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深扒京東新通路:自營模式到底能不能走通?

商業觀察家 2016-08-15 08:15:40
京東新通路  快消生活服務  

內貿B2B是當下市場關注焦點。

原因一是,上游供應商環節的市場集中度在提升,各大品牌商家也面臨較大業績壓力。他們希望零售商幫助他們低成本渠道下沉,“掌控”數量龐大的“夫妻店”等渠道的“進貨”,進而搶占本地化中小品牌商,以及“家庭作坊”的市場份額,獲取“空白”市場,創造銷售增量。

二是,品牌商現有經銷渠道模式,層級很多,導致渠道成本很高。品牌商需要提升渠道效率,以及降低渠道成本。

基于此,《商業觀察家》近期展開零售業B2B模式、業務進展系列報道,從阿里零售通到京東新通路,從大潤發的發到家業務到步步高的區域布局,從匯通達到五星電器的最近發力等等。

本期,《商業觀察家》將視角聚焦于以自營為主體的京東新通路。以期能為業界帶來啟示。

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六大進展

1、盈利模式

目前看,京東新通路收益模型主要來自三個方面,一是,商品差價收益。京東新通路以自營為主,其前端平臺——掌柜寶APP上商品都為自營。貨源則是與廠家直接合作。

二是,現金流收益。夫妻店等的進貨為現金交易提貨,供應端則有付款賬期。因此,銷售效率如果很高,貨款在京東賬上的“停留”時間會很長,這將創造現金流收益。

三是,廣告和數據收益,但相關業務目前還未展開。

2、成本構成

從京東新通路的業務架構看。新通路的成本主要為地推成本、倉配成本,掌柜寶APP,及相關系統的維護開發成本。

地推成本,主要為地推人員——“地勤小哥”的成本支出。相比于其他一些B2B平臺以合伙人方式發展地推體系,京東所有地推人員都為招募員工,京東支付薪水及社保。“地勤小哥”的收益構成則為底薪加傭金。京東新通路稱,地勤小哥為區域招聘,每人覆蓋300-400家門店。除了開拓夫妻店資源,還負責對夫妻店進貨培訓、傳遞促銷信息、指導選品終端陳列,以及巡店職責等。

這塊由于是自建員工團隊,成本會相對合伙人方式高,鋪開周期也可能相對較長。但好處是對終端掌控力強,用戶體驗高。

倉配體系,京東新通路則完全“借用”京東商城現有倉配體系。所有貨品都入京東商城倉庫,通過京東商城的配送體系,配送到夫妻店。

這等于是做了個業務加法,京東商城在區域市場都有倉庫及專職配送人員,新通路的B2B業務只是把針對夫妻店的訂單業務加進原有配送體系。好處是攤薄京東整體每單配送成本,且“背靠”大樹,不用再投入建立倉配體系。入倉方式則有利于打造標準化服務質量。

3、業務進展

京東新通路主做三線到六線市場的快消品B2B業務。

按京東新通路方面介紹,今年4月底,京東掌柜寶APP正式上線,目標市場是河北、江蘇、四川、山東四省。目前,供貨終端規模幾萬家店。員工團隊數百人。

京東新通路相關負責人稱,明年會有更大市場計劃,相關方案已初步形成。

4、供應端政策

在供應端,京東新通路與廠家直接合作。

商品銷售數量,理論上,京東商城適合夫妻店銷售的快消品等,都可以納入京東新通路銷售。但價格體系不同,京東新通路針對夫妻店等的供貨價格更有優勢。

掌柜寶的用戶需要營業執照作為注冊資質,這樣做的價值在于幫助品牌廠商管理貨品去向,避免分銷體系竄貨,擾亂市場。

5、夫妻店端政策

在夫妻店等終端,京東新通路目前的政策是,最低進貨量的要求比較低。促銷活動期間滿99元就免運費,不到99元,夫妻店等需要支付5元配送費用。

《商業觀察家》了解到的情況是,目前,夫妻店的補貨節奏一般是幾天一次,一周一次。

在幫助夫妻店銷售層面,京東新通路目前的操作,一是配合小店促銷活動,比如店慶等。二是提供海報、終端物料,部分起到聚流價值。三是通過地勤小哥做終端陳列指導,促銷、選品指導等。

6、業務定位

由于自營為主,京東新通路業務與傳統品牌商的經銷體系是存在一定競爭關系的。

但京東方面稱,沒有哪個企業能把市場都吃了,每個經營實體都會有空間。

“品牌商家各區域市場的經銷團隊能力差別很大,且有空白市場區域,京東新通路定位是讓廠家多一種高效率渠道選擇。”

優勢

從以上經營模式情況看,《商業觀察家》認為,京東新通路在目前B2B市場上優勢和挑戰都很明顯。優勢層面主要有四方面。

一是,供貨價格理論上能做出競爭優勢。

京東新通路自營“碰貨”,所以能做集中采購、錯季采購、定制化采購等市場玩法,進而尋求采購價格優勢。

背靠京東商城這棵大樹,則有一定采購量基礎。京東與沃爾瑪合作后,如果在貨源采購量上,雙方能做加法,再加上京東新通路的業務拓展量。整個體系的采購量就很大,因此,對上游供應端容易形成議價權優勢。

