面對城市貨運需求端和供給端存在高度碎片化,傳統區域性城配企業已經很難滿足需求,已無法有效解決當下城市物流的痛點。
在共享經濟理念下,網約貨車平臺能夠有效整合運力及貨源,有效地降低成本,提升效率,為城市物流提供一整套解決方案,已成為解決城市配送難點的必然路徑。
但是,由于對服務提供者缺乏管理與約束,共享經濟玩法存在“服務無標準”與“安全無保障”。
一方面,同城配送是一個復雜的系統工程,距離、重量、運載要求、疏密度、搬運要求、擔責要求、路段要求、時間要求等都關系著同城配送的服務質量。其中任意一個因素發生改變,服務質量就會受到影響,配送費用自然也就產生變化。標準化成為同城配送的難題。
另一方面,城市貨運的共享經濟模式同樣存在準入制度漏洞、缺乏標準化管理、服務質量難以保障等問題。網約貨車是否安全,成為了社會討論的熱點。

6月28日,“鏈接城市未來——網約貨車杭州模式創新發布”活動在杭州國際會議中心舉行,傳化物流集團旗下易貨嘀獲得杭州交通運管部門頒發的運營許可證,正式宣布成為行業內首家獲合法身份的城市網約貨車平臺。
與此同時,杭州市道路運輸管理局與易貨嘀簽訂合作備忘,共同推出“杭州市城市配送信息服務中心”,監控城市貨車行駛和貨物配送情況,服務于城市生產和生活。

傳化易貨嘀CEO秦愉介紹說“易貨嘀‘合法身份’的獲取,對城市網約貨車領域規范化、標準化發展起到‘靜態保障’的作用,要解決共享經濟下城市網約貨車‘標準’與‘安全’兩大痛點,易貨嘀還有兩大‘動態措施’。
“金牌司機”是其一。“易貨嘀設立‘司機學院’,對司機進行職業技能培訓,用我們培養的‘金牌司機’提供優質的、標準化的服務。”
其二,易貨嘀對平臺上的貨與車實現了實時可視可監控,行為軌跡與服務評分的留存,形成真實的交易大數據,這是運力優化與管控的基礎。
據了解,基于平臺沉淀的數據,易貨嘀已經探索出各種“玩法”:制定標準運價體系,建立規范;自主研發算法,實現精準匹配、智能派單;預測發貨行為提前調配貨車,做到“貨未動,車先行”;通過三方支付跑道,沉淀支付數據,刻畫用戶畫像,并打開車后市場想象空間。
在易貨嘀后臺風豹系統中了解,每個交易行為及每單運輸軌跡均可視并沉淀大數據。車在哪里、貨集中何處、行車路線時長如何,司機過往交易記錄及對其評價等動態行為,都有據可循。
另外,基于大數據和云計算優勢,易貨嘀是業內唯一一家智能派單模式的平臺。智能派單根據數據預測訂單需求,精準調度司機接貨,實現“貨未動,車先行”,在優化行程路線同時減緩交通擁堵降低物流成本,提升物流效率,并讓整個配送過程變得更為可控。
從現場演示可見,基于易貨嘀平臺運營數據,杭州貨運車輛分布、行程路線、貨運時長、貨源熱度等,均可在該中心實時顯示,有助于杭州城市貨運監管、調度和管理。“這將為杭州建立起標準化、信息化、智能化的城市配送體系,為G20峰會的召開提供可靠、安全、高效、優質的交通運輸保障。”
秦愉表示,“作為城市物流整體解決方案提供商,易貨嘀在為發貨人提供標準化、定制化、確定性的整體城配解決方案,解決第一公里和最后一公里的物流問題。”
傳化易貨嘀在做兩件事情:
第一件事情就是為小微客戶提供標準化城配運輸服務,主要體現在時效、安全等方面,對于小微客戶我們提供的是“31131標準化服務”,即司機可以3分鐘響應,10分鐘成交,1小時到達,3小時送達,100%安全,使交易過程形成一個閉環。
第二件事情是,我們為企業級客戶提供定制化服務,推出KA-SDS定制個性化供應鏈解決方案,通過個性化SOP確保服務標準執行,提升服務品質,實現城市配送確定性,最終滿足社會需求。另外我們還會對這些企業提供授信的幫助,授信的額度會根據后臺智能判定。
基于傳化物流“天網”與“地網”相融合的生態系統,易貨嘀與傳化物流布局線下的全國化實體公路港平臺網絡連接共生,成為真正意義上的城市配送O2O平臺。該平臺不只是城市運輸的角色,還可提供倉配一體、集約配送、結算支付、保險經紀等一整套城市物流供應鏈解決方案。易貨嘀也將與線上其他應用及線下公路港互聯互通,通過人、車、貨三大場景形成實時在線的大量數據,打造閉環生態,繼而通過生態類業務實現流量變現。
第一,易貨嘀‘合法身份’的獲取,對城市網約貨車領域規范化、標準化發展起到‘靜態保障’的作用。傳化易貨嘀正式獲得行業許可,這對城市網約貨車模式的探索有著標桿性的價值與意義。也將為全國城市網約貨車合法、合規,安全運營和管理帶來新的思路。
第二,交通運輸部門會為合法的網約貨車平臺頒發的貨運站(場)經營(貨運配載)資質;在承運司機方面,也會設立 “五證合一”的嚴格準入門檻;在承運車輛方面,會給予平臺車輛城市貨運“通行證”,破除“貨車限行”困局。該模式或許將作為本地城市網約貨車規范化樣本,向業內其他平臺推廣。
第三,網約車平臺在整合資源、效率等很多方面非常有效,但忽視了很重要的一個方面——平臺責任,平臺需要提供可靠、安全、高效、優質的交通運輸保障,網約貨車合法化對平臺服務的提升、數據的挖掘和信息安全保障等起到積極的意義。
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