摘要：9月22日，在第二屆臺(tái)州“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)上，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《臺(tái)州商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“2011-2018年中國中小企業(yè)B2B女子商務(wù)市場(chǎng)總營收每年都以30%的速度上漲。可以預(yù)見，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將重構(gòu)和再造新的生產(chǎn)關(guān)系，帶來生產(chǎn)力的巨大飛躍。”
曹磊認(rèn)為，未來“互聯(lián)網(wǎng)+”有四大發(fā)展方向：工具多樣化，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、多屏多維護(hù)；產(chǎn)品延展化，從有形商品、無形服務(wù)到金融、交通、生活服務(wù)；區(qū)域擴(kuò)張化，從城市互聯(lián)網(wǎng)化，走向農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)化；進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)化，走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
在他看來，互聯(lián)網(wǎng)+，不僅僅是技術(shù)上的“+”，更是思維、理念、模式上的“+”：用社會(huì)化思維去服務(wù)，用流量思維去銷售，用極致思維和迭代思維去生產(chǎn)，簡(jiǎn)約思維去研究，用用戶思維去采供，擁有跨界思維模糊產(chǎn)業(yè)邊界，相互滲透，用共享、開放的平臺(tái)思維去制定戰(zhàn)略。
同時(shí)，企業(yè)也可以用當(dāng)前流行的O2O模式擴(kuò)大潛在銷售，用戶通過微信或者手機(jī)淘寶掃碼后，成為該品牌粉絲，有機(jī)會(huì)擴(kuò)展?jié)撛诘匿N售。通過線上線下引流，通過手機(jī)打通線上與線下，用戶隨時(shí)隨地的購物，形成閉環(huán)，完善客戶體驗(yàn)，用戶在朋友圈的分享將對(duì)品牌進(jìn)行二次傳播。
曹磊提醒企業(yè)，要善于做“減法”，減掉與最終用戶直接溝通的所有障礙，減掉層層加價(jià)的中間渠道，減掉組織多余的架構(gòu)層級(jí)，減掉一切可以外部化的低效內(nèi)部交易，減掉核心能力之外的所有欲望沖動(dòng)，減掉浮躁迷茫，回歸“工匠精神”。
以下為該報(bào)道原文全文：《第二屆臺(tái)州“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)昨舉行，會(huì)上互聯(lián)網(wǎng)大佬呼吁——企業(yè)應(yīng)減掉與用戶直接溝通的所有障礙》
昨天，第二屆臺(tái)州“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)舉行，阿里巴巴、百度等知名的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相聚臺(tái)州，與臺(tái)州電商人和傳統(tǒng)企業(yè)分享“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展新理念和新思維。會(huì)上，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為臺(tái)州企業(yè)分享了不少“干貨”。
消費(fèi)習(xí)慣大變，移動(dòng)端狂搶流量
過去，想要知道哪家餐館的東西好吃，得先看看門口排隊(duì)旺不旺，要想買一件高檔商品，得先看看商場(chǎng)什么時(shí)候打折。如今，只需要一個(gè)APP就夠了。
“過去商家銷售一件產(chǎn)品，從省分銷，到縣城分銷，再到零售商，最后到消費(fèi)者手里已經(jīng)拐了‘好幾道彎’，現(xiàn)在廠家和消費(fèi)者之間的距離從來沒有這么近過。”阿里巴巴自身區(qū)域經(jīng)理施國輝說。
“每一個(gè)客戶端都變成客戶管理系統(tǒng)，記錄了所有客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)記錄、評(píng)價(jià)等。”他認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就在于對(duì)供應(yīng)鏈的重組。對(duì)于企業(yè)來說，商業(yè)模式、盈利模式、營銷模式、銷售渠道等都發(fā)生了翻天覆地的變化。
百度全國市場(chǎng)總監(jiān)王猛專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析十余年，深入了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)他的觀察，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已在用戶數(shù)量和使用時(shí)間上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了PC端，并呈攀升趨勢(shì)。有些商家的移動(dòng)端訂單量已超過70%。
隨著智能化技術(shù)日益發(fā)達(dá)，移動(dòng)端搜索也越來越便捷，“當(dāng)前百度語音搜索正確率大約為97%，甚至一些地區(qū)的方言也能準(zhǔn)確辨別。”王猛說。
未來“互聯(lián)網(wǎng)+”有四大發(fā)展方向
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊則重點(diǎn)從互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)啟發(fā)展開。
“2011-2018年中國中小企業(yè)B2B女子商務(wù)市場(chǎng)總營收每年都以30%的速度上漲。可以預(yù)見，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將重構(gòu)和再造新的生產(chǎn)關(guān)系，帶來生產(chǎn)力的巨大飛躍。”他說。
曹磊認(rèn)為，未來“互聯(lián)網(wǎng)+”有四大發(fā)展方向：工具多樣化，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、多屏多維護(hù)；產(chǎn)品延展化，從有形商品、無形服務(wù)到金融、交通、生活服務(wù)；區(qū)域擴(kuò)張化，從城市互聯(lián)網(wǎng)化，走向農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)化；進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)化，走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
在他看來，互聯(lián)網(wǎng)+，不僅僅是技術(shù)上的“+”，更是思維、理念、模式上的“+”：用社會(huì)化思維去服務(wù)，用流量思維去銷售，用極致思維和迭代思維去生產(chǎn)，簡(jiǎn)約思維去研究，用用戶思維去采供，擁有跨界思維模糊產(chǎn)業(yè)邊界，相互滲透，用共享、開放的平臺(tái)思維去制定戰(zhàn)略。
同時(shí)，企業(yè)也可以用當(dāng)前流行的O2O模式擴(kuò)大潛在銷售，用戶通過微信或者手機(jī)淘寶掃碼后，成為該品牌粉絲，有機(jī)會(huì)擴(kuò)展?jié)撛诘匿N售。通過線上線下引流，通過手機(jī)打通線上與線下，用戶隨時(shí)隨地的購物，形成閉環(huán)，完善客戶體驗(yàn)，用戶在朋友圈的分享將對(duì)品牌進(jìn)行二次傳播。
曹磊提醒企業(yè)，要善于做“減法”，減掉與最終用戶直接溝通的所有障礙，減掉層層加價(jià)的中間渠道，減掉組織多余的架構(gòu)層級(jí)，減掉一切可以外部化的低效內(nèi)部交易，減掉核心能力之外的所有欲望沖動(dòng)，減掉浮躁迷茫，回歸“工匠精神”。
