行業發展首先有賴于從業人員信心。為了解中國B2B行業從業人員基本狀況，托比網于2015年11月組織了第三次B2B從業人員網上問卷調查，希望借此對行業從業人員做一定程度的了解，以對行業發展前景進行分析和判斷。

現將調查過程及結果公布如下，供B2B行業及企業參考。

調查時間：2014年11月1日至11月28日

調查對象：中國B2B行業從業人員

樣本來源：托比網、B2B行業資訊QQ群、B2B行業資訊微博、B2B行業資訊微信、各B2B企業內網等。

樣本數量：有效樣本443份

調查網站：問卷網

說明：為保證樣本科學性，本次調查做了PC與手機微信帳號限制，相同地址只能填寫一次。

調查報告結果及分析：

1、 從業人員年齡：

本項調查主要了解從業人員的年齡狀況。

圖中可見， B2B從業人員年齡跨度比較大，60后至90后均有，以80后為最多，占總樣本量的57.56%，表明80后已經成為行業主力。70后占比21.44%，也是行業中堅。

和2014年調查數據相比，2015年最大的變化是90后比例大幅下降，，而相應的80后卻大增9.32個百分點（2014年為48.24%），70后也大增9.68%（2014年為11.76%）。這一方面表明B2B從業人員相對穩定，年齡呈自然增長狀態，另一方面表明行業缺乏新鮮血液，90后人力大幅降低。這對行業未來發展并不一定有利。

2、 從業人員性別：

本項調查了解B2B從業人員的性別比例。

數據表明，男性占總樣本量的76.52%，比2014年的69.12%增長約7.4個百分點，女性占比23.48%，比2014年的30.88%下降約7.4個百分點。此消彼長，B2B行業中男性依然占絕大多數。

3、 從業人員學歷：

本項調查了解B2B從業人員學歷狀況。

數據表明，本科學歷占總樣本比例最高，近一半（48.53%），比2014年（46.18%）略有上升，而本科以下學歷則從2014年的41.47%下降至33.86%，本科以上學歷略有上漲，從2014年的12.35%升至2015年的17.61%。學歷結構的變化，反映出高級人才進入行業的趨勢出現，側面反映出行業蓬勃發展。

4、 從業人員崗位：

本項調查了解B2B從業人員的所在崗位，以業務崗位為主，不含職能崗。

數據顯示，運營崗位人員占比最大，達到30.47%，這一數據比2014年的24.71%增長約5.76個百分點，而2014年占比最大的銷售人員（33.24%）下降至2015的16.7%，降率高達16.54個百分點。這兩個數據的此消彼長表明B2B行業正發生巨大變化，對運營的重視程度超過了傳統的銷售。我們一向認為，運營是互聯網企業最重要的崗位之一，而傳統的B2B對銷售極為重視，B2B因此累遭詬病。業務崗位的變化表明B2B企業越來越互聯網化，對互聯網手段的重視前所未有。

市場人員的增長也值得關注。2014年占比13.24%，2015增長6.4個百分點，達到19.64%，也是B2B行業重要崗位之一。市場人員的增加表明B2B越來越重視產品營銷與品牌建設。

5、從業人員薪資：

此項調查了解B2B從業人員薪資狀況。

數據表明，2015年從業人員大漲薪，2014年2K-5K約占一半（43.24%），這與2013年的44.52%基本持平，而2015年卻下降至20.99%。與此相應，5K-10K員工占比28.89%，與2014年的28.24%基本持平，但10K以上員工卻從2014年的22.94%大幅增長至46.28%，增率達到23.34個百分點。這表明2015年B2B從業人員大面積漲薪，而且漲薪幅度極大。B2B正在追趕互聯網的平均工資水平。

6、從業人員薪資滿意度：

本項調查了解B2B從業人員薪資滿意度。

數據表明，不滿意占比達到62.08%，但這一數據比2014年的71.76%下降了約9.68個百分點，“懷才不遇”的人數略有下降，這與2015年大漲薪應該有一定關系。滿意度從2014年的28.24%上升至2015年的37.92%。

7、從業人員行業年限：

本項調查了解B2B從業人員在行業的工作年限。

數據表明，工作1年以上的占絕大多數，占樣本總量的74.04%，和2014年（74.12%）基本持平，這旁證B2B行業發展相對穩健，從業人員較為穩定。3年以上員工比例從2014年的37.65%上升至45.82%，也可旁證員工的穩定性。

8、從業人員分布地域：

本項調查了解B2B從業人員地域分布狀況。

調查數據表明，長三角地區從業人員占比達到27.54%，比2014年19.71%增長了7.83%。2014年北京人數占比27.06%，與2015年的27.77%基本持平。長三角B2B從業人員的增速明顯快過北京，這與B2B行業重心轉移應該有一定關系，第一代平臺讓位于第二代，大宗電商往往集中在上海等產業集散地。

珠三角從業人員占比為18.96%，與2014年的18.24%基本持平。中原地區（含鄭州、武漢、長沙等地）占比從2014年的16.76%大幅下降至6.09%，原因有待觀察。

9、從業人員所在公司團隊數量：

本項調查了解B2B企業團隊規模。

從數據來看，20至500人的中型企業占比最高，達到60.72%，這比2014年（53.53%）增長了7.19%。500人以上的大型企業占比14.67%，這表明國內B2B企業較為穩定成熟，已具備一定規模。20人以下團隊占比24.60%，比2014年（22.65%）有小幅增長，數量同樣不少。結合調查10，企業創業時間1年以下占比21.22%，表明B2B的創業在2015年得到了飛速發展。

