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降本提效 企業采購進入“互聯網+”時代

毛晶慧 中國經濟新聞網 2016-11-02 09:19:27

23家分公司,143家中心支公司,390家支公司;內外勤總人力近20萬、服務客戶逾2000萬,年度保費超1600億元,采用四級金字塔式的管理架構的華夏人壽保險股份有限公司(簡稱華夏保險)是一家典型的大型保險公司。與所有險企一樣,為滿足日常辦公和激勵業務需求,華夏保險的采購從大的服務器到小的毛巾,種類龐雜數目巨大,而且根據業務量的增長,物品的采購量隨時可能變動。這給采購部門提出了巨大的要求。

2014年底,華夏保險打破原有采購方式,嘗試利用互聯網建立新的供應系統。一年后,據其內部測算,采購成本降低15%,配送成本降低70%,采購效率提升50%。這就是互聯網+企業采購的力量。

10月31日,在工業和信息化部賽迪研究院、中國電子報社主辦的“2016(第二屆)互聯網+企業采購高峰論壇”上,華夏保險電子商務部總經理馬捷分享了他們的成功:在互聯網+電子商務的采購新模式下,2015年全年,華夏保險在線上共下單1444單,購買單品3.8萬個,采購金額2106萬元,涉及17大類,662個單品;而截至2016年10月,下單量已經激增到5610但,采購金額已達5312萬元,同比增長152%,品類也擴展至24大類的2265個單品。除了車輛、機房設備、辦公家具等,其他80%以上的物品均在線上采購。

傳統采購方式弊病明顯

互聯網已經對我們的日常生活、工作產生了翻天覆地的影響,根據CNNIC公布的數據,截至2016年6月,中國互聯網普及率達到51.7%,超過全球平均水平3.1個百分點。但是在每個企業均涉及的采購環節,其實還比較落后。向華夏保險那樣,在采購行為上如此徹底地引入互聯網方式的企業并不多。

“業界曾經有一個說法:歐美企業采購八成在線上,中國企業——僅兩成,中國企業在采購方式上的信息化程度顯然與電子商務大國的地位不大匹配,不過這一現象正在改觀。”賽迪顧問股份有限公司總裁孫會峰表示。在會上,賽迪顧問發布的《2016中國自營式企業網購分析報告》顯示,2015年,中國制造業領域電子商務采購和銷售普及率提升至37.24%。

“在納入互聯網采購模式之前,公司采購主要流程是:需求集中、發標、招標、供應商應標、中標后按流程簽訂框架協議,采購產品發起物流。于內部管理而言,這里最大的痛點主要有四方面:1、招標流程繁瑣、采購周期長,影響業務發展,可是不招標又有很多灰色的地帶出現;2、配送周期長且物流系統薄弱,常常只能配送到二級機構,不夠便利;3、由于采購種類多,對應框架供應商也很多,管理難度加大;4、對于二、三級機構的采購工作,公司無法實時監控,供貨環境較為復雜。”馬捷表示,“而且傳統采購模式有供應商產品更新換代慢、價格偏高或不透明、性價比較低采購成本相對高、供貨環境魚龍混雜等等弊病。基于此,我們決定創新企業采購方式。”

傳統采購方式的弊病非常明顯,但是很多企業還是因為種種原因維持固有的方式。“目前企業在采購方面所實現的信息化,更多是基于傳統的軟件層面,并沒有把很多互聯網的先進技術真正運用進去,因此才出現采購效率低、成本高,管理難度大等難點,而這些傳統模式已經不再適應今天的發展,需要對傳統模式和固有思維進行變革。”京東集團副總裁、京東大客戶部總經理宋春正表示。

交易服務模型應運而生

實際上,互聯網對企業采銷業務而言已經不是新鮮事,但是互聯網不斷發展,模式也在不斷調整中。

我國B2B電子商務發展有三個過程,以阿里巴巴為代表的信息平臺型網站2000年就開始興起,為向全世界采購者提供產品信息發揮了不容忽視的力量。但是,這類網站只是提供信息和溝通的平臺,專業性不夠,也缺少服務,不能滿足垂直領域的需求。于是,找鋼網、化塑網等垂直類網站興起,除了解決信息溝通問題,也提供金融、交易撮合等服務,但不直接參與交易。“以上兩種方式還是不能解決采購者服務的需求,所以目前發展到第三種模式,交易服務模式:以最終客戶為客戶,提供從產品到供應鏈到交易的環節的服務,包括金融產品。”宋春正表示。

京東企業購正是交易服務模式的代表,2013年,京東率先推出了交易服務模式的企業級電子商務(即企業網購)模式,隨后,蘇寧易購、天貓也相繼推出針對企業采購的交易服務。《企業網購報告》預測,2016年企業級電子商務(即企業網購)市場規模達15.1萬億元,其中,自營式企業網購平臺中,京東企業購市場份額達到45.6%,以絕對的優勢領跑自營式企業網購平臺。

企業采購趨于電商化全程化

華夏保險選擇的,正是與電商緊密合作的交易型模式。

“在互聯網+背景下,華夏保險企業采購模式由傳統線下集采方式變革為依托京東電子商務平臺的B2B電商化采購模式。通過京東-華夏企業賬號登錄企業采購平臺根據采購需求選擇商品、線上直接下單,線上時時追蹤發票、配送等信息,公對公進行賬單結算,實現信息流、資金流、商品流的線上有機統一、全流程有效監控。”馬捷表示,“基于與電商平臺的良好對接,利用京東慧采平臺的豐富產品,完善的物流配送體系,我們有了更多的購買選擇,商品也可以快速、準確地配送至三、四級機構。”

“企業采購崗位存在的意義,在于滿足企業運營和經營需要的一些東西。互聯網的價值就是要助力這個崗位快速提升這個企業運營效率,降低運營成本,這也是企業賦予采購崗位最重要的職責。互聯網利用其最核心的連接功能,真正實現企業和企業是通過網絡而不是人聯系在一起,人應該成為環節的管理者,而不是操作者或執行者。”宋春正表示。而華夏馬捷也堅信,在互聯網+背景下,未來的企業采購將趨于電商化、多樣化、陽光化、全程化。

  


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