2013年,SaaS服務在國內剛剛興起,企業辦公軟件類似于明道、紛享逍客、云之家等開始在國內生根發芽,我們熟悉的企業軟件可能就是這些,但其實,遠遠不止。

拿某寶舉例,其平臺上任何一個功能的使用都需要開發人員的辛勤勞作。比如,當你買某件東西的時候,會有滿多少立減多少的一個優惠,這往往是商家在后臺設置的功能,需要技術去開發。但類似于這樣的小功能還有很多,淘寶平臺的開發人員不可能面面俱到,所以這個時候,就會出現專門解決這種需求的SaaS公司,它們一般都比較小,十幾個人,二十幾個人的團隊,沒有銷售人員,卻能夠達到千萬級的年利潤,這樣做軟件工具的“小而美”公司,有許多。
這些“小而美”商業軟件能夠誕生并且活的很好,都源于云計算技術的發展,SaaS企業可以更加低成本的運做起來。除了工具公司,還有著眼于B2B供應鏈解決方案的商業軟件,這里面可分為兩類,一類是垂直于供應鏈中某一領域的企業,像二維火、別樣紅等;還有一些主要打通企業上下游,做全行業供應鏈問題的企業,也是今天本文將主要講的一類,像易訂貨、訂貨寶。
企業級市場環境的轉變
2013年,云計算技術的發展逐漸成熟,為SaaS企業迎來了新的變化,許多模式、商業思維都在發生徹底的轉變,從過去到現在,這主要有三個層面的不同:
1.在過去的傳統管理軟件的時代,核心是以成本核算切入,新商業軟件時代是以業務訂單切入。
2.過去是以內部工作流程為核心,要把內部的業務流程做的非常的精道,把這塊能夠信息化。新型的商業軟件時代基本是是以外部客戶運營為核心,怎么找到客戶?怎么讓客戶衍生出客戶,全部都是按照外部的客戶運營的思維來做的,這其中有很大的不同。
3.過去是以企業內全流程管控為延展,現在則是以覆蓋B2B全業務場景為延展,每個企業都會有上下游。這些中小企業孤立來看其實就是幾百萬的店主和他們的上下游,他們就是這種關系。過去的1.0時代的都是為每一個企業內部提供據點式的環境和服務,現在更多的是網絡化。
他們是怎么做的?
由此,為B2B供應鏈提供解決方案的SaaS企業不斷出現。什么是解決方案?就是你選好商家之后,怎么下單,如何管理客戶、庫存,等等,通過一個系統連接的是兩端的企業,做的是互聯網全渠道銷售的移動電商平臺。
以易訂貨為例,平臺上的供貨商上線所售商品,經銷商或穩定的客戶則可以實現在線訂貨、下單,能夠替代以往的手工填寫訂單或是電話訂貨,他們將自己比作企業版的京東。
其創始人馮頡介紹,易訂貨其實做的是一個企業專署的信息服務系統,它是一個一對多的移動訂貨電商平臺,通過打通渠道上下的關系,令企業在整個業務的協作過程像電子商務化的一款應用,就像企業自己搭建了一個自己的企業版京東一樣,而不是別人的東西。
據了解,易訂貨成立于2013年,融資四次,暫時沒有公布具體的融資金額,只稱目前賬上資金1個億。根據易訂貨方面提供的數據,從2015年的1月到2016年的6月,付費用戶數增長突破20萬,今年1月到6月,每個月平均24萬筆交易訂單,月均訂單交易流水接近10億人民幣。
有什么競爭力?
傳統的線下軟件更多的是財務、生產制造等內部管理系統。而大多數連鎖企業在與加盟商、經銷商進行業務往來時,只能用傳統手工,如電話、傳真的方式來進行訂單處理,只有發展到一定規模的公司才會考慮購買昂貴的ERP軟件——國內生產的ERP軟件報價多在40萬元以上。
這里借用下創業邦此前對易訂貨的專訪,我們可以看了解到新商業軟件有哪些優勢。
“就算買了這一套系統,但因為它是一個傳統軟件時代的產物,做得大而全,因而客戶用不到那么多需求,也感覺不到互聯網化交互的方便。”馮頡說。
易訂貨的核心功能雖然只包括商品訂單管理、經銷商管理、消息通知、報表、促銷,但仍然形成了一個完整的訂貨體系,客戶可以根據需求自行選擇購買哪些功能。“如果是一個OA系統,看起來很大很全,但其實缺乏互聯網化的設計和交互的模式,也做不到實時同步。”他說,“一些很大的電商公司如果在IT方面很強,會選擇自己開發這樣的軟件。但這種公司太少了,90%以上都無法自己開發軟件,目前,在這方面存在一個很大的斷檔。”
與傳統軟件“不上則已,一上上一整套”的大而全特征相比,易訂貨強調簡單、快捷和自由選擇,并賦予產品較強的延展性。馮頡曾聽聞某個做到很大規模的家紡連鎖企業,投入千萬元上馬經銷商系統,但用起來仍是不便;很多做到幾百家分店的連鎖企業更是還在用人工方法進行訂貨和發貨的統計,這更堅定了他對易訂貨的信心。
“傳統客戶端時代的解決方案與互聯網時代的電子商務解決方案,在價格和客戶體驗上都完全不同。”他說。易訂貨的價格依連鎖企業入網的加盟店數量而定,每個加盟商所付費用為5~9元/月不等。一個有100家加盟店的企業,每年收取的使用費用最低在6000元。
“制造業二三十年發展下來催生了一套內控的ERP系統。但現在中小企業需要的首先是B2B,其次才是ERP,甚至很多公司對ERP已經不再在意,更在意的是B2B的營銷系統如何構建。”馮頡說。
關于易訂貨的優勢,作者個人理解是創始人之前豐富的經驗以及對行業的總結。在傳統軟件軟件管理廠商金蝶工作7年后,馮頡出來創辦了易訂貨。用他做ERP與傳統SaaS的經驗,經營這家云計算時代的新商業軟件公司。
內憂外患,競爭不斷
馮頡曾說,這個領域(指可全渠道管理的移動訂貨電商平臺)真正的競爭還真沒有。
事實可能并非如此。
首先一大威脅來自類似于淘寶、京東的電商平臺,他們可以給自己做軟件,就能夠將軟件開放出來,而且大平臺用過的軟件,在電商領域有著更好的適用性,對于中小企業來說,可能會更有吸引力。
其次,是來自傳統軟件廠商的威脅,在軟件1.0時代,他們能夠引領這個潮流,成為霸主地位,在云計算來臨之際,他們又怎么不會做云產品呢。現在做供應鏈金融,誰知他們以后不會做全渠道的供應鏈解決方案呢?
最后,最直接的競爭當然來自同業,比如訂貨寶,與易訂貨一樣,都是一家看中企業之間電子商務協這個機遇的企業,用SaaS模式做分銷鏈管理,其最核心的功能是將渠道分銷管理電商化。據了解,截至目前,訂貨寶上下游企業客戶數已經超過40萬家,年增長速度在300%左右,總交易額(GMV)突破65億元。用戶數、增速都不遜于易訂貨,如何獲得更多的用戶,搶占更多的市場,是目前的當務之急。
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基于互聯網模式,支持Web版本與手機APP同步協作,有效解決企業銷售鏈上手工處理訂單的困擾,通過一個系統將訂單、商品、客戶、資金、支付、物流等信息統一處理。為企業與它的客戶之間方便及時訂貨、發貨而提供,也適用于總部與各分子公司、直營店、連鎖店、大客戶的訂貨往來