10、從業人員所在企業創立時間：

本項調查了解B2B企業創立時間與生存年限。

此項數據最值得關注的是1年以下初創企業數量，占比高達21.22%，比2014年的9.71%翻了不止一倍，達到11.51%，這表明B2B的創業正如火如荼。生存3年以上達到50.79%，占比一半以上。有數據表明中國中小企業平均生存年限是2.5年，這表明B2B企業生存狀況良好。

11、企業融資狀況：

本項調查了解B2B企業的融資狀況。

從數據來看，獲得融資企業占比47.63%，與未獲得融資企業（52.37%）數據基本持平，各占一半。一方面，2015年B2B大發展，融資企業數量越來越多；另一方面，未獲得融資企業依然占比較多，結合第10項調查結果，可見B2B企業的自盈利狀況較好，這與C類企業呈鮮明對照。

12、企業盈利狀況：

本項調查了解B2B企業盈利狀況。

從數據上看，虧損企業占比最高，達到39.50%，這比2014年（19.71%）上升了19.79個百分點。這一比例的翻倍增長與2015年出現大量的創業企業有密切關系（參考調查10）。恐怕拿到投資的創業企業虧損面未來還會放大。虧損狀況與第一代平臺的財務狀況也有關系。根據六大B2B上市公司財務報告，2015年相關營收與利潤普遍處于下降通道之中。

2015年虧損面的擴大與2014年形成鮮明對比。2014年盈利企業占比近六成（57.06%），而2015年占比下降到37.02%。持平企業與2014年（23.24%）基本持平。

13、員工對公司預期：

本項調查了解員工對本企業發展信心程度。

數據表明，認為公司發展向好比例占八成以上，達84.42%，比2014年（81.76%）提高了2.66個百分點。看淡比例為15.58%，相應有所下降。

14、從業人員的行業信心：

本項調查了解B2B從業人員對行業發展的信心。

從數據來看，看好行業未來發展的占絕大多數，達到89.62%，這比2014年（81.18%）增加了8.44個百分點，看淡比例從11.47%下降至6.77%，而無看法比例從2014年的7.35%下降至3.61%，表明從業人員對行業的認識越來越清晰。從業人員信心某種程度上代表著行業發展信心，畢竟從業人員對行業最為理解，他們的信心將直接關系到行業發展未來。2015年信心指數的上升對行業發展形成利好。

15、從業人員對行業未來發展的判斷：

本項調查從業人員對行業未來發展的預期。

數據表明，77.65%的從業人員認為未來3年內會有企業破產或退市，這一數據在2014年還只有30.88%，上升了46.77個百分點。直稱無破產退市的比例從2014年的27.94%下降至8.80%。

認為行業發展有虛火的比例達到61.85%，認為行業發展正常的比例為14.90%。這表明B2B從業人員對2015年行業發展狀況普遍堪憂，與投資狀況的火熱形成鮮明對比。

關于行業發展虛火問題，大家主要認為創業者有投機心理，概念包裝，借機圈錢；投資者不懂行業狀況，盲目爭搶賽道。但更多的參與者對行業虛火持理解態度，認為這是行業發展必然的進程，并給了許多有益的建議。羅列數條如下：

“B2B的模式只有一種，但不是所有行業都可以做，行外人進來只是看中大體量的交易額，而忽略了交易額下錯綜復雜的銷售網絡和銷售關系。它不是單純的打通或減少，而是優化和加速。”

“目前大多只是將交易從線下轉到線上，對行業本身的效率和經營方式并無大的改變，需要更踏實地為企業流程再造、企業效率與轉型以及行業發展做出切實有效地幫助。”

“相比較B2B行業的遠大空間來說，現在的投資和創業環境只能是剛剛起步，當然不排除急功近利下的問題。行業的發展需要沉淀，需要更多的專業人士的共同關注，聯盟類和行業類的聚集非常有必要。”

16、從業人員對B2B各種模式未來發展的認識：

本項調查為多選題，羅列了目前比較普遍的行業模式，了解從業人員對模式未來發展的認識。調查結果如下：

1）、第二代垂直平臺，整合供應鏈上下游，獲309票，獲票最多。占總票數的69.75%。

2）、金融物流等第三方服務平臺，得216票，占總票數的48.76%。

3）、企業基礎軟件服務商，得140票，占總票數的31.6%。

4）、傳統B類企業大鱷轉型互聯網并形成行業壟斷，得136票，占總票數的30.70%。

5）、企業自營貿易商，得116票，占總票數的26.19%。

6）、阿里慧聰等綜合信息平臺仍有未來，得113票，占總票數的25.50%。

綜上所述，本次調查結果表明，國內B2B從業人員男性較多，從業較為穩定。2015年薪酬普遍大幅增長，員工滿意度有所上升。員工崗位上，運營超越了銷售數量。B2B創業企業大增長，但虧損企業數量也因此增多。獲得融資的企業近半數。從業人員對行業未來發展有九成抱有信心，認為目前行業存在虛火，需要為傳統產業提供更多的服務與價值。

回顧一下2014年托比網的調查結果：“從業人員處于新老交替狀態，薪資處于電子商務行業中等偏下，員工對薪資態度浮燥，對行業前景茫然。B2B企業贏利較為穩健但方向模糊。行業處于問題較大、方向未明的摸索期。”可見，2015年是B2B行業獲得大發展的一年，在中國B2B發展歷史上必然記上輝煌的一筆。

最后，托比網感謝B2B各大企業同仁的配合與支持。

托比網

2015年11月29日