和釘釘的生態，同時也感受到了兩種截然不同的文化，騰訊的隨和以及阿里的強勢。

隨著企業號和企業微信的合并，釘釘的壓力也會與日俱增。兩者的生態也會堅持自己的策略。對于第三方應用（ISV）而言，他們要的其實并不多，只是希望抱著大腿走一程，日后可以獨立發展。但是隨著平臺的控制欲越來越強，他們選擇ISV也將越來越嚴格，越來越變態。

不難發現的是，平臺其實是攜著流量以令諸侯，再輔以基金的糖衣炮彈，來加固友誼的小船。2017年，小船被捆上戰艦，想翻是沒那么容易了。

7.供給側

2004年，SaaS對用戶來說簡單就是個天外來客，典型的異類，有些用戶鼓著勇氣去試試，結果也是千差萬別。用戶可選擇的余地也很小，整個行業放眼看過去也就那么幾家企業。應用的類別也過于集中在CRM、協同這幾個領域。

當SaaS再一次出現在用戶面前的時候，已經是十年之后，看似突然的爆發，但是SaaS隱忍多年。爆發的原因其實很簡單，一個是移動互聯網的普及，應用可以被帶著四處游走，真正地移動起來；二是基礎設施的成熟，給SaaS提供了土壤和環境。

前兩天，一朋友問我有沒有完整的企業服務地圖，說寫PPT裝逼用。遺憾的是我們一直無法繪制出一張完整的圖譜，從這件事上，我們也可以看出現在應用的種類和產品繁多。現在找一個應用，基本都可以找到一家或者幾家供應商，不再像幾年前，種類單廠商少。

供給側的豐富，基礎的普及，BAT的推動，雙創的紅利，在各類利好下，用戶有福了。

8.套路

2016年，個人認為最大的套路是新三板。隨著三板熱情的消退，看到了各種調侃三板的段子。比如說，新三板的好處是從來沒有感受到好處。也看到在掛三板之后多個跑路的案例。

回到企業服務市場來看，再縮小到崔牛會的企業來講。我們已經發現有幾家企業從掛三板到主動退三板。有些企業發現，掛上三板之后，自己脫了個精光，競爭對手則可圍繞著自己的數據作文章。

玩的好的市值翻著跟斗往著竄，玩的low的，玩來玩去皆是套路。

9.藍瘦 香菇

最后寫一段心態。廣西的小伙哭喪著臉的一句話火遍了整個網絡。他是吵架了在網上作一把，作就作吧，人愿意。

但是，2016年下半年，很多企業服務市場里的創業者心情是藍瘦香菇，從2015年的狂熱到2016年下半年的極冷，很多人猝不急防，資本市場突然變冷讓他們拿錢變得困難。雖然，很多機構在講他們投資的項目數量并沒有減少。但是都超著中后期的項目轉移，來降低自己的投資風險。

2017年，崔牛會判斷，投資的熱情會比2016下半年好轉，很多機構現在熱衷于大數據類的項目。其實，真正好的項目從來沒有冬天，都是機構搶著投。

真正好的項目，不必藍瘦 香菇……