不管美國還是中國，SaaS如今都很火。在美國，2016年SaaS收入已突破一千億美元，預測明年更是拐點，將首次超過軟件業，成為SaaS行業的一個歷史性事件。而在中國，SaaS更是創業者爭相涌入的“金池”。那么，SaaS創業該如何做？如何挑選投資人？在剛剛結束的2016IT價值峰會上，全時CEO陳學軍說：“中國的SaaS還有很長的路要走，也許等你把這條路想明白的時候，這個行業也沒落了。”
以下是陳學軍在2016IT價值峰會上的分享：
1、所有的平臺型公司都必死無疑。
2、SaaS一定要做專，燒錢是肯定的，但要燒出一點競爭力，做專才有機會。
3、所有免費的SaaS公司都是耍流氓。
4、任何創業都是跟人有關的事情，跟行業跟技術沒什么關系。
5、CIO未來的身份就相當于一個廚子，他需要找到豐富的材料為企業做一盤菜，至于怎樣炒菜讓人家來，也就是CIO去IT化。
這是我第三次來三亞，2013年我第一次來的時候整個會場只有我一個人講SaaS，當時大家都不知道我在講什么。而今天，在2016年IT價值峰會上，大家有一半的時間都在聊SaaS，這是一件很值得欣慰的事。
SaaS可以火多久？坦白說，中國的SaaS還有很長的路要走，也許等你把這條路想明白的時候，這個行業也沒落了。
2014年，在美國最頂級的投資者大會上，大家聚在一起討論未來十個最好的行業，其中有三個都是跟醫療相關，而排在第一位的就是企業級的軟件服務，即SaaS。
如今，美國SaaS很火。2016年，美國的SaaS收入差不多突破一千億美元，滲透各行業各應用領域，如協作、銷售管理、資源管理等等。從2011到2014年間，美國SaaS創業公司獲投累計達280億美元，規模還是挺驚人的。中國的SaaS最近也非常火，截止2015底，中國SaaS服務企業的獲投金額大約是40億人民幣，比2014年上漲了14%，而2013年的時候，數額還只是這個的十分之一。
美國今天SaaS行業最大的一個歷史性事件，就是預測明年的SaaS收入將會第一次超過軟件業，達到1700多億美元。對比之下，中國的SaaS依然只有一百億的收入，更保守地說，我認為客觀數字是4億美元。這個差距非常可怕。當然反過來看，中國的軟件市場本來就那么大，尚不成熟，SaaS不可能有大的收入。
那么對企業而言，SaaS到底意味著什么？我認為有以下四個好處。
第一，SaaS首先是一種服務而不是一種資產。過去我們做一件事情，永遠都把軟件硬件當作一種資產而不是一種服務，而所有的服務型經濟，未來發展的速度都是越來越快。
大概五年前，我碰到一個從事風能水力發電設備相關的企業家，我問他靠什么取得成功？他說我們是搞云的，我們不把自己當成制造業，我們是運營服務業。這家公司的商業模式其實非常簡單，在中國運營了300個電場，每個電場大概上百個設備，公司把設備參股，占50%，而其獨特之處就在于公司建有一個非常大的云監控中心，平均每個電場3個人，而傳統的商業模式每個電場有50個人。所以，這家企業的產品跟別的公司沒什么區別，就是提供電力設備，但它不是靠賣而是靠運營。SaaS背后發展的假設就是商業運營服務。傳統制造業越來越沒戲，越來越多的人開始轉向服務運營。
第二，SaaS有一個非常重要的觀點，它一定是從內部往外部走，在企業邊界更容易創造價值。比如全時是做網絡會議的，網絡會議的第一個應用場景不是內部開會，而是渠道培訓，報銷也是如此。很多報銷公司都在梳理內部流程，其實報銷的行為是在外部發生的，防火墻之外的東西更容易創造價值。過去IT關注的是企業內部，解決企業內部的問題，現在，這種軟件存在的意義不是很大。有一天當你希望通過技術來推動商業時，SaaS會是一個好的想法或一個好的解決方法。
第三，SaaS意味著個人工作和控制的時代終將結束。過去這些年，我們自己的工作方式其實是很個人式的，這個問題很嚴重。全時最近在準備IPO進程，寫招股書，20個人負責寫一個文檔，每天會收到40多個郵件往復來處理這些不同的版本。我們任何創造價值的工作都是靠團隊而不是靠個人來完成的，靠個人來完成一個任務的時代結束了，這是對SaaS來講非常重要的一點。
