2004到2008年的SaaS公司基本上長這樣：

2004–2008年的SaaS產品=桌面/網頁客戶端

你的SaaS產品基本上就是一個網頁或者桌面客戶端，為了分銷(本文不討論直銷)，你的工作就是通過更好的SEO/SEM以及PR手段(媒體報道)來為你的主頁獲得更多的流量，將網站的訪客轉化為產品的用戶。在這一時期，網站主頁的轉化率非常重要。

2008–2013年的SaaS產品=網頁/桌面客戶端+手機app

2008年，移動端和社交媒體起來了，產品和分銷都開始改變：

產品：用戶開始習慣于移動設備/免費的SaaS app。“整體式系統(monolith)的SaaS”開始受到沖擊。

分銷：社交媒體和移動應用市場開始改變分銷的游戲規則，讓SaaS廠商能夠直接與用戶交流，直接轉化用戶(繞過了吸引用戶到網站主頁再進行轉化)。獲取流量和進行轉化同步發送。

2014—?

2014以后SaaS產品=網頁/桌面客戶端，API，Slackbot，獨立產品，segment / Zapier集成……

這就是目前的情況。

產品：網頁/桌面客戶端模式經過了爆發出現。用戶已經使用了太多全功能的SaaS客戶端，很難再讓他們接受這類產品。他們已經不再滿足于傳統的模式：“我上SaaS產品的網站，登陸賬號，使用相關功能，最后退出”，他們希望有更多的方式與產品發生交互。

分銷：你需要在移動應用市場、Product Hunt、Getapp吸引并轉化用戶。

SaaS產品并沒有成為一種許多app和插件集合，我想要表達的是SaaS產品這個概念已經從原來的只有全功能的網頁客戶端，轉向app、API以及bot的一個連貫的生態系統。

以下是關于這種趨勢的幾個例子：

Intercom

把主要產品分成了4個獨立的產品：Intercom acquired，Intercom Engage，Intercom learn，Intercom support

每一個“小app”都分別獨立的在Product Hunt進行推廣

提供segment.com集成和Zapier集成

提供Slack集成

提供API

Clearbit

提供幾種獨立的app作為主要API產品的補充

所有的獨立app都在Product Hunt上進行推廣

可添加谷歌電子表格(Google spreadsheet)

擁有一個很酷的Slack聊天機器人(Slack Bot)

如果你沒有API，你就沒有產品，一切都像建筑一樣，構建在你的API之上。傳統的全功能SaaS網頁/桌面客戶端的重要性正在減小，網站主頁的重要性正在減小，社交網絡推薦、移動app市場和SaaS產品集，以及如何直接轉化訪客變得越來越重要，他們已經不會等到瀏覽了你的網站再決定是不是對你的app感興趣。這也就是為什么API可能是SaaS的未來。

附加說明

1、一切都取決于哪種類型的SaaS，對于用戶參與度高的產品，比如聊天工具，全功能的移動、桌面客戶端仍然很關鍵。但是在銷售、營銷、分析、CRM工具領域，已經不再適合全功能的客戶端。

2、在醫療或者房地產這些垂直領域，這一趨勢還未出現，這是因為現有的玩家正處在顛覆傳統行業的階段，SaaS在這些市場還不夠成熟。

3、獨立產品=更小、更專注的產品，而不是一個完整的SaaS客戶端。

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