近來，MRO平臺成為繼鋼鐵B2B、化工B2B之外的又一關注點。工業品商城B2B平臺將所有的MRO產品進行整合，出現了一站式購物場景，可以極大地降低工廠MRO產品采購的綜合成本。有利于提高MRO產品品采購過程的便捷及高效，實現實時監控，避免采購黑洞，使采購更透明、更規范?？s短采購周期，使生產型企業由“為庫存而采購”轉變為“為訂單而采購”。
據此，MRO平臺“易世東”向億邦動力網分析稱，目前，MRO仍處于初級階段。易世東聯合創始人張子敬表示，根據哪有貨（www.wherehp.com）網站的抽樣數據統計數據顯示，從服務、價格、交期、品質四個方面講，MRO電商都不成熟，存在許多缺陷。
億邦動力網整理易世東創始人張子敬觀點如下：
第一大缺陷：MRO電商口中的“專門服務工業客戶”只是個口號
工業產品對于客戶來說，需要更多的售前售后服務，但是，目前，絕大部分MRO商城網站，在售前、售后的咨詢服務方面，只是提供了400電話和簡易的網頁版的對話窗口。一般民用產品沒有問題，電話或網頁聊天可以說明。但是，工業級客戶所追求的售前、售后服務是更具專業水平的產品介紹，包括參數配置、現場應用、改善建議等等。
張子敬介紹稱，工業品領域，很多產品都有其特殊性與專業性，工廠客戶的研發工程師經常會參考配件圖紙，進行新品的開發。多數具有廠家資質的代理商或經銷商都會有各自品牌的詳細資料，可以提供給客戶進行產品開發或設備改造等。但是，MRO商城不具備這些資源優勢，反而會讓客戶很尷尬，使用了品牌產品，卻得不到品牌的服務。
震坤行創始人、CEO陳龍曾向億邦動力網介紹稱，MRO電商必須做重，陸軍、空軍都要有。所謂“空軍”值線下服務、地推以及震坤行工業智能化無人倉儲等。
第二大缺陷：線上比線下還貴，擾亂價格機制
按照各商城網站的說法或宣傳，每家網站都擁有行業內最低的報價，源于他們都聲稱自己整合了線下的供應商資源，能夠以最短的途徑拿到最低的價格，不論自己是否擁有實際庫存。然而，根據哪有貨（www.wherehp.com）網站的抽樣數據統計，很多商城網站的單品價格甚至要遠高于代理商的價格。
易世東聯合創始人張子敬分析稱，實際控制價格的是品牌廠家和授權代理商、經銷商，只有充分得到他們的支持與信任，才可能拿到在市場上更具競爭力的價格。許多MRO商城僅僅是粗略地收集了現有五金城市場上的資源，再加價后銷售。這樣也就無法給有意向想在商城渠道采購的客戶最具優勢的報價。
其同時介紹稱，很多上架的產品渠道來歷不明，商城網站無法提供正式的授權代理資質，其所售產品的正品率根本無法保證，這樣不但無法適應客戶對于價格的需求，而且擾亂了正常的市場價格機制，成為不受歡迎的人。
第三缺陷：以次充好，傷害行業
工業品不同于普通民用快消品，對于產品的品質有嚴格要求。例如，機械產品的部件精度配合，電氣產品的電氣穩定性等等，都是產品的硬指標，品牌產品會嚴格按照國家、行業、企業的品質標準，進行加工生產。因此，工業客戶不論是從廠家直接購買，還是從授權經銷商采購，品質、售前服務、售后服務等，都需要有明確保障。
張子敬介紹稱，可是根據哪有貨網站的調查，現在的絕大部分工業品商城網站，不論是否自己在做倉儲庫存，在選擇供應商時，并沒有嚴格要求品牌的授權代理資質，其商品來源值得警惕。這樣也就給一些山寨仿品開了綠燈，仿制品價格低廉，對于正規授權經銷商會有很強的競爭力，而實際上這種競爭是非常不公平的，仿品一旦售出，受到直接損失的是客戶，品牌廠家的信譽和口碑也會受到影響。
MRO電商平臺自身內功的修煉不到位，以至于沒有能力去和品牌廠家、授權代理商談合作，拿不到更好的價格，對行業造成傷害。
億邦動力網從阿里1688大客戶處了解到，無論是系統供應商，還是產品供應商。一般擁有一定規模的企業，均擁有自己的采購標準、供應商標準。產品能否按時交割，質量能否達到標準才是企業的主要參考標準。與上述兩點相比，價格問題仍在其次。
第四大缺陷：
工業品的交貨周期，對于工廠的采購非常重要。有時在幾家供應商價格有差距時，也會通過比較交期的長短，來選擇最終的供應商，哪怕是報價最貴的。一般品牌標準產品會長期備有庫存，非標產品會在接到訂單前開始準備，訂單下達后，開始按合同生產。而國內很多類似五金城的工業品集散地，對外都宣稱自己的店鋪存有現貨，實際上都是在商鋪間進行串貨，來滿足客戶的需求。
易世東聯合創始人張子敬透露，目前，絕大部分工業品B2B平臺，都宣稱自己在做倉儲庫存，備有現貨。但是，現象是工廠采購，往往會受到交期的限制。此時，平臺只能通過在五金市場串貨來滿足。
其同時表示，用戶在看到自己需要的產品是現貨，下單后卻發現貨品還是需要交期的，這樣的購物體驗怎么會提升客戶的滿意度？而授權經銷商背后有廠家的支持，有實力的商家的確會實實在在自己備貨做庫存，那么他們的貨品庫存還是有一定保證的。通過這樣的對比反而讓客戶覺得授權經銷商的交期更靠譜。
張子敬認為，B2B平臺宣稱擁有上百萬的SKU，是否真實存在值得懷疑。如果真的有這么多，并且都做了庫存，管理運營成本無法想象。