目前看,夫妻店等對進貨價格的敏感度是非常高的,他們對一些復雜的玩法,比如店鋪“注入”一個資金平臺,謀求上市獲取資產收益等玩法,接受度相對較差。

傳統上,夫妻店的業務模式就是現金進貨,再賣貨。所以,夫妻店的想法很直接簡單,如果一件飲料進貨價能便宜1元,就能讓夫妻店從你這進貨。

二是,京東商城的倉配體系對夫妻店有吸引力。

從《商業觀察家》走訪的一些店鋪情況看,夫妻店的反映是,從京東進貨很方便,不需要大量采購,京東成為了他們的倉庫。

過往,經銷商對夫妻店的送貨,是有門檻的,需要采購到一定量才送,比如多少箱牛奶等。有時經銷商出于業績壓力也會“壓貨”給夫妻店。所以,夫妻店實際上也在經營一部分“庫存”,這些庫存占用了店鋪經營面積,也占用夫妻店的現金流。   

因此,京東新通路推出促銷99元免費配送,對夫妻店就很有吸引力。

一方面,夫妻店不用大量進貨,所以不需要騰地方堆放庫存商品,店鋪可以陳列更多商品。

另一方面,京東新通路在推薦新品層面形成價值。由于可以靈活配送(一天一配等),同時,最低進貨量要求低。那么,就能相對容易說服夫妻店采購一些新品,讓他們嘗試先賣一賣,效果好就再多進一點,或者在活動期間,多進點。

三是,由于全部采取自營方式,及“共享”京東商城商品、倉配體系,新通路可以做成一個營銷平臺。

比如,《商業觀察家》看到最近一次針對雙鹿電池和眾果果汁的營銷推廣中,新通路就展現了整合營銷價值。

目前,國內電池零售市場占主導的是南孚電池,出于品牌整合傳播需求,雙鹿電池希望能將產品統一形象陳列到店鋪終端收銀臺。而眾果果汁是新興市場品牌,眼下主要訴求是提升知名度,做線下PUSH率,主要就是能展開更多的線下品嘗活動。

由于“控貨”,且運營足夠龐大的商品數量。京東能將兩者作組合營銷。通過陳列活動將雙鹿電池供貨夫妻店,統一陳列于收銀臺端,同時,展開買雙鹿電池免費送眾果果汁活動,提升眾果果汁PUSH率。

通過這一營銷整合方案,京東新通路不僅能滿足品牌商家訴求,創造營銷價值,也能從中節省營銷成本,擠出利潤。而這,是僅代理單個品牌,或少數幾個品牌的傳統經銷商難以操作的。

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四是,交易透明。同時把業務流程簡化。

傳統分銷體系,品牌廠家一個問題是,把貨出售經銷商后,并不掌握終端店鋪情況。因此,品牌廠家很多時候不敢投入營銷、推廣資源,擔心投入給經銷商的資金并沒有用到指定領域,最終“打水漂”。

京東新通路則可能創造透明化的交易平臺,由于夫妻店實名注冊,店鋪的線上進貨情況都有跡可尋,因此,品牌廠家知道哪些終端店鋪在進貨。進而能“鼓勵”品牌廠家投入營銷資源,最終反哺京東新通路平臺。

從業務流程看,整個交易也做得很簡便,易操作。不用像傳統方式,做出相對比較復雜的促銷方式,或者像大賣場那樣,存在進場費等情況。

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挑戰

京東新通路也存在一定市場挑戰。主要三個方面。

一是,自營等方式屬于“較重”的業務拓展模式,尤其業務初期,對現金流有一定要求,快速復制鋪開相對周期長。

比如,京東新通路的地推人員都為京東員工,因此,招聘、培訓就需要一定周期。

二是,夫妻店銷售能力挖掘。

京東新通路目前實行99元免費配送,會增強自身在夫妻店層面的吸引力,但也可能培養夫妻店進貨“慣性”。

傳統分銷渠道,經銷商會部分“壓貨”夫妻店,這其實能一定程度提升夫妻店的銷售效率。如果夫妻店有庫存壓力,相應會增強其的銷售能動性,以及主動向顧客的推銷頻次。

雖然,經銷商會承諾商品快過保質期時,可以換貨。但“人心都是肉長的”,現實運營看,夫妻店都是“不太好意思”把貨品全部退換,總是要辦法多銷一點。爭取個“面上好看”。

因此,推行最低進貨門檻政策是新通路的優勢所在,但在市場導入期后,進入到提升夫妻店銷售效率階段,京東新通路也需要跟進開發更多營銷工具、方案。

三是,供應鏈管理風險。

快消品存在生命周期(保質期),且毛利很低。傳統經銷商的優勢在于會承諾退換快過保質期的商品。

京東新通路目前也推出退換貨服務。但是針對的是存在產品質量問題、臨期問題、物流損問題的商品。

京東新通路的業務設想是,通過降低進貨門檻,讓夫妻店“適度”進貨,來降低夫妻店經營的過季風險。

但這樣,貨就都在京東倉內,京東新通路需要有足夠實力能承擔一定程度過季損失和抗壓性,也需要有較強的供應鏈管理能力,選品能力。

這對于起步不久的京東新通路而言,有一個能力培育過程

--結束END--

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