第四，就是SaaS更安全。這個觀點很多人都不贊同。去年我去美國參觀一個做會計的SaaS公司（不是報銷是會計），公司運營的很好而且已經上市了，市值15億美元左右，我問這家公司的老板，為什么要用一個會計的云軟件，他回答了好幾個原因，其中最重要的一條就是安全。他說陳總你挺有錢的吧，我說挺有錢的，他問你的錢會不會交給太太保管，我說我的錢得放在銀行里，銀行一定比太太安全。所以今天，一個企業發生的災難性的信息安全問題基本都是從內部開始的。我相信未來一段時間，會有越來越多的企業意識到SaaS更安全。
2008年，我第一次接觸到SaaS，當時還不知道SaaS是什么意思。當時美國一個投資人跟我說，陳總我帶你去看看美國的SaaS。這家公司是做網絡會議的，也是我過去多年來一直努力的目標。我當時第一句話問他，你的研發部門有50人嗎？他說哥們我帶你參觀一下，到現場一看，2000個技術人員占據了整整11層大樓。我當時非常驚詫，后來就斷斷續續一直去了30多次，挖了他們差不多100個人。
SaaS壁壘非常高。記得參觀完的當天晚上，我和公司另外一個創始人坐在硅谷的咖啡廳里喝咖啡，我們猶豫到底是自己干還是干脆把公司賣給這家美國企業，因為我不懂技術。這位創始人說別干了太燒錢了，咱們沒這么多錢。但是后來我們發現一個秘密，就是這家公司的開發人員基本都是中國人。我就想，中國人可以干成的事我也一定能干成。當時中國投資SaaS的人還特別少，我算運氣比較好的，有一些美國的投資人愿意給我投錢。我們開始做SaaS了，一直做了四年才把產品技術全部做完。這四年期間，美國人對我們沒有任何收入要求。第一年就虧損了五千萬，一個土鱉拿那么多錢瞬間燒光，而且還燒壞了，軟件做的很爛。但是美國人說沒關系，重頭再來。因為對于2B的創業投資，回報有一定的周期，美國投資者知道其中的規律。
全時從2008年開始做SaaS，做到今天在中國的SaaS領域里差不多占到百分之四十幾的規模，比第二名領先幾乎一倍，企業客戶達1.7萬家，其中包括幾百個世界五百強企業。
中國的SaaS創業者應該如何做？我有四個建議。
第一SaaS要做專，不要做大，做大了一定不是你的事。為什么沒有一個軟件公司能夠壟斷全世界的軟件市場？因為全世界都害怕做大這件事兒。我非常緊張一些小公司動不動就說，我們要搞一個SaaS的平臺。所有的平臺型公司都必死無疑。SaaS一定要做專業，專注于特別具體的產品，把壁壘立起來。當然，燒錢是肯定的，但要燒出一點競爭力，做專才有機會。
美國所有的SaaS公司無一例外都是非常非常專注的，都是解決一個特別具體的問題。所有試圖解決大問題的企業能成功的非常少。釘釘能夠干的活你也干了，但你沒有那么成功的爹，沒有好的爹創業就要踏踏實實做好一個東西。
第二重要的是做對的客戶。中國雖然有龐大的中小企業，但是好的企業卻不多。我記得大學畢業的時候看過麥肯錫的一個報告，當時對我觸動特別大。報告中說中國未來20年都不會產生一家特別偉大的軟件公司，而不可能的唯一原因就是因為中國的企業管理方式太落后，所有好的軟件都是為最好的企業客戶服務的。20年之后，中國的很多企業管理水平已經非常高，相信20年之后中國一定會出一家好的企業云服務，所以SaaS一定要做對的客戶。
第三，所有免費的SaaS公司都是耍流氓。因為企業把數據放在你這里，一定對數據的安全性很在意，它不可能允許你拿數據去變賣，為了數據不丟失，企業就愿意付費。所有的免費軟件他都不會用。
美國的SaaS到現在已接近20年，迄今沒有任何一家免費的SaaS模式成功。
因為免費帶來失敗的根本原因是：沒有可持續的商業模式。要選擇對的人收錢。
最后，要開放自己的接口，把集成的工作留給企業。中國今天的SaaS不需要平臺，需要開放，開放你的API，讓用戶很容易地將各個產品連接起來。CIO未來的身份就相當于一個廚子，他需要找到豐富的材料為企業做一盤菜，至于怎樣炒菜讓人家來，也就是CIO去IT化。
最后，SaaS可以火多久？其實都是人的事。任何創業都是跟人有關的事情，跟行業跟技術沒什么關系。有統計表明，3年內一共有69家企業服務的公司倒閉或被收購，死亡數量最多的是人力資源、協同辦公、大數據以及云計算，也恰恰是近幾年最火的幾個方向。所以，對于創業者來說，別再談什么偉大的夢想，不要談情懷，投資人只關心你能否撐過半年。而大多SaaS公司都活不過2年。
為什么我們這些土鱉能成功？第一堅信第二就是堅持。做真正可以為社會和每個人創造價值的事，把它做到極致，永不言棄。
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