2016年上半年，企業級SaaS市場的熱情被全面點燃。相關數據統計顯示，僅僅半年時間，業內就產生了40余起投融資，各方資本快速涌入企業級SaaS市場，企業級SaaS服務公司數量大增，市場規模迅速膨脹。與市場的火熱相伴而生的，則是市場的亂象叢生、魚龍混雜。由于尚未形成穩定格局，使得市場比較分散，競爭處于混戰階段，而產品和服務質量更是參差不齊，用戶權益無法得到充分保障。為了規范市場，讓用戶不隨便“踩坑”，作為云計算領域的權威認證體系，可信云認證在2015年7月推出企業級SaaS認證的基礎上，聯合產業鏈上下游企業共同發起簽訂可信云企業級SaaS自律公約，合力打造公開、公平、有序、共贏的產業生態環境。

企業級SaaS自律公約來了

市場需要承諾。面對目前市場混戰的局面，一些有責任感、有遠見的SaaS服務商在“可信”上達成了共識，為了減少用戶在甄選高質量、安全的企業級SaaS上耗費的成本，為了讓市場能夠向著更加公平、有序的方向發展，數據中心聯盟聯合產業鏈上下游企業共同發起并簽訂可信云企業級SaaS自律公約，為企業級SaaS市場可信體系建設奠定基礎。

根據承諾，這些SaaS服務商將遵守中華人民共和國電信業務相關法律法規和相關管理條例的規定，為企業用戶提供可信、安全和可靠的云計算SaaS服務；為用戶提供規范的云計算服務協議；保證用戶在數據存儲的持久性、數據可銷毀性、數據可遷移性、數據私密性、數據知情權方面和服務可審查性等方面的權益；真實承諾云計算服務功能、服務可用性、服務資源調配能力、故障恢復能力、網絡接入性能和服務計量準確性以及用戶體驗等方面的服務能力；對有可能出現的云計算服務故障，將采用云保險等規范的事故處理賠償機制，保證用戶權益；盡一切努力保護用戶個人隱私，依法合規管理和使用個人信息，未告知用戶或未經用戶授權絕不將個人信息轉移給他人。

從上述內容中能夠看到，該承諾覆蓋了SaaS服務的安全性、可靠性、數據存儲、服務可用性、用戶體驗等關鍵指標，在很大程度上保證了用戶能夠享受到安全且高品質的SaaS服務，消除了用戶在購買和使用SaaS服務上的顧慮，同時將在整個市場發揮示范效應，推動企業級SaaS信用體系的建設，構建良性的產業生態環境，促使整個市場在保持高速增長的同時，向著健康、可持續、協作共贏的方向發展。

權威認證為市場保駕護航

企業級SaaS市場正在受到越來越多投資者的青睞。IDC發布的報告顯示，截至2015年，中國SaaS市場規模為5.5億美元，同比增長35%。預計到2020年，中國SaaS市場規模將達到18億美元，2015年到2020年市場的年復合增長率將達到26.7%。然而，相比美國這樣的發達市場，中國的企業級SaaS市場仍然處在高速且尚未成熟的初級階段，市場比較分散，仍處于市場混戰階段，沒有形成穩定的市場格局。因此，在目前的市場環境下，認證這一快速規范市場的手段就顯得尤為重要。可信用服務認證在IaaS領域的快速推廣也已經證明，借助公開透明的信息披露制度，其能夠為用戶的選擇提供重要參考依據，同時也能幫助有實力的企業在復雜的競爭環境中脫穎而出。

值得一提的是，相較于可信云認證，企業級SaaS認證增加了服務安全性指標和用戶體驗指標，其中，服務安全性指標包括應用層安全、代碼層安全、數據安全和管理安全。應用層安全主要評估身份認證、用戶授權、密碼管理、安全審計、支付與提現行為（可選）；代碼層安全主要評估軟件代碼漏洞；數據安全主要評估數據傳輸加密、數據存儲加密、數據備份和數據刪除保護；管理安全主要評估密鑰管理。用戶體驗性能主要針對在線應用的服務質量、服務水平進行的評估，評估內容包括基本指標、頁面類指標、流媒體指標和App指標（可選）。

事實上，除了用戶和SaaS服務商，投資者同樣也是認證的受益者，能夠借此甄選最佳投資對象。套用一句流行語，讓誰都“不踩坑”，這應該就是可信云企業級SaaS認證存在的意義。

在2016年9月1日即將召開的“2016可信云大會”上，將開設可信云企業級SaaS分論壇，企業級SaaS自律公約簽署企業將集體亮相，同時企業級SaaS認證的最新成果也將一一披露。

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